欠薪关店、被起诉，言几又陷入困境，网红书店也撑不住了

从拖欠员工薪资到被知乎起诉，处于舆论风口浪尖的网红书店言几又终于在11月12日发布公开声明，回应风波。

“由于公司发展需要，我们将发展重心做了调整，开始企业经营方向的转型，同时受到疫情影响，造成了现金流吃紧的情况，所以在短期内我们不得不采取关闭部分门店以及分批次发放员工工资来维持整体的正常运营。”言几又在声明中表示。

11月初，在微博上，李清和多位网友一起爆料称，言几又存在拖欠员工薪资、社保只扣不缴等情况，拖欠时间最长的有一年之久。同时，有报道称，还有不少供应商也被其拖欠货款达数月至一两年不等。

今年已经从言几又离职的李清向AI财经社表示，自己从4月开始就被公司拖欠工资。自11月初微博上爆料后，李清说：“公司给我补发了1个月的工资，但还差我4个月的工资和从3月到现在的社保没发。而目前为止，我没有收到过公司任何的说明。”

但李清透露，自己也从还在职的员工那里得到了消息：“11月5日下午，公司相关负责人向内部员工致歉并表明当前经营困难，给除管理层外的员工都补发了1800元的工资。”此外，她还听说“公司已拿到了一笔合作新品牌的融资”。

就在言几又发布公开声明的前一天，知乎关联公司北京智者天下科技有限公司因合同纠纷起诉言几又的案件开庭。根据企查查数据显示，截至目前，言几又共涉及53个司法案件，其中言几又多次因“买卖合同纠纷”被起诉，创始人但捷也被“限高”。

曾经的“最美书店”，如今深陷困境。在传统实体书店们早已门可罗雀时，一批凭借打造外观“颜值”和“休闲空间”模式存留的实体网红书店们，开始探索打造新的“文化空间”和“商业综合体”的道路。但当言几又等网红书店也风光不再时，寒冬之下，实体书店的春天又在哪里？

言几又的危机

11月10日，AI财经社来到言几又北京朝阳官舍店发现，包括店长在内，店内仅有3名工作人员。在饮食消费区，原本售卖小食与茶饮的玻璃柜里，只有寥寥几类原料摆设。一位工作人员表示，自己是从刚刚闭店以“内部调整”的王府井店里派过来支援的。

在北京，言几又书店可以在地图上搜索到的仅有的6家门店中，已有一半暂停营业，目前正常运营的仅剩朝阳官舍店、金融街店及五棵松店。

今年以来，言几又在全国的多家门店以休业整顿为由陆续关停，包括广州天河万科店、北京宜家荟聚店、上海企业天地店等。不久前，广州的最后一家言几又也宣布闭店了。

“我是2019年底入职言几又总部的，那个时候言几又的经营还是正常的。但自去年疫情一开始，言几又就出现拖欠薪水的情况了。最初是每个月工资缓发几天，到后面变成整月不发工资，而且社保也开始只扣不缴。言几又在管理上本身就存在问题，并没有预留充足的现金流来对抗突发的疫情，只会不停地‘画饼’。”李清直言。

在连续被拖欠数月工资及社保后，李清在今年下半年提出离职。但离职后，她也仍然在等待薪水补发。11月初，她忍无可忍地在微博曝光称，“言几又拖欠工资、面对员工合理的诉求一再敷衍拖延，还买水军删帖。”

一石激起千层浪。越来越多的言几又员工开始留言爆料，甚至有网友直接把头像改成了“言几又还钱”。

除员工外，不少供应商也开始对言几又表达不满。在知乎上，有供应商评论称，自己和言几又合作了4年，但被拖欠货款的时间就有3年；同时，作为供应商，他们向言几又提供产品，对方却往往会在销售后扣掉部分利润，再付货款。

言几又在声明中，强调了疫情对实体书店经营带来了巨大影响。但言几又抗风险能力不足的问题，也从中暴露。

2020年2月，言几又曾发出过一封“致顾客家书”，其中称，“据行业数据调查，受疫情影响，自2013年以来的实体书店回暖期将宣告结束并持续暂停运营，将有43.06%的实体书店撑不下去，而言几又也无法幸免，有近30家门店处于无法营业的状态。亲爱的朋友们，此时此刻我们比任何时候都需要你。”同时，言几又开始通过动员会员充值，以及上线外卖送书服务来弥补亏损。

但在这一年，言几又旗下成都凯德天府店、西安迈科中心店及宁波印象城店都纷纷关闭。据悉，位于西安迈科中心的言几又书店当年创建时曾投入1.4亿元，由日本代官山“茑屋书店”总导演及总设计师池贝知子设计。

言几又的“坏消息”还不止这些。11月11日，北京智者天下科技有限公司与四川言几又贸易有限公司相关合同纠纷开庭。根据中国执行信息公开网显示，2021年5月至10月，言几又多家关联公司因与多家地产、装修、设备方的供应商存在合同纠纷，均被列为失信企业；但捷作为多家公司的法人今年已被6次列为被执行人，并被限制高消费。

网红书店，抓住“空间”这根稻草

言几又的命名，取意源于汉字“设”，其中的“言”表示语言及沟通，“几”代表了差异和别致，“又”则意味着多元递进。

根据公开资料显示，言几又是一家展现自我和个性的创意生活体验一体店。在公司简介里表示，“有书，但不只是书店；有咖啡，但不只是咖啡店；有文创产品，但不只是创意市集……”在这一层层的表达中，言几又试图表述出自己“创意多元”的内涵。

颇具互联网气息的言几又，前身是从四川成都各大社区里成长起来的今日阅读书店。在2008年，不少实体书店陷入关停潮。危机之下，创始人但捷开始察觉到单纯地卖书并不是一门好生意。

当时不少街头的实体商业门店开始“转战”大型商场，这给了但捷一个方向。他开始配合新消费趋势“转场”，把书店往各大购物中心里搬，并初步搭建起“图书+咖啡馆+创意产品”的复合业态。2014年6月，第一家言几又书店在北京中关村创业大街诞生。同时，最后一家打着“今日阅读”品牌的书店关闭。

传统书店日趋“没落”。为了生存，社区书店也在升级，重新回归大众视野的是以设计感为核心的，主打自由阅读和文化休闲的“体验空间”。

而2015年，首次落户大陆的诚品书店更是凭借其特殊的商业模式成为书店业的标杆。据了解，诚品书店通过连锁而不复制的经营模式，发展出不同的场所精神和经营内容。目前，其运营范畴已逐步扩展至画廊、出版、展演活动等，并延伸至商场开发经营和专业物流中心建置等。

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