2022IF·创新领军者盛典 | 主题论坛：创新下的新产品、新业态、新模式
理财鱼小提示：2022IF·创新领军者盛典 | 主题论坛：创新下的新产品、新业态、新模式
伴随着城市化进程发展和时代进步，消费市场从消费方式、消费群体到消费场景等，每一个环节无不在发生着深远的变化。如何适应新的市场需求，又如何利用创新抢占新的市场机遇，是每一个企业都绕不过去的一道难题。
1月18日，在由《经济观察报》主办的2022 IF·创新领军者盛典上，各位嘉宾深入探讨了创新之下的新产品、新业态和新模式。
本场讨论担任主持人的是原中央电视台主持人杜斌，参与讨论的嘉宾WeWork中国副总裁、中国北方区及南方区总经理全斌和睿信咨询总裁、睿观研究院院长郝炬。
对于商业地产当前所面临的形势，郝炬指出，过去一年里国内的商业压力非常大，但是韧劲十足，未来社会零售和消费领域仍有较大的压力。而在面临着巨大的经营挑战和竞争之际，创新便成为了当下的主流。
随着年轻一代逐渐成长为消费的主力，全斌坦言道，不管是产品的设计还是空间的改造，当下做的所有事情其实都是为了要“读懂年轻人”。
他还指出：“未来的办公方式就是年轻人的办公方式，这个过程中，我们不断地要去学习，不断地迭代和不断地成长，跟年轻人一起成长，做年轻人喜欢的产品，这样才能把握未来年轻人的趋势。”
以下为论坛分享实录：
主持人：未来企业在产品创新，模式创新，业态创新方面会有哪些新的趋势？
郝炬：回顾2021年，国内的商业压力非常大，但是韧劲十足，社会零售总额同比还是增长的，大概有12.5%左右的增长率，但是两年平均下来总体上不到4%的增长，总体来讲未来在社会零售和消费领域还是有很大的压力。
在这样的背景下，当下的商业，尤其是购物中心等一些业态会面临着巨大的经营挑战，同时也面临着剧烈的竞争。在这种背景之下，创新成为当下的主流。
从业态角度讲，社区型的购物中心还是未来的主流商业。从创新的角度说，看到了相关商业在未来发展过程中有几个特点，一个是主题化，这是一个老话题了，商业为了避免千店一面，在整个商业的主题设计过程当中都会有自己独特的地方。比如森林的植物园，还有一些体育主题、社交主题，甚至一些新潮的IP主题和游戏主题等。
二是深度的沉浸式体验化，第三个在本地文化的融合方面做了很多特色。除此之外，当下的首店化也是大方向。
从商业发展的角度，尤其是商业地产的模式上也正在发生一些转变，2020年开始由于疫情的原因以及2021年地产行业的下行，使得现在的商业拓展从原先纯以重资产为主，变成轻重结合的方式，轻资产的运营和外拓越来越成为当下连锁型商业运作的主要方式。
可以预见的是，未来商业和金融会有更多结合，尤其是2021年中国REITs试点已经开始了，这将会大大加速我们优质商业运营企业的发展。
全斌：我们的社区里有各种业态和类型的企业，每天在这里办公，我们可以说近水楼台先得月，能够知道企业和行业趋势的变化。
我们发现2021年到2022年初，新消费品类在创新的赛道上发力是比较快的，一方面是宏观经济包括一些调控的影响。新消费品类在我们的观察中趋势增长非常好，有许多品牌非常受Z时代和年轻人的喜欢。今天可以看到，所有企业在目标客群上已经开始调整，并且更加倾向于以年轻人为主的这些消费潜力。
在WeWork经常可以看到入驻的时候可能只有一个人或者几个人，过了半年就变成几十人，一年之后可能变成几百人甚至上千人。
另一方面，传统的大企业在中国依然继续拓展业务，他们的生命力还是很顽强的，虽然受疫情的影响，但是本身恢复起来也比较快。今年可以看到，不论一线城市还是超一线城市，大企业入驻的趋势还是很明显。
本土企业的成长也非常快，雨后春笋一般，以前可能是头部效应，现在越来越多的中小企业成长趋势很明显。疫情虽然还没有结束，但是基本上已经算常态化，大家基本上不再受这方面的影响，后疫情时代更多地思考如何应对这种变化。
我们发现，今天的企业主和HR的负责人最大的挑战是很难预计未来。年关时期，很多企业都在做第二年的预算计划，最难预测的是未来的生意发展情况，人员到底应该招多少，扩张速度是怎样的，今天的不确定性太大，不论是受经济，受宏观的影响，还是受疫情的影响。
明显看到企业在做决策，做招募时候的变化。同时，企业对于生态认识、交流，和对社交的要求也越来越高。过去我们当做增值服务提供给企业，今天发现企业用户越来越有这方面的需求。这是我们的一些观察和思考。
主持人：疫情之后很多行业的格局，逻辑都被重塑了，请嘉宾谈一谈您眼中商业业态的新变化。
郝炬：商业在未来发展趋势中也有共性，同是社交化的大趋势。这种业态的变化是非常明显的，尤其是在文化交流、体验感受、社交活动，以及健康关注等各方面会更加明显。现在对于纯粹的商业来讲，竞争相对比较激烈。2021年到2023年期间，除去部分的一线城市在规划中新增量不大，二三线城市商业的总体新增都将处于高峰期。
如何打造自身的竞争力，这是摆在每一个商业运营企业面前的巨大问题，社交，在疫情稍微消退之后大家还是愿意走出去。我们看到现在商业地产更关注健康属性，健康属性有建筑和空间本身的健康科技的应用，比如说低碳环保、空气清新等因素。
在场景中结合大家对身体健康的更加关注，增加了很多体育体验的设施。这种业态跟疫情之前还有差别，2021年，教育双减对教育的影响比较大，原先学科类的教育是商业引流的重要环节，现在新的业态中增加了兴趣教育，孩子除去学科之外还有兴趣。
还有独特的景观，很多商业中会看到除去室内植物园，还会有包括一些水族馆、开放式街区等，这些都增加了我们直接的体验。还有各种IP主题展览活动，推动了大家在商业购物过程中增加了不同的体验。
这几年看到体育设施会更多，尤其是2022年马上要召开冬奥会，冰雪项目是很多商业中吸引大家关注的点。商业业态的创新过程中结合几个方面，包括家庭，同时Z时代的年轻人会更加关注时尚的IP以及年轻品牌，他们愿意为体验感受付费，这些是非常有特色的点。
重新给自己定位，把自己定位成区域型的社会文化会客厅，这种方式通过对区域周边居住人群和购物人群的生活场景打造，融合了社交消费等各项需求，最终形成了自己的特色性体验。
全斌：刚才讲到了挺重要的一个趋势，就是存量改造，WeWork所有的设计项目中差不多有30%以上都是存量改造，我现在所在的社区是北京的北京坊社区，是历史150年的古建筑。
二是我们的社区文化，我们的社区不是传统意义上的社区，更有点像社群的概念，大家要互相交流，互相认识，互相了解。WeWork鼓励社区文化的产生以及企业间的交流，如果不受疫情影响，每周至少有三场活动。
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