请让我做你两个小时的“妈妈”
理财鱼小提示：请让我做你两个小时的“妈妈”
“大家注意，我们即将调暗客舱灯光，进入夜航模式。请大家各尽其职，加强对旅客的关注度，让我们努力为旅客营造更为安全舒适的夜航环境。” “收到！”在MU9908盐城至太原的航班上，东航山西客舱部的乘务员们以饱满的精神和热情投入当日飞行中。
当航班进入夜航阶段，乘务员们静静地走进客舱，守护在旅客身边。就在这安静而温暖的客舱中，有一位无陪伴的小朋友玩着手中的折纸。小小的背影在客舱内暗暗的灯光中透着一些孤单，乘务员走到她身旁，拉住她的小手微笑着问道：“小朋友不休息一会嘛？”孩子回答道:“阿姨，这里好黑，我有点怕……”她小小眉头紧锁，让人忍不住心疼。乘务员立即为小朋友打开座位上的阅读灯，驱散环绕在孩子周围的黑暗。“宝贝不怕，阿姨陪着你好吗？”乘务员微笑着对这名独自乘机的小女孩说。“阿姨你可以陪我一起折纸嘛？我想折只小兔子。” “好呀！阿姨和你一起完成吧！”小朋友的脸上露出可爱的笑容。
两个人折纸的时候小声交流着，小女孩说:“阿姨，我上飞机前妈妈打电话跟我说，如果一个人在飞机上害怕了，就把乘务员阿姨当作自己的妈妈，这样我就不害怕了。”小朋友一边折着手里的彩色纸一边讲着，可就是这样一句充满童真的话语却深深打动了乘务员的内心！是呀，每一个无陪伴儿童的乘机都是家长对东航员工的信任，也是对东航品牌的信赖。让旅客放心，安心，暖心也是山西客舱部乘务员们不变的目标。乘务员感动地说道:“小朋友，你妈妈说的对，飞机上的每一个乘务员阿姨都是你可以放心依靠的‘妈妈’，我们会一直陪在你的身边，所以你不要害怕哦！”
孩子听到这些话，开心地笑了，可爱的大眼睛里充满着依赖和安全感。
保护旅客安全的守护者、客舱温暖的传递人、老年旅客的“儿女”、无人陪伴儿童的“父母”……东航山西客舱部的乘务员永远在用一颗真心，守护在每一位旅客身边。
文/图：刘佳蕾
发布人：陈俊梅 田雯瑞
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