医疗产业互联网深水区：平安健康「家庭医生会员制」进阶之路
「二十年前，作为一个北京人，我时常进入故宫，看见的人很少。但是今天，再次进入故宫的时候，发现旅游人数成百上千倍增长。」
10月22日，平安健康医疗科技有限公司董事会主席兼CEO方蔚豪感概，旅游平台和旅行社的不断进化，这类线上线下服务组织的诞生与发展，已经改变了旅游的业态。「它如今已经可以帮助人们完成几乎所有线上线下交通、住宿、票务、支付等全方位的对接，并且能充分满足个性化的需求。」
「我相信医疗健康的服务过程未来也不是千篇一律的，连接问诊、药品、支付、保险等多方服务，平安健康将提供线上线下一体式的会员制服务。」在方蔚豪看来，平安健康就是类似于上述聚合旅行所有服务的综合线上线下一体化服务商。
成立至今，平安健康逐步成长为国内头部的互联网医疗公司。如今，平安健康进入医疗产业互联网创新深水区。
平安健康正向大健康医疗蓝海进击。10月22日，它正式在行业内推出「家庭医生会员制」，面向用户提供「1个家庭医生、5大专业服务、1份会员健康档案」等服务。
它将按需为用户匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景的资源，协调安排贯穿线上到线下的医疗健康服务。
大健康蓝海，平安健康率先在线上线下医疗服务中抢占先机，它正构建全新的商业模式，医疗产业互联网已开启新篇章。
「家庭医生会员制」新时代
「过去，我们的增长主要体现在流量与用户增长。如今，粗放型增长时代结束。我们需要精细化运营，做好医疗健康服务。」
方蔚豪表示，这是一个新增长时代。平安健康从过去的线上服务延伸到线下，开启了全场景的闭环医疗服务。
截至2021年6月30日，平安健康注册用户突破4亿，累计咨询量接近12亿。
方蔚豪表示，公司将进一步聚焦支付意愿高、增长空间大的综合金融渠道和企业客户渠道，搭建医疗产业链中供给方与支付方之间的桥梁。
线上医疗是基础服务，如今平安健康将会完善线下医疗服务模式。平安健康将医疗资源、流量资源与线下医院、医疗健康机构进行对接，实现线上线下全流程打通。
平安健康拓展企业用户和升级家庭医生会员制的基石已经建立。截至2021年9月30日，平安健康与18.9万家药店、超4000家医院、约1700家体检机构、超过1800家健康机构建立合作。
平安健康连接需求、支付各方，它已经成为超级医疗科技平台。这背后，是因为平安集团和平安健康的特殊医疗科技优势。
平安集团智能医疗人工智能AskBob，它旗下拥有千万级数据量的5大数据库，其中包括疾病库、药品医疗器械库、处方治疗库、医疗资源以及个人健康库。它囊括3亿医学概念和超过1.4亿的医学关系，AI可以对2000多种疾病进行辅助诊断。
AskBob AI医生在2020年长城会人机大赛战胜了三甲医院的医生。在专业认证方面，平安健康收获WONCA最高级别的认证，拥有首个国际认证的AI医疗系统。
平安健康AI辅助诊断系统依托5大数据库作为数据基石持续优化，导诊的准确度超过了99%，辅助诊断及用药准确率在90%以上。平安健康首创在线中医4诊辩证智能化平台；皮肤科植入皮肤疾病及肤质管理AI自测工具，覆盖50多种常见皮肤病；眼科引进全球首款智能眼部OCT疾病筛查系统，赋能眼科医生。
如何拓展B2C用户？
2.2亿平安金融用户，这是平安健康的天然资源优势。而平安健康，则是平安集团医疗健康生态圈的旗舰。
平安健康一直深化与集团协同，通过医疗健康会员类产品，为集团高价值的保险用户提供全生命周期的服务。
