精细辅导下足功夫 提升纳税人满意度

“真是太感谢了，这笔退税款对我们来说就是一场‘及时雨’，帮我们企业渡过了难关，让我们对之后的发展重拾信心！”山西转型综改示范区合成生物产业投资开发有限公司的法人和财务人员冒着炎炎烈日将一面印有“工作尽职尽责服务热情高效”的锦旗，送到了国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局唐槐园区分局，字里行间，是肯定，是感激，更是沉甸甸的信任。

据悉，山西转型综改示范区合成生物产业投资开发有限公司是一家负责承担合成生物产业生态园区的市政、公共、综合供能、生产供水、污水处理、固废处理、保税区建设、铁路专线建设、行政办公、公用综合仓储、生活服务等配套设施建设的平台公司，目前处于建设期，资金需求量大，收入少，支出大，形成大量进项税留存，资金流转面临巨大困难。

唐槐园区税务分局主动作为，本着“急纳税人所急、忧纳税人所忧、解纳税人所难”全心全意服务企业的态度，积极与企业沟通解决申报退税过程中遇到的问题。通过税收大数据分析了解到企业实际困难后，积极组织业务骨干成立入企服务专项小组，为企业开展增值税留抵退税专项辅导，迅速落实企业增量留抵税额所需资料；此外，入企小组还积极拓展延伸服务，与企业财务深入交流后期税务筹划面临的一系列问题，使企业政策掌握明确、软件操作熟练。

“感谢唐槐园区税务分局仅用一周的时间完成了高达2.34亿元的退税金额，极大的缓解了企业目前面临的资金压力。一年可为企业节约财务成本1045万元，大幅度降低了公司融资成本。对公司项目建设也犹如“雪中送炭”，解决了燃眉之急，有力的促进了公司在建工程顺利建设。”山西转型综改示范区合成生物产业投资开发有限公司财务负责人张强说道。

一面锦旗既是肯定，也是鞭策，更是动力。唐槐园区税务分局负责人表示，在国家推出组合式税费支持政策以来，该分局从精细辅导方面下足功夫，通过短信平台精准推送、重点企业“一户一策”、“电话办税”解答办理、“办问协同”远程指导、开展走访送政策上门，实实在在地把政策红利送到纳税人、缴费人手中，让辖区纳税人、缴费人切实感受到税务局优化营商环境、提升纳税人满意度的举措、成效、态度和决心。

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