虚拟人直播不靠谱，大厂争什么？
理财鱼小提示：虚拟人直播不靠谱，大厂争什么？
文丨陆玖财经
从用户体验、经济模型、产业链成熟度等方面看，在非常长的一段时间里，虚拟人直播都将是一个伪命题。然而，阿里、百度、科大讯飞等大厂仍在积极布局，在技术和产业链生态各方面竞速。
虚拟人直播目前还未成为一个成熟赛道，却已不乏抢跑者。
2022年1月14日，百度智能云AI人机交互实验室负责人李士岩说，希望在最近两年内，通过百度智能云曦灵平台的开放，让每个人实现数字人自由。他提到“虚拟人3.0”的重要应用场景是视频、直播、chatbot等。
一份截至2021年12月的数据显示，现在淘宝已有超过200个虚拟人直播间，而且这个数字还将迅速增长。
华创证券一份报告显示：科大讯飞的AI虚拟主播解决方案，和多家媒体已有成功合作案例，此外，对于网络直播平台也已具备较高的实用性。
那么，让这些大厂如此重视的虚拟人直播，现状如何？
走进虚拟主播直播间，乍一看，它不仅形神兼备，会介绍商品带货，还能来一段舞蹈和Rap调节氛围和情绪。更重要的是，它很安全，没有明星、头部主播那样的塌房风险，不会生病、闹脾气、疲累，甚至可以一天24个小时连续不间断地进行直播。
但陆玖财经发现，虚拟人直播，一方面直播间里用户体验差、没有互动、时常翻车，另一方面，对于绝大部分普通商家而言，大大增加了运营成本，目前还是一个失败的经济模型。
现阶段，虚拟主播还抢不了真人主播的饭碗。百度、科大讯飞、阿里这样的技术大厂，目前大力投入，布局的是未来。
虚拟主播=真人套假头？
要形成一个成熟赛道，不能只靠洛天依、A-SOUL、翎Ling几个明星虚拟人。那么，在直播间观看普通虚拟人直播，是种怎样的体验？
目前，普通虚拟人作直播，基本都是在带货。为此，陆玖财经的同事小羽，到虚拟主播直播间进行了一番真实体验，他的结论是：“目前的虚拟直播主要有三种，一种是给真人带货主播‘套假头’，一种是虚拟主播搭配真人助理带货，还有一种是类似于vivo手机官方旗舰店的‘机器人’虚拟带货主播。”
首先，是真人带货主播“套假头”。这已经成为一个成熟的小产业，虚拟主播背后的真人为此还有个专业术语——叫做“中之人”，就是字面意思“里面的人”。小羽在抖音的均瑶官方旗舰店看到，虚拟女主播在镜头面前卖力地介绍自家产品，但是在直播期间，虚拟人居然整理起自己的指甲。
小羽经过很长时间的观看体验，如此总结：“初入直播间给我的感觉很新奇，因为一般都是真人出镜，它直播间的动捕特效追随感很强，还能看到主播面部细微的表情变化，但多看一会就会发现，在其脖子衔接处会出现明显的阴影和撕裂感，有时候虚拟特效还会忽然消失，违和感还是蛮强的，我感觉这不就是我们常玩的那种换脸吗？”
根据均瑶直播间2022年1月13日晚上的数据显示，粉丝团有6279人，收获5000+点赞量，但并未进入同时间段的抖音带货榜和小时人气榜中，直播间还有观众向主播提问：“你的脸怎么看着这么奇怪呀？”
可见，这样的形式，观众似乎并不买账。
而美食领域的虚拟IP“我是不白吃”，采取的则是虚拟主播+真人助理的形式带货，它会在直播间和真人助理进行趣味性互动，介绍一系列美食类货品。小羽在其抖音直播间体验一番之后，感觉这样的形式比较好玩，两人有来有往就可以有很多出彩的点吸引人去观看。
根据抖音方面数据显示，其一场直播首秀便实现了抖音涨粉12万+，一周涨粉126万+，并在短短两个月内从首播时的六百万达成粉丝规模翻倍，其带货的如迪冰激凌曾在24小时内登顶抖音好物榜第一。
虽然战绩十分可嘉，但它实质上并未摆脱对真人的依赖。
小羽又体验了天猫的vivo手机官方旗舰店，这里的直播采用的是全虚拟人的形式，主播是一个可爱的Q版人物，在直播间里讲解自家手机性能，声音温柔又亲切，时不时还会为观众们跳个舞活跃气氛。可是，当小羽想和主播互动时发现，这个虚拟主播就像一个机器人，完全实现不了互动。
小羽问她：“18号链接什么活动？”她还继续着自己的舞步，结束之后又开始讲解刚才未讲完的商品，并未同小羽进行语言动作等交流，只是在公屏上文字回复：“您刚才提到的问题，可以联系咱们店铺客服人员帮您跟进处理。”
小羽的这次体验结论是：“这种类型的虚拟主播感觉就像智能客服一样，很机械化，可能最大的互动感就只是在我进直播间的时候欢迎一下，然后该干嘛干嘛，用她要求的格式互动才能唤起她的语音互动，虽说是对真人主播形式的补充，但我感觉完全替代不了真人那种陪伴感，她说的买它、不要错过之类的营销话术，加上机械腔，感觉失去了灵魂。”
成本增加，经济模型并不成立
陆玖财经和多位业内人士交流之后，大家对于虚拟主播带货的共同观点是：基于当下虚拟主播的经济模型并不成立，它较之于此前的带货直播没有推出什么新的解决方案，没有扩大需求、反而增加了成本。
现阶段，虚拟主播对真人的依赖性仍然较强。“我以前直播间雇个主播，现在还要多花一份钱买个虚拟人技术。”资深电商从业者Lion向陆玖财经表示：“品牌用那种套头型虚拟主播或者是虚拟主播+真人助理的模式，相当于我们在双重用工。并且，直播间带货形式本质上并没有什么变化，噱头只是一时的，并不能切实增加销量，实际上没有太大的意义。”
根据广发证券虚拟人研报显示，打造虚拟人网红或主播在技术、运营等方面投入成本很高，打造视频化虚拟人的MCN公司前期投入成本有的高达百万，后续维护过程中的每条更新视频制作成本同样高昂。
某虚拟人技术集成商王先生告诉陆玖财经：“现在的虚拟主播带货目前还是一个伪命题，大大增加成本却不能增加收入，可能刚开始给人眼前一亮的感觉，但风光过后可能就是一地泡沫。”
而且，虚拟主播带货在当下的运营模式中，其实很考验其背后运营团队和“中之人”的配合，稍有不慎，虚拟主播不会塌房的优势也会消失。
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