五一洞察：需求井喷，商家还在回本

蛰伏3年，热闹的“五一”假期终于回归。

来自文化和旅游部的数据显示，今年“五一”期间，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%。伴随着游客们的蜂拥而至，酒店、民宿等配套产业迎来一轮小爆发。

此外，随着小长假的到来，婚庆行业也出现久违的旺季。不少婚庆公司、婚礼司仪以及婚礼跟拍，早在今年年初就已经被约满“五一”档期。而为了迎接“五一”经济的复苏与爆发，商家们已经等了太久。

景点大排长龙，导游又忙起来了

吕鸣作为一名有着19年从业经历的一线导游，除了每年暑假带国内旅行团，平时主要负责为入境旅游团提供导游服务，而他至今仍对2020年除夕接到的那通电话记忆犹新。

当时吕鸣正在准备迎接一直来自马来西亚的旅游团，却被电话告知“马来西亚的客人来不了了。”此后的5个月里吕鸣赋闲在家，直到5月中旬才零星接到几个带团的工作。吕鸣说，近三年旅游行业遭受的打击很大，“因为疫情导致整个行业停摆的现象经常发生，而且通常一停就是半个月、一个月。”

另外，由于出入境限制，从2020年起吕鸣就没有再接到入境旅游团的需求，个人收入也因此受到影响。“2020年的时候收入大概下滑了50%，2021年稍微恢复了一点点，但是2022年最难的时候，收入只有2019年的4成左右。”吕鸣透露，许多导游因为长期没有工作，开始选择转行去做房产销售、送外卖或者送快递，他本人也当了半个月的顺丰快递员。而今年“五一”小长假的热闹景象，则让他明显感觉到行业的复苏。

*受访人供图

“今年几乎是出现了需求井喷的状况，大家又都忙了起来。”据吕鸣介绍，“五一”期间他一共带了两个40人规模的入境旅游团，在成团数量上已与疫情前相当。“假期各大景区也都出现大排长队的景象，游客也非常多。仅从客流量的角度可以看到，旅游业已经迈向复苏。”

事实上，当下的旅游业不只是客流量发生了变化，近几年游客们在出行方式和景点路线的选择上，也产生了新的趋势。吕鸣往年带的旅游团基本上来自于旅行社和OTA平台，但是在疫情期间旅行社的需求显著减少，大部分都是来自于OTA平台。同时二、三十人的大团基本没有了，更多的是选择自由行、家庭出游的小包团。为此，吕鸣还专门买了辆车，为家庭出游的游客提供司机兼导游的定制化服务。

“比起过去，现在的游客在旅游线路和服务方面会更看重品质。为此，一些旅行社和互联网平台会定期更新旅游线路，吸引游客二次游览和消费。最近几年有部分导游通过短视频等自媒体平台，打造人设扩大了个人影响力，所以有一些品质团会特别要求由这类网红导游来带团，这在一定程度上加剧了导游行业的内部竞争。”

吕鸣还提到，如今的游客在消费意识上也和三年前也完全不一样了，“以前的游客更注重旅行的体验，在旅行过程中很愿意消费。但是现在很多游客的心态悄悄发生了变化，很明显的一点是现在的游客已经不再热衷于购买旅游目的地的土特产和纪念品。”

对于“五一”小长假时隔3年后的回归，吕鸣表示，不管从政策还是实际的客流量来看，都能感觉到行业正在快速复苏。而过去的3年时间，不只给行业带来了变化也带来了机会。

3天办9场婚礼，婚庆公司提前完成全年业绩

和旅游业一样，每年的“五一”都是婚庆行业的传统旺季，而今年“五一”假期的火爆局面，则是因为同时叠加了多重因素。前几年，由于全国各地对外出聚餐以及大型宴请活动的限制，许多已经注册登记结婚的新人没能及时举办婚礼，而今年的“五一”是政策全面放开后的第一个小长假。因此，过去几年已经领证的新人和今年刚刚领证的新人，把今年的“五一”档期排得满满当当。

江西有你婚礼合伙人陈奥告诉惊蛰研究所，过去淡季的时候差不多每个月会接10场婚礼，旺季的时候最多到20场，而今年从春节起就能明显感觉到筹备婚礼的新人越来越多了。陈奥表示，往年平均每个月的签约数大概在3到5单左右，而今年仅1月份就签下了24单，并且大多数婚礼的举办日期都集中在4月底到“五一”期间。

*受访人供图

“今年光‘五一’3天就办了9场婚礼，本地专门承接婚宴的酒店宴会厅，从4月底开始就已经档期全满了，感觉已经恢复到疫情之前的行情了。”据陈奥介绍，2019年他和团队全年共操盘了100场婚礼，营收规模在220万左右。2020年到2022年，由于受到疫情影响，订单量少了一半。“2022年11月的时候，因为本地突发疫情导致后面整整两个月都没接到活儿，全年也只接了65场婚礼，跟2020年差不多。好在现在完全放开了，不然真的差点就要关门歇业了。”

今年开年以来，陈奥和团队已经签下了75笔订单，这一数字已经与前三年的全年平均水平相当。“政策开放是基础，另外今年闰二月导致明年没有立春，所以有一些原本可能要在明年举行婚礼的新人，都选择把婚礼提前到今年。”而在举行婚礼的具体时间上，新人们摇摆不定的态度也是目前陈奥和团队面临的最大挑战之一。

“今年上半年的时候，还有新人处于观望状态。”陈奥说，因为去年酒店接到通知“五一”不让组织大型聚餐，所以很多人担心今年又突然不让办酒席，“到3月份确认今年没有类似的政策后，突然就出现了爆单的情况。而且现在的新人在筹备婚礼这件事情上都不会提前太久。以前一般都会提前半年到一年的时间来筹备婚礼，现在的筹备周期平均只有两三个月。”

虽然筹备周期缩短了，但新人对品质的要求却越来越高。例如过去仿生花常常因为更具性价比而成为场布的主要材料，但现在的客户绝大多数会明确提出全部都要使用鲜花。“即便这样会导致服务价格明显上涨，但是客户很愿意为这些仪式感的项目付费。”

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