女子取现被扣27元手续费崩溃大哭，极目新闻记者走访武汉多家银行发现费用不低
极目新闻记者 刘闪
实习生 程心怡 何燕淋
近日，东莞街头，有一名女子去银行取钱为救患病丈夫，因为她的卡是异地的，被银行扣去了27元手续费，女子出门就蹲在街边崩溃大哭，此事在网上引起广泛热议。
7月3日至5日，极目新闻记者实地走访武汉多家银行发现，异地跨行取款手续费高低不一，根据取现金额，手续费每笔2元—50元不等。平时可能不会有多少人在意这笔费用，但对一些急需用钱的普通人来说，还是心疼不已。
不过，好消息已经到来。近日，中国银行业协会、中国支付清算协会联合发布《关于降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费的倡议书》。今后，同城ATM跨行取现手续费标准下调至每笔不超过3.5元；取消异地跨行取现手续费按取款金额一定比例收取的变动费用，固定费用与同城业务标准一致。
走访：ATM跨行取现手续费高低不一
7月3日下午，记者来到交通银行科技支行，用工商银行同城跨行ATM取出100元，发现扣了4元手续费。交易凭证上显示：跨行交易可能产生手续费，由交易卡片发卡行收取。交通银行网点工作人员介绍，同城跨行取款手续费取决于办卡行的规定，像记者用的是工商银行的卡，就按照工商银行的规定进行收费，也就是单笔4元。
异地跨行ATM取现手续费同样取决于发卡行。记者持江西农商银行卡，先后去了中国工商银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、湖北银行等位于武汉的网点，异地跨行取款1000元的手续费都是2元。江西农商银行客服人员称，该行异地跨行ATM取款，按笔数来算，一笔两元，每天最高两万元。
实际上，一些取款的市民对手续费相关标准并不了解。记者在银行随机采访取款用户，一位老人表示自己只会取款，不清楚收费情况。市民顾先生说，他不了解ATM机取款手续费标准，不过感觉不多，对他的影响不大，如果费用能够降低，对老百姓来说肯定是件好事。
记者登录多家银行官网查询服务价格收费表，其中ATM跨行取现手续费基本都采用市场调节价收费，同城2-4元/笔不等，异地则按取款金额一定比例收取变动费用，针对助农、退役军人等特殊卡有一定的优惠政策。工商银行、农业银行、交通银行异地跨行ATM取款收费标准一致，均为4元/笔+取款金额的0.5%，最高50元/笔。中国银行跨行异地ATM取现按取现金额的5‰，最低4元/笔，最高收费50元/笔收取；邮储银行跨行跨省ATM取现，标准为交易金额的5‰（最高50元）+4元/笔。中信银行ATM异地跨行每笔也以取款金额的0.5%+4元/笔收取，但未设上限。建设银行异地跨行自助设备取款，则按2元+取款金额的1%/笔收取，最低4元。湖北农村信用社异地跨行ATM手续费按每笔交易金额的3‰+2元收取。浦发银行异地跨行取现取款金额的5‰计收手续费，最低5元。
按照上述收费标准，如果市民异地跨行ATM取现5000元，中国银行仅收取2.5元手续费，湖北农村信用社收取3.5元，浦发银行收取5元，邮储银行为6.5元，工行、农行、中信银行、交通银行网点则会扣除29元手续费，建设银行需要收费52元费用。
倡议：手续费每笔不超过3.5元
东莞街头痛哭的女子，今后有望不会再现。6月25日，中国人民银行、中国银保监会、国家发展和改革委员会、国家市场监督管理总局联合推出进一步降低支付手续费等措施，聚焦降费呼声高、使用频度高的基础支付服务，提出12项降费措施，并将于2021年9月30日起正式实施，涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等五大方面。此外，中国人民银行还配合中国银保监会推出降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费长期措施，适应异地养老、异地医疗等需求，便利百姓现金使用。
当日，中国银行业协会、中国支付清算协会联合发布了降低自动取款机(ATM)跨行取现手续费的倡议和降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议。
此次降费力度有多大？初步测算，全部降费措施实施后，预计每年可为市场主体、社会公众减少手续费支出约240亿元，其中惠及小微企业、个体工商户超过160亿元，此举有助于降低资金流通成本，进一步优化营商环境，促进消费提质扩容，对助力国民经济高质量发展可发挥积极作用。
过去，跨行取款一般每笔收取2——50元不等的手续费。此次调整，同城ATM跨行取现手续费标准下调至每笔不超过3.5元；取消异地跨行取现手续费按取款金额一定比例收取的变动费用，固定费用与同城业务标准一致。也就是说，如果用户异地跨行取现，两家协会鼓励各银行收费标准不超过3.5元/笔。
《倡议书》实施后，ATM跨行取现手续费显著降低，同城业务降幅10%以上，大额异地业务降幅达80%以上。据初步测算，预计降费让利规模约为每年40亿元。《倡议书》鼓励各银行对工薪层、老年人、现役军人等金融消费者的基本现金需求给予进一步优惠。《倡议书》建议实施过渡期为一个月。
响应：多家银行发布减费让利公告
听说多部门推出降费举措，银行发出减费让利公告，不少网友为之点赞，认为这是好事，希望尽快落实。还有网友建议，期盼微信零钱、支付宝提现手续费及POS机手续费也能有所降低。
记者注意到，在倡议书发出后，工行、农行、中行、建行、邮储银行、交行、民生、广发、光大、中信、浦发、招行等纷纷发布公告或声明，积极响应行业倡议，进一步加大减费让利力度。
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