观点与罗意对话：乐乎无边界
编者按：一个博鳌，一个行业。
走过逾二十载光阴，博鳌房地产论坛影响并记录着中国房地产行业发展的历史进程。
来到2021年，在疫情、十四五、三道红线、双集中等新常态下，中国地产亦面临着最深层次变化。从行业规则、企业模式到市场迭代，都与过往二十年大有不同。
作为有着数十年市场化发展深厚积淀的重要产业，在大时代浪潮席卷而来之际，中国地产企业和行业精英们如何调整与应对？
值此2021博鳌房地产论坛即将召开的时节，观点地产新媒体一如往昔，遍寻中国地产商业领袖及新生代地产人，讲述他们的故事与广阔视野。
住房问题既关乎民生福祉,也关系到中国经济的发展。近年来，国家更是通过各类途径加大力度保障城市困难群众的住房矛盾。
今年7月，国务院办公厅印发《关于加快发展保障性租赁住房的意见》，《意见》指出国家将加快完善以公租房、保障性租赁住房和共有产权住房为主体的住房保障体系。新《意见》的出台对于住房租赁行业来说，无疑是一项利好政策。
告别2020年的疫情肆虐，长租公寓活跃度进一步得到提升，行业发展更加健康稳健。对于深耕长租运营产业的乐乎公寓来说，是难得的机遇，也是新的挑战。
作为国内首批探索轻资产运营模式的长租运营商，从最早直投式、快速转变为轻资产托管模式，再进阶到满客模式，直至今年进入分散式领域，乐乎沿着“越规模，越经济”的轻资产路线逐步堆垒未来竞争优势。
看似拼命三郎般转变运营模式的背后，实则侧面体现了乐乎公寓“持续创造城市归属感”的企业使命，挖掘C端客户市场的消费需求思考。
2021年，乐乎发布全新战略，将杭州作为北京之外的第二个座战略城市，并在北京全面发展蓝领公寓业务，如此看来，乐乎已从人口导向投资模式走向市场导向投资模式，政策环境、人才机制、产业集群等方面成为其衡量战略的标准。
乐乎公寓集团创始人&CEO罗意认为，长租市场并非纯商业化运作领域，“长租即长住”的标语背后，也许恰恰体现了乐乎所代表的长租公寓产业颇具社会价值的一面。
新挑战
受疫情影响，各家长租企业的租赁周期都有所延迟。据罗意回忆，原以为春节不会出现大规模退租，但还是出现了变化。
“国内经济恢复速度非常快，春节后的租赁市场旺季超出了我们的预期。”
高性价比的保障性租赁住房增加，给长租公寓市场带来不小冲击。提及国务院办公厅印发《关于加快发展保障性租赁住房的意见》对租赁市场的影响，罗意称保障性租赁住房已经被入到试点的品类当中，住建部和证监体系在研判更全面、更深入的政策。“从舆论层面来看，因为国家政策牵引，租赁住房没有太多负面消息，活下来的机构总体来讲都比较健康，租赁住房市场在当下仍然处于转换过程当中。这是机会，也是挑战。”
保障性租赁住房和市场性租赁住房的确形成了两条非常鲜明的赛道，罗意在接受主管部门调研时，发现监管部门对于究竟是要保障还是要发展租赁这件事还是有些许不明确。
“国家在未来可能要建立立体租赁住房生态，一部分要靠保障性租赁，一部分要靠市场活力。”在市场发展和行政管控之间，罗意相信乐乎会在其中找到平衡，这就需要各大相关机构一起积极推动政策发展。
据了解，乐乎下一步将重点布局“品牌引导、质在量先”战略，作为在长期赛道里耕耘的品牌服务商，这家轻资产运营机构需要承担更多社会与商业责任。
除关注品牌发展外，乐乎也需要关注自身在产业链当中所承担的风险。
过去5年当中，部分运营商在争夺业务源时会放低标准，导致往往是资产方选品牌商的局面。
经过行业压力打磨，各机构终于意识到，要精选长期可持续的合作伙伴，“我们在不断摸索、甄别如何长期存续优质的合作商。”
罗意坦言，乐乎从未帮助加盟商填充资金池：“我们帮助加盟商缓解风险，但没有为他们制造跑路、作恶的动因，这是乐乎风险管理的一部分。另外，我们的预算管理体系、收益管理体系非常严格，靠标准化能力帮助甲方控制风险。”通过标准化安排、体系合格经营者保障以及信息化支撑，乐乎绝大部分运营商都安全渡过了近两年的外部环境挑战。
新机遇
2021年上半年，乐乎开始进一步着手操作轻资产代运营。“今年前三个月业务增长还有压力，但到五六月份，业务基本已经全面恢复，乐乎会继续做业务进行规模扩充。”轻资产机构会随着市场供给量的增加以及运营商商誉和软实力的提升而发展。
“我们把分散式业务看成资产门类之一。春节之后我们开始进行小范围尝试分散式托管项目，我们对多元业务发展还有许多构想。”从资产端来看，罗意认为不一定所有业务都会取得成功，但是对于乐乎这样一间专业的公司，成全自身能力其实是战略性努力。“未来可能会出现单一大业主与乐乎成立合资公司，和地产基金合作等新局面。”
分散式业务取决于资产端的诉求，但多数资产端在经历过蛋壳公寓的暴雷后，多数还是选择寻求稳定。专业如乐乎，作为运营机构，不做包租，不吃租差，但是与房东共享超额收益。
目前来看，罗意对于乐乎在分散式业务上的尝试很满意，肯将会长期在这条赛道上发展，日后可能会作为主航道业务之一。
提及乐乎发展分散式租赁是否会取代集中式租赁，罗意称两项业务占比会有差异，但是社区普租大概率仍然会是主流，集中式新增资产会不断地攀升，但在短期内很难取代城市社区存量。
乐乎的分散式业务没有走自如、蛋壳的既定路线，而是通过标准化条款、标准化门店管控进行发展。
对于乐乎来说，现阶段主要增长点还是取决于集中式租赁，但在未来，分散式租赁或者其它地产资管业务是否更有潜力，这值得乐乎进一步探究。
罗意始终抱着美好的愿望去做每一项创新业务：“为什么分散式就一定不能超越集中式呢？为什么未来乐乎就一定不能做地产资管呢？至少我不希望乐乎设定边界。”
以下为观点地产新媒体对乐乎公寓集团创始人&CEO罗意先生的采访实录：
观点地产新媒体：今年长租公寓市场是不是已有好转？近年来国家针对租赁式公寓、服务出台的政策及监管是否可以避免企业暴雷事件？长租公寓行业是否初步完成了一次大浪淘沙？
罗意：受疫情影响，各家企业租赁周期都有所延迟，我们当时判断春节不会出现大规模的退租，但实际上还是出现了变化，国内经济恢复速度非常快，今年春节后的租赁市场旺季超出了我们的预期。
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