好太太：零售渠道变革见成效 智慧生活助业绩猛增长

理财鱼小提示：好太太：零售渠道变革见成效 智慧生活助业绩猛增长

随着智慧科技的不断发展，人们的智慧生活也在不断的得到提升，除了我们日常所见的智能家电、智能橱柜之外，近年智能衣架也越来越受到了人们的喜爱。作为国内智能家居行业领先企业，广东好太太科技集团股份有限公司（股票简称：好太太，股票代码：603848）旗下的一款智能晾衣机受到市场的追捧，而公司也在全国智能家居行业中走在了领先道路上。

智能家居市场规模将超5000亿

智能家居是指以住宅为平台，基于物联网技术，由硬件（智能家电、音视频娱乐设备、智能照明与开关面板、安防控制、环境监测等）、软件系统、云计算平台构成的一个家居生态圈，实现用户远程控制设备、设备间互联互通、设备自我学习等功能，并通过收集、分析用户行为数据为用户提供个性化生活服务，使家居生活安全、舒适、节能、高效、便捷。

随着人们生活水平不断提高，智能家居的市场规模快速增长。目前，中国智能家居市场从以单品为核心的智能家居阶段发展至以场景为核心的互联互通阶段，据前瞻研究院发布的《2020年中国智能家居行业市场现状及发展前景分析》报告，智能家居2020年市场规模约为2064亿元，2021年预计同比增长48%，预计2023年突破5176亿元。

2020年在突如其来的疫情影响下，国内外居民对无接触式的智能家居产品需求均有显著提升，这为全球智能家居行业增长提供了契机。与此同时，疫情也催化了人们对美好家居生活的向往。消费者调研数据显示，经历居家隔离后，76%的受访者对生活质量的要求有所提高，会考虑购入更多智能家居产品。由此可见，后疫情时代，人们增加了智能家居产品的投入和使用，用以提升生活品质。

目前，智能家居行业的主要参与者为传统硬件企业、互联网企业等，这些企业基于自身产业链、云计算与大数据技术、资本、渠道、影响力等优势，建立智能家居产品平台，将智能家居产品间相互孤立的数据和信息打通，通过分析数据连接个性化服务，从而实现数据与服务盈利。

得益于智能家居行业的快速发展，身处智能家居行业的好太太盈利也不断增长，据财报显示，公司2016年净利润为1.52亿元，到2020年净利润为2.66亿元，复合增长率为12%，近日，好太太发布业绩预告，预计2021年上半年实现归属于上市公司股东的净利润0.95亿元至 1.06亿元左右，同比增加45%至60%。

持续深耕销售网络建设

好太太的业绩增长，得益于公司持续深化的销售网络布局，智能晾晒产品和智能家居产品是标准化、规模化生产的产品，其独特的销售服务模式和消费区域性特点决定了行业内企业需要强大的销售网络和位置优越的终端店面体验资源。

公司终端网点辐射全国，建立了包含好太太品牌专卖店、好太太销售网点、好太太售后服务网点等终端销售服务网点。凭借庞大的终端网络，及覆盖全国的专业客服中心，为消费者提供全面、细致、周到的营销售后服务。

好太太还持续加大新通路渠道开拓，打造社区社群模式、加大核心商场社区的布局密度，持续深化一、二线城市网点布局，加大三、四线城市渠道下沉力度，加强关键网点建设，以集团资源为其赋能，使其为周边网点提供强有力的支持。

同时，公司深入推进新零售模式，促进线下门店服务与线上零售的融合。充分利用平台直播的优势进行产品介绍、爆款讲解，对消费者进行教育，将公域流量推广、私域流量打造，发展为吸引流量、提升客单转化率的重要渠道，通过个性化运营，带来新的业务增长点。

目前，好太太与天猫、京东等头部电商平台的合作，大力发展直播引流。好太太直播间实现店铺自播8978小时，店铺日内直播最高达19.5小时，并与李佳琦、刘涛、汪涵等头部主播合作直播逾50场；“520AI狗粮节”、“晒衣节”、“920好太太节”、“上市三周年庆”等一系列整合营销活动主打智能家居理念，以趣味主题关联家居生活，实现全网总曝光量超4亿。

在工程渠道方面，好太太与知名房地产商达成战略合作关系；此外，公司积极探寻异业合作模式，开发整装行业及大智能系统的晾晒产品植入，通过深度订制产品等合作模式，形成联动机制。而在综合服务方面，好太太建立了专业且业内领先的综合服务体系，具备了综合服务优势，公司依托行业地位优势，设立行业首家商学院，自内而外推行行业标准体系，为客户提供优质体验。

同时，好太太对公司员工、经销商、安装服务人员进行严格的专业培训，要求对应岗位人员了解并熟练掌握产品生产、产品特性、产品安装、售后服务等各环节要点，为客户提供从推介到安装全程跟进的标准化服务，以客户需求为出发点、客户满意为目的，力争满足客户个性化需求。公司设立专业的售后服务管理部门，对产品做持续性跟踪服务、专业安装服务和售后服务等，开通了400服务热线，并不断持续完善服务标准体系，终端能力得到提升。

领先的研发能力保障品牌价值

品牌宣传是营销建设的基础。好太太作为行业龙头企业，牢牢抓住行业发展的契机，在智能晾晒细分行业深耕细作，同时在品牌推广、营销活动等方面投入大量资源，使好太太品牌深入人心。

好太太创办了专属IP，换购季、晒衣节、好太太节、上市周年庆等多场大型主题活动，持续强化公司晾晒行业龙头地位，打造智能锁品牌地位，实现品牌传播效益最大化，同时加大线上线下各大平台的投放力度，涵盖高铁广告、央视广告、双微一抖等各大新媒体平台，通过精准投放，多维度触达目标人群，市场地位不断攀升，好太太品牌获得广大消费者及社会各界的好评。

根据权威机构艾瑞咨询于2019年6月的调查显示，好太太品牌的整体满意度、品牌认知度、品牌购买率、品牌预购率等关键指标，均在行业内拔得头筹。

随着公司品牌影响力的提升，好太太荣获以下殊荣：好太太商标被认定为“中国驰名商标”，是行业内唯一获得驰名商标的企业；好太太品牌被中国品牌研究院评为“中国晾衣架行业标志性品牌”； 2018年好太太智能晾衣机 GW-1383系列获得有中国设计将中的奥斯卡之称的“红星奖”；2020年7月8日，好太太智能锁凭借强大的产品研发能力和品牌创新能力在“葵花奖”智能家居颁奖典礼中获得“智能锁行业领导力品牌”和“好太太 GW-A81/T600智能锁行业产品质量安全奖”两项大奖。

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