如今，平安健康正融合平安集团各金融渠道，具有更强协同性，打造更高价值的医疗健康服务产品，并以高效的方式将客户引流到平安健康平台上。
支付端，它与平安集团旗下的保险、银行等多个业务条线合作，与平安医保科技协同，打通地方医保数据。
数据端，它正将通过与平安检测等平安集团旗下健康生态企业协同，构建更为庞大的医疗健康数据。
金融端，它将获客渠道由保险渠道进一步延伸到平安银行、平安普惠等综合金融渠道，通过医疗健康会员类产品、体检服务、健康管理服务等，与平安集团金融业务深度结合，为集团高价值综合金融客户提供全生命周期服务。
目前，平安健康已经与平安寿险合作推出了「平安臻享RUN」产品，该产品匹配主力重疾产品，通过「保险保障+健康管理+医疗服务」的一站式解决方案，满足客户全生命周期健康医疗和风险保障需求。
根据各企业的行业属性、员工情况等，它正在为数万家大中型的企业客户打造创新健康方案，为千万名企业的员工定制企业渠道服务产品，提供定制产品和健康服务，帮助企业优化员工的就医效率。
家庭医生会员制将在医疗资源供需不平衡、利用效率低的背景下，进行专业指引，链接优质资源，为政府提供专业化赋能，为多层次需求人群提供差异化补充，实现社会医疗效率的提升。
「家庭医生」的进阶
这十年，中国医疗健康在发生史无前例的大变革，它混合了医改、药改、互联网化、数字化等多方面元素，革新来的更为猛烈彻底。
中国最大的线上线下综合体健康医疗网络平台已经跃出水面。截至2021年6月30日，平安健康注册用户突破4亿，累计咨询量接近12亿。
但纵览医疗健康各方，唯有医疗产业互联网公司——平安健康先行锐意革新，它连接了医生、药品、医院、用户、企业、健康机构、支付方、保险方等多方，让线上线下的机构融为一体，构建出新的体系。
「会员制家庭医生是私家医生的全方位升级。」方蔚豪指出，服务好用户这是公司所有产品与服务的起点和出发点。
「早在几年前，平安健康就在业内率先推出私家医生。当时的私家医生主要是针对线上用户。」方蔚豪表示，但是医疗健康的服务复杂得多，很多用户的需求不能完全覆盖。
自2020年中起，平安健康进行了渠道、服务、能力三大方向战略升级，其中渠道端，进行了个人用户、保险用户、企业客户等全面探索。
中国有14亿国人有体检需求，超过9亿心理亚健康人群需要心理健康、睡眠健康诊疗；中国每年约有87亿人次诊疗，其中含4000万重疾人群、4亿慢病需求人群。
如何构建更好的医疗服务体系？
平安健康一直在加强内功的建设，目前其医生网络由自有医疗团队、AI医生助手、外部签约医生和行业大咖医生四级组成。
半年报显示，目前平安健康自有医疗团队约2000人。AI系统随着海量问诊数据的积累发展迅速，在协助医生提升效能、满足一般的问诊需求上已经发挥出巨大的作用。这一点，也是同业难以在短期内追赶的优势所在。
同时，该公司也在尝试在某些科室将免费咨询和收费问诊分开，通过智能问诊和分诊系统，实现非疾病类的简单咨询人群由AI问诊，医生更多专注于疾病问询。
值得关注的是，平安健康外部医生和名医大咖数量增长较快。
能力端，名医大咖和扩展外部医生网络是重要方向。该公司大力拓展外部医生资源，目前平台已有累计4.65万名来自全国的医疗专家，其中约70%来自于三级医院。
该公司于去年中启动名医工作室项目，截至2021年9月30日，成立超过800个名医工作室。
平安健康采用双医模式，通过专职的名医助理覆盖名医看诊的诊前、诊中、诊后环节，接诊前由助理医生收集病人基本信息，诊疗后助理医生定期随访跟进康复和健康管理，提高优质医疗资源的利用效率。
