客服学家高韬老师的课程《服务的服务》，能解决企业客服哪些重要领域问题？

理财鱼小提示：客服学家高韬老师的课程《服务的服务》，能解决企业客服哪些重要领域问题？

《服务的服务》——以人为本的客服智慧，结合科学与艺术，在传统及数字化客服领域，改善业务成果。

本课主要改善以下领域：

以上两图均选自高韬的课程《服务的服务》大纲

目 录

第一章·································转念

第二章·································标准

第三章···························迪士尼之道

第四章·································卓越

第五章·································技能

第六章·································过程

第七章·································展示

第八章·································忠诚

简 介

演示文稿···························keynote

文稿大小····························5.78GB

文稿页数······························1600

授课课时························3天/18小时

更新时间····················2021年06月13日

视频数量·······························105

案例数量·······························204

语录数量································68

这门课程时时更新中，没有最好，只为更好。

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