95后设计师裸辞创业，一年为912只宠物“善后”｜后窗
理财鱼小提示：95后设计师裸辞创业，一年为912只宠物“善后”｜后窗
大家好，这里是投中网「后窗」栏目的第十一期。这是一档关于职场+人的栏目，在这里，我们照见职人另一面。透过个体化的故事，去观察人的处境与产业前沿的变化。
镜头切换，米黄和白色调的房间，干花和流苏沿墙垂下，正中间摆放着一张白色小床，阳光透过玻璃射进来，看起来像是圣洁的婚礼殿堂。
这是一家宠物殡葬馆的告别室，名叫“彩虹星球”。
图：彩虹星球的告别室
英豪是这里的创始人。96年出生的他曾是一名家具设计师，一年前，他瞒着家里裸辞，做起了宠物殡葬师。
宠物殡葬，一个正在兴起的神秘、小众行业。欧阳娜娜曾在《奇遇·人间角落》体验了一把，无数网友破防泪目“这样的告别我没想过”。
近几年，千亿市场的宠物经济正在快速崛起。相比趋于饱和的宠物吃穿、美容、医疗赛道，宠物殡葬似乎是下一个正待开垦的新大陆——相关数据显示，我国每年有300万只宠物去世，平均每天近一万只宠物离开这个世界。
95后的英豪正是新生行业的一员。创业一年多，很多人不理解，但他却收获了爱与故事。他们体面送别了912只小宠物，跟艺术家一起拍了纪录片，帮拍腻了商业片的导演找灵感，被媒体争相报道过，还被投资人和FA找上门。
从事着“生死”行业，这位95后依旧态度轻盈。他一边庆幸这份事业能养活自己，一边调侃着张磊还没来找他。
本期「后窗」，我们与宠物殡葬师英豪聊了聊，这门神秘而小众的生意如何运转？他遇到了怎样有趣的故事和人？顺便听他调侃了下“时间的朋友”。
以下，是英豪的自述：
不想当社畜，瞒着老爸转行
我做过2年家具设计师，很“社畜”的生活，上班搬砖，下班打游戏、看新闻。
偶然看到一篇讲宠物殡葬的文章，里面有张主人跟金毛告别的照片，一下子勾起我的回忆。我小时候也养过一只小狗，因为咬了村里的人，奶奶只能找人把它打死，以示歉意，农村就是这样（咬人的狗就不能养了）。当时我很难过，不知道如何表达，埋在心里压抑住了。
看到照片的那一刻，那份情感又发芽了。反正我也不想当社畜了，干脆辞职创业吧，就干宠物殡葬。
我果断裸辞。老板特别疑惑，以为我遇到什么困难，还试图加薪挽留我。我告诉他要做宠物殡葬，他惊呆了。
我试着联系北京做宠物殡葬的同行，表示想要学习，但不知他们是过于低调还是想偷偷赚钱，反正都把我拒了。
只有一个前辈愿意帮我牵线，让我认识了现在的合伙人，也是两个95后，但谁都没干过宠物殡葬，大家就这么起步了。
前期资金要100万，我没什么钱只好跟爸妈开口，但老爸根本不支持（其实现在他也不知道我干这行，我一直瞒着他说在做投资）。
选址很曲折，花了整整两个月。不是我们多讲究，而是压根由不得我们选。开始我们甚至不敢提殡葬，就说做宠物标本，有的房东听着倒觉得新鲜，但后来也没下文了。
我很纳闷同行都在哪找的门店，一搜才发现都在大兴、顺义、房山郊区的村子里。可毕竟是便民服务，位置还是非常重要的。所以当我们看到朝阳区广渠路这个门店，第一反应是必须拿下。
这回我也不跟房东绕弯子了，直说是做宠物殡葬。房东竟也爽快，认为是行善积德的事，只要没有明火就OK。我赶紧解释，门店只做接待和仪式，火化统一在郊区。
双方一拍即合，门店搞定了。
下一步是营业资质。宠物殡葬这个行业太新，现有的规范和制度很模糊，即使牌照写着宠物殡葬，也没有具体界定是火化、服务还是其他。国外相对成熟得多，比如美欧日韩市场，宠物从出生、死亡、埋在哪儿都要官方备案。
多亏之前那位牵线的行业前辈，他有一套成熟的体系直接转给了我们。我很期待有一天政策落地，可以放开手脚做这个事儿。
哦对了，装修也是挺痛苦的经历。我们想把环境搞得温馨一点，而不是冷冰冰的殡仪馆，于是亲自上手设计了。记得那年冬天特别冷，我每天早上6点跟装修队开工，一直跟到深夜。
忙活一个月，门店终于成型了。我们决定将品牌命名“彩虹星球”。
