“视频导购”刷新服务标杆 “真快乐”购物真便捷
网购已经成了一种全民习惯。据中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示：截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，网络购物用户规模达7.82亿。
随着网购平台兴起和逐渐成熟，平台是否拥有品类齐全的商品和真心实意的优质低价;买东西是否真正省钱;遇到问题，客服能否随问随答;售后配送服务能否跟得上，也成为影响消费者选择网购平台的重要因素。在众多零售平台中，今年1月国美全新推出的“真快乐”APP，深刻洞察用户需求，以一系列极具便捷和人性化的服务，备受全民青睐。
真选低价超便捷 “真快乐”让购好物更简单
对于线上购物者而言，很多人存在选择困难症，怕买贵、担心买到以次充好的商品等，也成为许多人线上购物的困扰。如何快速选出真正低价优质的好物，依旧是网购的核心诉求之一。
国美以“真快乐”平台为切入点，不仅引入了年轻人喜爱的“抢-拼-ZAO”娱乐玩法，更是推进实施拓品战略，将SKU拓展至50万+，涵盖家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护七大重点品类，并进一步向百万SKU进军。
同时，为了让用户快速匹配到心仪商品，在选品端，国美推出GM标准(国美标准) + N(商家自身标准)。在这一标准下，评分高的产品和商家在“真快乐”首页及搜索展示中将得到更多的曝光量。此外，“真快乐”的真选商品均是通过“8重真选”标准对大量产品进行筛选，优中选优，保障给消费带来的商品都是“真低价、品质优”的爆款系列“真选好物”。
通过一系列遴选标准，从而保障真快乐销售的商品中没有假货，并在这一前提下实现业内价格的最优和服务的最优。
首推行业创新服务 视频导购提升购物便捷性
随着数字化普及，老年人“触网”购物已不是新鲜话题，但据数据统计，相比年轻群体，在网购中遇到困难时，50%的老年人会选择放弃。如何让老年群体免受困扰，拥有多元选择，帮助他们像年轻群体一样，快速享受到更多数字红利，成了各大网购平台急需解决的社会问题。
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