平安健康构建了服务极致化平台，开创在线医疗“一人一医”新模式，并提供专科医生服务。
医疗产业互联网领跑者
产业互联网奔涌，新的十年开启，平安健康激流勇进。
平安健康医疗服务领跑行业，是整个行业的风向标。与其他互联网医疗药品电商商业模式不同，平安健康不忘创业初心，将医疗服务确立为核心业务。
显而易见的是，平安健康着眼于为用户提供最优质的医疗服务。它为行业、医院赋能，共享其平台背后的技术力量，促进了整个社会医疗资源的优化配置，从而达到个人、医院、社会的共赢。
据其中报显示，平安健康的医疗服务持续高速增长，贡献收入达10.67亿元，占比为27.9%，同比增长50.6%，位列公司四大业务（医疗服务、消费医疗、在线商城、健康管理和互动）第二。
该平台之上，越来越多的用户愿意付费，「家庭会员制」付费产品顺潮流而生，该产品有望为公司带来可观的收入和利润增长，成为新的引擎。
平安健康首席财务官叶澜介绍，截至上半年公司付费用户数已超过1500万，未来预计将增加到5000万至6000万。截至上半年用户人均付费约为200元，未来拟提升2至3倍。
「目前公司医疗服务收入的占比为28%，我们的中期目标是希望把医疗服务收入的占比提升到50%以上」。叶澜表示，这个变化于平安健康而言非常重要，是对公司整体的服务质量、产品质量全方位的提升要求。
很显然，平安健康选择了长期主义，选择更长远的规划，用持续的科技投入和产品创新建造护城河。
创新土壤之上，更稳健的盈利模式破土而出。平安健康医疗服务核心业务领跑行业，正在开启新的商业模式「HMO+家庭医生会员制+O2O」。
该公司打造的线上线下医疗健康一体化模式，正在打通用户、患者、医院、医生、保险、医药、支付等各方大数据孤岛，正在形成中国超级大健康平台。
平安健康依托平安集团的资源和技术能力，能最大化实现“药、医、险”的服务价值，为更进一步创新发展提供无限可能。
「仰望星空，脚踏实地。」方蔚豪感叹，平安健康着眼于国人医疗健康需求，不断持续升级迭代。
在移动互联网的时代，国人已经习惯了在各种手机端APP的付费，衣、食、住、行都能找到行业的标杆。
医疗，线上线下都有平安健康。
说明：数据源于公开披露，不构成任何投资建议，投资有风险，入市需谨慎。
>相关《 医疗产业互联网深水区：平安健康「家庭医生会员制」进阶之路》内容：
1、 京东首次提出「产业元宇宙」
产业元宇宙终将走向星辰大海。 元宇宙的火热还在继续。 从电影《头号玩家》中的绿洲之梦，到早已被扎克伯格多次安利的 " 平行世界畅想 "，在大火元年的元宇宙如今又迎来了更鲜的解读。 在 12 月 17 日召开的网易未来大会上，京东探索研究院院长、澳大利亚...【继续阅读】
2、 调研报告称美国涉疆制裁破坏全球棉花产业链
理财鱼小提示：调研报告称美国涉疆制裁破坏全球棉花产业链 调研报告称美国涉疆制裁破坏全球棉花产业链 2021-12-26 22:31 · 这是12月26日拍摄的调研报告发布会现...【继续阅读】
3、 国内互联网巨头加速入局元宇宙，种子法修正案落地丨明日主题前瞻
据媒体报道，12月25日网易与三亚市政府签署战略合作协议，双方携手拟共建元宇宙产业基地。腾讯音乐娱乐集团（TME）24日宣布将正式推出国内首个虚拟音乐嘉年华TMELAND，并已在TME旗下QQ音乐等平台上线预约页面。百度首个元宇宙产品“希壤”将面向所有用户开...【继续阅读】