彩虹寓意着多样性，宠物和人类一样，也是多种多样的。除了猫猫狗狗，还有鱼、羊驼、蜥蜴、乌龟、老鼠、青蛙、猪……这些宠物，我们后来也都送别过了。
“最近不是火了嘛”，投资人和FA都来了
房子刚装修好，我们就迎来“当头一棒”——2020年疫情来了，我们大半年没营业。
疫情好转了，获客又很发愁。我们把店面信息挂在大众点评、美团和淘宝上，但毕竟是家新店，评论数、浏览量都很少。
我们动了动脑筋，想到很多宠物在医院去世，于是跑了几十家医院拉合作。跑一大圈才发现，这一渠道早就被垄断了，医院都有固定合作的火化供应商，包括高瓴投资的新瑞鹏。流程也很固定，供应商会在村里搭个火化炉，开车到全城各大医院转一圈，把宠物遗体接走火化。
这块生意我们基本谈不下来——供应商给医院的提点比我们的利润还高。
我们主要还是ToC服务，大致流程是：上门接送或由主人带宠物到店，到店清理遗体，引导主人在告别室做遗体告别，最后将遗体送到郊区火化部门，客人可以在店内同步观看火化直播，之后领取骨灰和定制纪念品。一整套下来，客单价大概1500元上下，定制纪念品会更贵一些，比如骨灰钻石要一万多。
虽说客源被医院“截胡”一部分，但我们也在渐渐打开局面。
宠物殡葬虽然消费频次低，但确实是个口碑型行业。随着客户积累到一定量级，老客户口口相传，我们的客源结构开始发生变化，熟人推荐过来的客户变多了。之前最差的时候每月流水只有7万左右，勉强平衡，现在好的时候能翻个倍。
现在我们也开始做小红书，小红书90%是女粉丝，70%是一二线城市用户，跟我们的目标受众还蛮匹配的。
这些年随着动保法的推进，宠物关怀的呼声高了很多，不少媒体也注意到了我们，找彩虹星球做采访、拍记录片，比如CGTV、凤凰卫视、快手、三联、每日人物等等。
但说白了，我的发声只是在“教育”公众，告诉大家宠物是会死的，要珍惜一起的时光，也要为宠物死亡做好准备。很多主人直到宠物去世，才意识到需要宠物殡葬。
媒体一报道，最近不是火了嘛，“人红是非多”，不少麻烦事也找上门了。
比如同行找麻烦。这个行业心态不太开放，早年还有恶意竞争，我们也没能幸免——被某同行举报在市内火化。警察过来检查，发现连炉子也没有，就作罢了。还有同行假装客人“打探敌情”，盯着价格表问这问那。
我其实不怕同行惦记，毕竟他们也拿不走什么，真正让我反感的是一批心术不正的人正在进入这个行业。
曝光还吸引了一些求职者，很多人抱着赚大钱的想法来干这行。但我个人更看重的是善良，有同理心，总觉得“求财”心态会玷污这一行。
>相关《 95后设计师裸辞创业，一年为912只宠物“善后”｜后窗》内容：
1、 [预告]铜冠铜箔首次公开发行股票并在创业板上市网上路演1月17日14点举行
铜冠铜箔(301217)首次公开发行股票并在创业板上市网上路演将于2022年1月17日(星期一)14:00-17:00在全景路演举行。 届时, 铜冠铜箔董事长丁士启等公司管理层主要成员和本次发行的保荐机构(主承销商) 国泰君安证券相关人员将参加此次路演活动。投资者通过全...【继续阅读】
2、 创业板指涨1.56% 计算机板块涨幅居前
理财鱼小提示：创业板指涨1.56% 计算机板块涨幅居前 上证报中国证券网讯 1月17日，A股三大股指早盘震荡上扬，创业板指涨1.56%。截至午间收盘，上证指数报3542.03点，上涨20.78点，上涨0.59%，成交额2786.34亿元；深证成指报14342.03点，上涨191.46点，上涨1.35%...【继续阅读】
3、 午评：A股三大指数震荡上行创业板指涨1.56%，数字经济概念大爆发
金融界1月17日消息 今日A股三大指数小幅高开后震荡走高，其中深成指、创业板指涨超1％，数字经济主题抢眼，数字货币、网络安全、金融IT、大数据、元宇宙等板块集体走高。 截止午间收盘，沪指涨0.59％，报3542.03点，深成指涨1.35％，报14342.03点，创业板...【继续阅读】