十二岁的“小破站”，如何应对成长的烦恼？｜CEO说

　　B站董事长兼CEO陈睿

　　2009年6月26日至7月25日之间注册的用户，到今年仍然活跃的，超过65%。

　　这是哔哩哔哩（以下简称“B站”）董事长兼CEO陈睿，在6月26日十二周年演讲中，透露出的一组数据。作为一家高黏性和高用户留存（官方披露留存率85%）的以AGC内容起家的视频网站，亦或是官方所认定的年轻用户聚集的社区，B站已经走过十二年了。

　　在演讲中，围绕用户、UP主、内容、社区等方面， 陈睿分享了过去一年B站的重要变化和发展，以及对于平台社区治理的思考和最新进展。

　　根据最新数据，B站的月均活跃用户达到2.23亿，其中35岁及以下用户占比超过86%。在过去一年中，增长最快的品类是，社科人文、情感、动物圈、美食和科普。科普内容的播放量增长最快，达到了1994%。

　　这其中，陈睿尤其看好知识类内容的发展。在他看来，相比娱乐内容，视频更适合传播知识。在未来，所有记录在书本上的知识，都会被视频重新演绎一遍。

　　优质内容的根基，来自于优质的内容创作者。一季度，B站月均活跃UP主达220万人，平均每个月创作770万条视频。

　　陈睿称，平台现在9500名员工里，有2408人是全职地服务UP主，这个数字和去年相比，同比提升了42%。与此同时，70%的流量分配给中小的UP主和新的UP主。

　　平台各项指标增长的同时，一个不能回避的话题是，如何维护老用户的感受，如何保护社区氛围？

　　针对B站已经取消入站考试了，B站没有答题的传言，陈睿回应称，B站一直没有取消入站考试，而且以后也不打算取消考试机制，“B站有可能是全世界上亿以上的平台里面，唯一坚持有入站门槛的平台。”

　　作为一个拥有超过2亿用户的平台，维护这样一个平台的社区氛围，以及提升其内容质量，是一项艰辛而复杂的工作。

　　除了依靠用户“一键三连”（点赞、投币和收藏）的方式依靠用户筛选内容之外，B站在去年在平台治理方面进行了主动出击，主要体现在打击营销号，以及限制引战、锤人等为了获取流量而制作冲突的内容。数据显示，过去一年，B站封禁了超过八个营销号，处理了二十多万个引战、挂人、锤人类稿件。

　　在陈睿看来，B站一直是以社区为原则来运营，“社区优先”是公司企业文化的第一句。社区是要形成共识，而不是制造争端，虽然有很多其他平台通过有争议的内容获取流量，但社区应该多去创造大家喜欢的内容来获取流量。

　　除了制造共识之外，B站认为的正向价值观内容的标准是，提倡内容的有用性，提倡用户看了内容之后的获得感，希望用户看了内容之后是开心和感动。

　　“我一直认为社区是B站最重要的属性，它也是B站和其他平台最大的差异。用户喜欢B站往往是因为喜欢这里温暖的社区氛围。用户觉得B站与众不同，也是因为B站的社区属性。”陈睿说。

　　（本文首发钛媒体APP，作者｜李程程）

　　以下是陈睿在B站十二周年演讲全文：

　　大家好！我是陈睿，从哔哩哔哩十周年开始，每年我们都会在6月26日B站生日这一天，和大家聊一聊B站过去一年的发展，汇报一下过去一年的工作，今年也一样。我们先来看一看过去一年B站有什么样新的变化。

　　首先是我们的用户数变的更多了，今年一季度我们的月均活跃用户数达到了2.23个亿，同比增长30%。其中35岁及以下的用户占比是86%，新增用户的平均年龄是20.2岁，所以B站仍然是中国互联网上年轻用户聚集度最高的地方，中国有一半的年轻人都在使用B站。

　　在我们用户变多的同时，我们的UP主的数量也在增长。我们现在月均活跃的UP主是220万人，同比增长22%，他们每个月会创作770万条视频。

　　不仅UP主的数量在变多，他们创作的内容的质量也在变高，影响力也在变大。过去一年我们UP主做了非常多的优质的视频，其中有很多成为了爆款，光是被人民日报、新华社、央视等主流媒体转发报道的就超过22000次。

　　所有知识都值得重新演绎

　　B站上的内容的品类在过去一年也变得更加的丰富。在过去的一年，上升最快的五个品类分别是社科人文、情感、动物圈、美食和科普。其中呢，科普内容的播放量增长最快，达到了1994%。

　　大家看这个增长的数据，就会发现用户非常喜欢在B站看学习类的视频。确实，学习类的内容我们把它叫做泛知识类的内容，在B站的增长是非常快的。说到学习，其实并不是对考试有用的才叫学习。我们认为，只要是对个人的知识、技能有所提升，对大家的生活有帮助的内容，都可以算得上是学习类的内容，我们把它叫做泛知识类的内容。

　　目前泛知识类的内容占我们B站全平台视频总播放量的45%，过去一年有1.13亿的用户在B站上面通过看知识类内容进行学习，这个人数是中国在校大学生数量的三倍。

　　我一直认为相比起娱乐内容，视频更适合传播知识，为什么呢？因为过去知识记录在书本上，是因为技术的限制，事实上视频不仅可以包含书本记录的所有的信息，它还可以加上讲解，它还可以加上各种生动的演示，也就是说，在你看视频的时候，相当于你同时看书、看老师讲课以及看到更生动的演示。所以我认为，在未来，所有记录在书本上的知识，都会被视频重新演绎一遍。在过去一年我们国创动画和番剧同比增长30%，观看动画类内容的人数同比增长也是30%，其中我们的ACG品类的up主创作内容播放量增长达到43%，这意味着，在B站上面新品类内容快速增长的同时，我们的核心品类ACG类的内容也在快速增长。

　　刚才我提到了B站在过去一年用户的同比增长是30%。大家可以看到我们ACG类的内容在过去一年增长的数据都大于等于30%。大于等于我们B站大盘增长的速度。所以说ACG类的内容仍然是B站最强势的内容。在这里特别值得一提的是我们UP主创作的ACG类的内容。

　　在过去一年，他们创作出了非常多的精品的内容，很多的爆款，不仅在站内广为传播还传到了全网，传到了海外。在直播这个领域，ACG的内容仍然非常亮眼，我们直播领域里面增长最快的品类就是虚拟主播。在过去一年有超过32000名虚拟主播在B站开播，同比增长40%，B站是中国虚拟主播最丰富、聚集度最高的平台。

　　接下来我来聊一聊我们的自制内容，在过去几年，B站一直在尝试推出一些自制的内容，比如说自制的纪录片、动画片等等的，我们在尝试地去出精品。今天呢，我也是向大家汇报一个好消息，那就是我们出品的两部纪录片获得了国家级的奖项，《但是还有书籍》获得了第三十届中国电视金鹰奖“最佳电视纪录片奖”，《小小少年》获得了今年第27届上海电视节白玉兰奖“最佳系列纪录片奖”。

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