广汽埃安Y机舱漏水引众车友关注,官方称应对措施即将落地
近日,广汽埃安Y机舱漏水一事引起部分用户关注和讨论。
一位已经提车埃安Y车主对此“倍感忧心”,提醒“准备提车的要事先考察好!!”
周日下午,《电动汽车用户联盟》的“广汽埃安车主联盟群”里部分车友也在讨论此事,一位准备预定的车友甚至推迟了购车计划。
01
系密封原因埃安Y雨后洗车后机舱漏水
《电动汽车用户联盟》发现,广汽埃安官方车主社区和其他埃安Y相关论坛上都有相关讨论:
1,这并非个例。
懂车帝埃安Y车友圈里一位车主谈到自己的遭遇时讲到:
“昨天检查了一下自己的AION Y,也漏水,我觉得不是个例,是通病了。
今日反馈4001883333,服务专员称机舱不密封、插接件都是密封的,请放心使用,如出现问题回4S检测维修。
对此回复不敢苟同,毕竟插接件不可能永远密封,电车也有电机、散热风扇、各种水泵油泵,日后有可能短路不说,雨天空调滤芯见水、长期漏水壳体有生锈也很烦人……客服后续安排4S处理中。。。 ”
2,部分车主向厂家和4s店反映后,问题依旧没能及时解决。
一位漏水“比较严重”的车主讲到自己的经历:
“已反馈客服,答复如图,和其他车友一样,今天下雨特意观察了下机舱情况,果不其然,漏水,而且还比较严重,电控和ptc加热模块被水淋湿,已在客服反馈情况,希望厂家引起重视,给已提车的一个解决方案,还未生产的进行改进,机舱水槽漏水是非正常现象,即使舱内防水做的再好也避免不了零件老化,并且长时间淋雨会缩短零件使用寿命。车子前面趴窝一次,返店维修,更换过ptc加热模块,不知道和漏水有没有关系。”
也有4S店已经给出了解决方案:
但有车友指出,4S店的处理方式没有彻底根除问题。
这位准备预定的潜在车主提到自己朋友的遭遇时指出:
“水滴直接淋在发电机集成器那个铝板的地方,感觉有些危险,朋友去4s店给关了挡风玻璃处的胶条,实验了半天,滴水小了,但是没有根治。”
3,漏水问题没有根除,部分车友依旧顾虑重重,甚至已经有预定车主退单了:
待提车的车主也表示很担忧:
还有部分准备预定的人,也犹豫了:
4,他们希望广汽埃安官方关注,彻底解决车主和准车主的后顾之忧。
02
厂家回应:已关注此事,正在实验验证中,处理措施即将落地
对此,6月28日,我们联系了广汽埃安相关负责人询问此事,对方称:
“已经第一时间关注到此事了,用户和我们也有直接沟通。”
他们很重视车主反馈的问题。
“第一时间已经在对应车主反馈的问题了,有严谨的实验验证、优化对策之后,已售产品也会请客户回店升级。”
此外,这位负责人还指出:
“我们的车辆机舱本身也是非密封状态,洗车或下雨时,机舱都会有水的,但我们的技术标准机舱插件都是IP67(水深1米1小时不进水)技术要求的,可应对正常的机舱进水情况。”
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