尚德教育被指“套路”老人买课 退款障碍重重(2)
任先生在尚德遭遇的退费难并非个案，中国质量新闻网此前也曾收到尚德学员投诉，称申请退费3年没成功。
此外，多家新闻单位曾对尚德侵害消费者权益的行为进行报道。网络上关于该公司的投诉数量也十分惊人。以黑猫投诉为例，在搜索栏中输入“尚德”二字，投诉量将近29000余条，虚假宣传、诱导消费、师资差、退费难等是最主要的问题，其中有多人投诉称申请退费，几年都没有成功。此外，该公司还涉及数百起诉讼，很多尚未结案。
对此，四川兴蓉律师事务所郭淑珍律师建议消费者，在网络学习机构报名时要冷静，付款前要跟对方索要合同或服务协议，并仔细核对服务细节及服务费、师资、退款等条款。若符合约定，但对方拖延退款，可向主管部门投诉或起诉，“事前多做做功课，对于那些网络投诉较多，司法案件较多的品牌一定要慎重选择”。
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