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电商大促补贴进化史:回不去的“五折时代”,未可知的百亿补贴

发布时间:2021-06-21 21:13原创专题 评论

理财鱼小提示:电商大促补贴进化史:回不去的“五折时代”,未可知的百亿补贴

 电商大促补贴进化史:回不去的“五折时代”,未可知的百亿补贴

618宣传海报

“不知道从什么时候开始,每一年618、双11都会听到说今年折扣力度史上空前、玩法更简单。但每一年都会有累觉不爱的瞬间。”在上海工作的陈沙说出很多人对如今各类电商节日的感觉。

除了用户,对补贴力度最为敏感的黄牛党们,也感知到了平台补贴力度的变化。球鞋黄牛阿城告诉DoNews(ID:ilovedonews),“去年阿迪的鞋能做到三折入手,利润空间最少在200元之上,而今年,利润只能在50-80元左右。”

为什么每一年平台商家不断增高的补贴力度,却让很多人感知不到呢?资深电商从业者王海坦言:“行业已经渡过了最初的发展期,平台和商家设计了一套精密的机制,要把钱投到最有价值和贡献度的用户身上。大促和补贴对于平台来说是有成本的,要获得回报就靠流量和GMV。”

尽管从第一届618、双十一开始,电商平台的核心营销方式一直在变化,但无论是最初的五折或低于五折的直减,还是满减、增加互动游戏、设立定金模式等花式繁多的优惠组合,抑或是百亿补贴的崛起,在这幅电商购物狂欢发展史的画卷中,玩法不断变化的背后逻辑始终绕不过“流量”二字。

“五折时代”

2008年,刘强东把每年“月黑风高夜”固定做秒杀的日子,正式定在了“618”,国内互联网电商第一个大促节日就此诞生。彼时的大促活动非常简单——选定商品做秒杀。99元的打印机、1块钱的U盘等低价商品快速吸引了用户目光。

转年,为了提振淘宝商城的B2C业务,张勇选择在11月11日搞大促。区区27个商家参与的活动,最终的销售额却高达5000万。

此后,“京东618”和“天猫双十一”开始成为中国互联网电商行业中最重要的两个“节日”。而电商造节背后的逻辑,是彼时的电商行业尚处于快速发展阶段,需要将线下流量迁移至线上。而复制传统零售惯用的促销手法吸引用户,是最直接有效的法子。

2010年,京东和淘宝商城各自的年度大促活动都多了一些丰富度。淘宝商城在“双十一”的宣传海报上打出五折、包邮醒目的字眼,并上线了“购物街”,像线下商场那样,将不同产品和活动进行分区。京东在6月18当天,除了惯有的低价秒杀之外,还增加了购物返券、满赠等营销活动,并针对企业用户、学生用户等开设不同的活动会场。当年,京东的注册已经达到6000万。

电商从业者王海认为,早期电商平台补贴促销活动“非常简单粗暴”,目的性非常明确,就是用低价吸引用户,形成用户心智,扩大用户规模。据他回忆,大促中的流量竞争在2011年尤为明显:“那一年,垂直电商也开始活跃起来,像聚美优品、凡客等也都设立了大促活动专场。”处于红利期的行业,免不了要上演一场价格战。

2011年,电商平台在3C和图书品类的价格战正式打响,也让这一年的大促力度空前。在图书领域,苏宁易购推出了“0元售书72小时”活动,当当网则推出满100返200的活动,京东在图书品类方面则直接挂出了“百种畅销经典名著,泪奔谷底,4折封顶”的广告语。

根据历年CNNIC发布的报告显示,2011年,中国网络购物市场交易金额达到7566亿元,较2010年增长44.6%。2012年网络购物市场交易金额达到12594亿元,较2011年增长66.5%。“行业进入红利期,用户大规模转入线上,第一反应就是哪家价格低,就去哪家,是非常合理的。”王海说。

不过,CNNIC在2013年的报告中指出,中国的电子商务市场趋向成熟发展阶段,增长速度由50%以上稳定到30%左右。也正是从2013年开始,电商增速的放缓,不少人发现平台补贴的方式就变了。市场发展趋势逐渐由“价格驱动”转变为“服务驱动”。

大促新目标:拉新、促活、拉高客单价

2014年,不只有电商市场增速进入下坡路,互联网的流量红利也开始见顶。如何让降低获客成本、增加用户存留时间和客单价,成为电商大促亟待解决的问题。为了这一目的,花式繁多大促方式也多了起来。

互动红包:2014年双11,天猫与微博合作发布互动红包。在抢红包的过程中,用户的微博账号和淘宝账户必须互相绑定。没有社交优势的淘宝借助微博一方面增加参与大促的人数,一方面提高用户活跃度。

第二年,京东也开始在618上开始使用互动红包的玩法。在微信端,京东用户可以通过摇红包与朋友分享炸弹红包、弱化红包、淘宝红包、情侣红包等9种红包,红包金额分别是8、10、18、618四个档次,当然这些红包也须在购物满额后才可以使用。关键是,京东通过与微信红包的合作,成功地在微信庞大的社交体系中获取了增量用户。

一时间,以互动红包为形式的补贴,除了在电商领域被应用外,外卖、出行场景也拿它来进行拉新促活,屡试不爽。为什么明明有钱却要用红包的形式来补贴给用户?滴滴创始人程维在接受媒体采访时曾有一段非常准确的论述,“现金补贴不是给不起,只是这种方式太过于简单,给补贴用户就多,不给补贴用户就少。”

“满减”中的小算盘:陈沙在上海做财务工作,作为一名剁手党,对大促中的变化也格外敏感。她告诉我们,今年618活动体感上比去年要友好,京东和天猫基本是满200减30,在折扣力度和门槛都有所降低。她回忆,去年618,天猫是满300减30,相当于9折,双十一是满400减50,折扣力度是8.75折,但是门槛却上升了。

不只是天猫,京东早前全品类99减20还可以叠加79减10全品类白条,诸如此类大力度优惠也已经许久未见了。

让陈沙感觉最明显的是,近两年平台中多了很多大额打折券,例如满1000减40,满8000减800等。

王海告诉DoNews,满减、抢券是商家最常用的手段,从线下一直沿用到线上。当用户数增加空间有限,又要提高GMV时怎么办,提高客单价,增加优惠券的使用门槛是一种很奏效的方式。

王海解释,有明确需要、优惠券又合适的消费者占比非常少。一部分消费者会为了使用优惠券而凑单,另一部分消费者为了节省精力和时间,可能就不会将优惠用尽从而下单。前者平台商家赢得了转化,还顺带提高了客单价;后者,平台商家就多出来了利润空间。“电商平台公司中,都有一个数据模型来为商品建立满减机制。”王海透露。

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