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千元购买波司登,后背只有两层布,波司登回复建议据个人体感增减衣物

发布时间:2022-03-11 21:44理财方法 评论

3月9日晚间,有网友向黑猫投诉爆料称,花费千元买的波司登羽绒服背部未充绒。

该名网友表示,2020年在波司登旗舰店购买了一件羽绒服,当时宣传是在零下30度可抗寒。2021年冬天时穿该羽绒服出门时感到背部发冷,发现背部并未充绒,只有两层布。

后续该网友尝试联系客服,客服以过了一年质保期为由称无法处理。

《财经天下》在波司登官网上发现,2022年售后政策上明确标明,超出保修期的商品1年内免费维修,超过1年酌情收费维修,超过2年不予售后。

由于多次联系客服协商未果,该网友选择将此事投诉至12315。波司登在12315平台回复称,商品不保暖问题建议根据个人体感来增减内穿衣物,零下30度抗寒的宣传是指面料可以保持完好。(文|《财经天下》周刊 天宇)

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