2021年南通“12315”热线受理诉求15万件 为消费者挽回损失2800余万元

理财鱼小提示：2021年南通“12315”热线受理诉求15万件 为消费者挽回损失2800余万元

央广网南通3月15日消息 正值“3·15国际消费者权益日”，南通市市场监管局对外通报2021年消费维权情况。2021年，南通市“12315”热线受理诉求15万余件，为消费者挽回损失2800余万元，效能评价全国优秀、全省第一，形成横向到边、纵向到底、运转通畅、办理高效的“12315”热线工作体系。

2021年，南通市市场监管局持续强化监管，共立案查处案件5234件，案件数居全省系统前列。南通食品安全监管网络织密编牢，首创食品生产企业食品安全总监制度，建成“互联网+明厨亮灶”智慧监管系统；“两品一械”安全形势平稳向好，完成900批次药品、40批次医疗器械、233批次化妆品抽检；特种设备风控体系健全完善，液化气钢瓶全链条保险覆盖全市73家液化石油气充装单位、250余万只液化石油气钢瓶；全市7.8万台电梯全部纳入“96333”电梯应急救援处置“六统一”管理。同时颁布实施《南通市质量促进条例》，推出首席质量官制度，实现规模以上企业全覆盖，全国首个首席质量官学院在通成立。

进超市检查食品安全（央广网发 杨建林摄）

南通市推进消费维权服务网络规范化建设，全市“12315”“五进”（进社区、进超市、进商场、进企业、进学校）站点达1280家（其中省级站点16家），规范达标率92.1%，让群众维权更便捷。2021年，南通新增线下无理由退货承诺单位3368家，同比增长218%。

2022年，南通市市场监管局还将持续发力，以消费者为中心，推动消费维权工作提质增效。2022年将召开全市质量大会，力争培育省长质量奖组织2个、市长质量奖组织10个，升级家纺制造、启东电动工具、海安家具、海安时尚锦纶、如东坯布、检验检测6个产业质量合作社，新建如皋服装、如东安防、通州大米、家纺电商4个产业质量合作社，指导国际家纺产业园建设线下质量基础设施“一站式”服务窗口。全年新增企业质量官2000人以上。南通市市场监管局将当好高质量发展的推动者；落实食品安全校长负责制。建成省级“名特优”食品小作坊50家，示范小作坊150家。开展特种设备生产企业“质量会诊”式监督检查，力争“96333”电梯应急救援平均到达时间压缩至13.5分钟。严实“四类药品”购买实名登记制度，发挥药店“哨点”作用。推动“互联网+明厨亮灶”拓展至全市306家养老机构、119家大型企业食堂，“你点我抽他检”实现抽检类别全覆盖，当好高品质生活的守护者。此外，南通市市场监管局将加强与有关部门的信息互动和维权联动，积极推进“12315”市场监管服务热线与“12345”等其它群众服务热线、其它行政部门的衔接工作，努力推动完善投诉举报工作联席会议制度，进一步促进协同共治水平，当好高效能治理的参与者。

>相关《 2021年南通“12315”热线受理诉求15万件 为消费者挽回损失2800余万元》内容：

北京商报讯（记者 赵述评 蔺雨葳）3月15日，北京商报记者从通州区市场监管局处了解到，2021年，通州区市场监管局、通州区消协共通过12345、12315、96315三条热线受理消费者投诉46070件，成功办结44940件，办结率为97.55%。 "3﹒15"国际消费者权益日当天，...【继续阅读】

理财鱼小提示：江苏发布2021年十大消费维权典型案例 涉及开机广告、网拍平台、微信群接龙卖货 上证报中国证券网讯 3月15日国际消费者权益日当天，江苏省消保委、江苏省市场监管局、江苏省高级人民法院等多部门联合发布“2021年度江苏省消费者权益保护十大典型案...【继续阅读】

理财鱼小提示：完美日记母公司发布Q4财报：2021年营收58.4亿元 完美日记母公司股价暴跌97%，性价比是速成捷径，也是品牌毒药 曾几何时，完美日记和它的母公司逸仙电商(NYSE:YSG)都是风光无限的存在。 完美日记凭借“大牌平替”标签以及众多网红站台，迅速成长为...【继续阅读】