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宜家关店大瘦身

发布时间:2022-03-21 20:44银行理财 评论

3月16日,工作日的宜家贵阳店人满为患,客流量甚至多过正常营业时的节假日。“整家店都在打折,很多商品都是四折起售,一个原价7999元的沙发才卖3999元。”居住在贵阳的张琪告诉《财经天下》周刊,虽然折扣力度大,但门店内吸引他的“网红商品”已被抢购一空,剩下的多是他不需要的大件家具,因此他来只为打卡,并没有购买太多东西。逛完后,张琪在个人微博上称“宜家清仓倒计时,要说再见啦”。

进入中国24年后,宜家的经营神话开始破灭。2022年4月1日起,因门店客流量不佳,宜家在贵阳商场的线下门店将关闭,该区域业务转向线上。

现在,在闭店之前,它开启了近一个月的清仓促销行动,这里也成为贵阳本地热门的打卡点。而这距离它当初开业仅仅只有三年的时间。

此前,宜家在武汉光谷2号店的项目计划,以及在太原的项目计划都已搁浅。

从2019年开始,宜家宣布投资100亿元加大对中国市场的覆盖,宜家中国保持着每年2至4家门店的扩张速度,将门店拓展向多个二三线城市。但贵阳店关闭后,宜家中国在运营的资产将缩减到33家标准商场、1家小型商场、1家城市店、2个体验店和6家荟聚中心。按此计算,进入中国24年来,宜家中国年均扩店数量不到2家。

门店数量本就不多的宜家开始关闭线下门店、多个城市项目计划流产,这些背后都显示出宜家线下流量遭遇的挑战。同时,宜家将中国市场作为重要发展的市场之一,但在国内的业绩增速也逐年放缓,从双位数增速下降至个位数。

有业内人士向《财经天下》周刊表示,“宜家越来越保守了”。

 宜家关店大瘦身

(图源:视觉中国)

宜家遭遇供应链“困局”

在2017年,就有宜家高管到武汉高新区实地考察宜家荟聚项目,并宣布称,武汉有望成为“全球唯一拥有两家宜家荟聚的城市”。但5年过去了,这一项目的进度却几乎为零。有武汉消费者告知《财经天下》周刊,武汉市高新区官方已发布通知,“因宜家全球战略调整,暂停该项目”。

太原宜家项目同样如此。2018年太原宜家家居广场按计划开建,但到了2020年,宜家称“由于高层更换,该项目处于暂停状态”。

如今,在北京、上海等城市,周末的宜家依然人满为患,但“淘不出东西”,让很多年轻人开始减少去宜家的频率。在宜家,消费者们想买到畅销的产品也越来越难了。

宜家提倡年轻人们在家自行组装家居产品,其旗下最为有名的一款产品是“灵活的储物系列”——艾格特系列。它可以灵活组合成不同形态的储物架,备受消费者们喜爱。

直到2020年之前,艾格特系列还是宜家的现象级网红产品。各大社交媒体网站上都是和它相关的安装教程和节省空间笔记,小红书上关于艾格特系列的安装笔记多达700多篇。

然而,这款畅销产品从2019年12月份就出现了配件断货的情况。到了年末,该产品直接停产,换成了博阿克塞系列。

此外,宜家售价129元的毛绒玩具大鲨鱼,曾凭借着一张“厌世脸”成为知名的“网红”,但一位消费者告诉《财经天下》周刊,除了在小红书平台见过晒图外,他逛遍了北京、深圳的宜家店,从来没有见过实物。

这是因为,这个“爆款”产品在宜家也仅有两年的生命周期。2020年10月,该产品就曝出已在多数线下门店和电商渠道断货,宜家对此也仅是回应称,是由于“供应原因”造成。最终,该产品也宣布将于2022年4月永久下架。

目前,宜家多款畅销产品都处于“没货”状态。“很多畅销款产品在电商渠道也买不到了,包括一些纺织类产品和木质门板产品等。不过宜家也在陆续补货中。”一位接近宜家的人士表示。

在宜家的模式中,大量的畅销产品利润并不高,却是吸引客户到店的利器。宜家需要通过这些产品来引流,让顾客在长达数小时的逛宜家体验中,“随手”购买更多的商品,并同时派生出餐饮等多种消费方式。

如今,随着畅销商品的断货,宜家门店接待量开始在全球范围内下滑。根据宜家2021财年数据,宜家全球门店共接待7.75亿次消费者,低于上一财年的8.25亿次,门店销售额也下降了8%。

畅销产品的断货,也侧面反映出了宜家在供应链上面临的压力。

宜家注重全球化采购模式,通过供应链管理最大程度地压缩成本,由此打造“人人都买得起”的亲民路线。因此,供应链端任何的风吹草动,都会给宜家的产品供给带来强烈的冲击。

2021年12月底,宜家宣布,由于运输和原材料成本增加,全球市场商品的平均售价将提升9%,具体涨价幅度根据各地所面临的供应链问题程度而定。

宜家首席执行官乔恩·亚伯拉罕森·林曾表示,宜家原材料的短缺将持续到2022年,在他看来,“这项挑战的持续时间比危机开始时想象的要长”。

“通常宜家在每年的12月份和6月份都会进行两次大减价。但今后,大减价活动还不确定有没有了,包括现在的折扣活动也在逐渐减少。”一位宜家中国相关人士表示。

产品提价短期内可以解决企业的燃眉之急,但它也将影响消费者的购买欲望,削弱宜家的核心竞争力。

事实上,宜家并没有放弃继续打磨产品,重塑其低价产品的竞争力。在2021财年,宜家投入了2亿元,推出了250款更低价格的产品。未来,宜家还计划继续提供2000多款低价新产品。

然而,宜家的新品研发时间却十分漫长。同时,国内崛起的诸多家居品牌,正在成为宜家的对手。

不少消费者对《财经天下》周刊表示,在电商平台上,和其他品牌相比,宜家产品的设计优势不再显得突出;此外,在多数产品价格已经变得相差不多的情况下,宜家品牌对他们的吸引力也在降低。

此外,宜家也开始在产品质量上屡屡“翻车”。

过去一年间,宜家多次因为生产销售的商品不符合人体健康、以假充真、以次充好等问题被处罚。天眼查App显示,今年2月,上海宜家家居有限公司浦东分公司因产品标注不符合相关规定,被上海市浦东新区市场监督管理局处以行政处罚。此前的2021年8月,宜家(中国)投资有限公司就曾因发布虚假广告,被处以罚款172万元。

资深产业经济观察家梁振鹏对《财经天下》周刊表示,高性价比路线是宜家的经营策略,“但在追求低成本的过程中,有可能迫于市场竞争的压力,它会在低成本产品之上牺牲一部分产品的质量和性能。”

 宜家关店大瘦身

(图源:视觉中国)

宜家“落伍”电商

在国内新消费的电商化进程中,宜家已经明显“落伍”了。

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