邯郸冀南新区税务局精细服务提升纳税人满意度

理财鱼小提示：邯郸冀南新区税务局精细服务提升纳税人满意度

长城网·冀云客户端讯（记者 吴新光 通讯员 张钟海）今年以来，邯郸冀南新区税务局靶向发力，实施精细服务，努力提质提效，提升纳税人满意度。

邯郸冀南新区税务局工作人员在售楼处服务纳税人。张钟海 摄

该局根据疫情防控形势下纳税人需求，结合智慧税务建设，压缩办税服务厅窗口数量，建立远程帮办平台，为纳税人提供远程帮办服务。在办税服务厅成立弱势群体专窗、增设24小时自助服务终端，建立非工作日税费紧急业务预约机制，成立投诉问题快速处置工作领导机构。建立完善涉税文书内部流转机制，办税服务厅、税源管理部门、业务科室分别明确1名对接人员，负责纳税人涉税文书资料的内部传递，实现涉税文书三方闭环流转，杜绝纳税人多头跑、多次跑现象发生，真正实现纳税人办税“一趟清”。

该局强化廉政服务，常态化开展廉政教育，增强干部廉洁自律意识，并严肃工作纪律，加强纪检监督，建立纳税人与纪检干部直联工作机制，严厉查处吃拿卡要等发生在纳税人身边的“微腐败”和税收违法行为，规范干部执法。同时，在全局开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，为纳税人纾解困难事项，提升了纳税人缴费人满意度和获得感。

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