药企数字化转型的探索与实践
原标题：药企数字化转型的探索与实践
当前，越来越多的数字化的应用逐步走进了医药领域，以优化患者体验，促进业务增长，提升内部运营效率，推动医疗事业的繁荣发展。面对数字化的发展，药企需要用更加高效、智能的方式，实现降本增效。
2021年12月3日，安永主办的“药企数字化转型的探索与实践论坛”在上海举办。安永邀请了医药行业各位同仁共同体验了数字化背景下的企业变革之旅。
本次论坛中，安永（中国）企业咨询有限公司大中华区业务创新与管理转型咨询服务主管合伙人吴晓颖首先为论坛致辞，对安永在生命科学数字化转型方面的核心咨询能力进行了介绍。
吴晓颖表示，生命科学是安永最重视的行业线之一，安永咨询在生命科学的各个细分领域拥有深入的经验，客户涵盖制药公司、器械公司、医疗机构、支付方、服务商。安永持续发布生命科学话题白皮书，传递深度洞察，进行行业前瞻性探索。
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安永沿着医药行业转型路径提供专属的业务转型服务，在数字化战略、市场调研、品牌战略、市场准入、新产品上市、组织转型等多个细分领域打磨自身咨询能力。
一
开场过后，安永大中华区生命科学和数字化咨询高级经理吴淼分享了第一个主题：医药行业的数字化转型。
吴淼指出，国家新医改方向围绕着医疗质量、可及性、成本三方面的平衡进行展开。在新医改背景下，医疗医药产业通过数字化转型实现降本增效势在必行。新兴数字化技术加速与医药行业结合，赋能整个医药价值链并重塑患者旅程。
药企数字化转型分为流程驱动的信息化、数据驱动的数字化、AI驱动的智能化三大阶段，跨国药企的数字化转型早已开始，国内药企数字化进程尚处于信息化阶段。
医药行业各方参与者在数字化转型的同时，开始关注全生态全链条的定制化综合解决方案。以成熟药品为例，全渠道协同发展成为集中采购政策落地后医药企业重点关注的领域。药企的服务延伸至患者治疗的前端和后端，努力成为疾病全生命周期管理的专家，更贴近消费者的需求。
二
安永大中华区生命科学和数字化咨询经理薛浩分享了第二个主题：医药行业的数字化营销。
数字化营销包括医生和患者两个主体。薛浩指出：“在大数据的帮助下，医生的分层从传统的二维、三维到越来越精细化的多维。” 高质量的数据，是医生群体数字化运营的基础。
针对患者运营，清晰的公司定位对患者运营非常重要。清晰的定位可以使流量形成快速准确的品牌形象。
除了数字化营销之外，薛浩经理还分享了数字化零售和数字化研发的洞察。他指出，在医药零售领域，包装、促销和精细化患者运营可以促进零售业务的增长。针对数字化研发，薛浩以细胞治疗中较为成熟的CAR-T疗法为例，介绍人工智能在药物研发中的作用，充分证明了以数字化为代表的新技术可以增加研发效能。
三
安永大中华区生命科学和数字化咨询经理沈喆分享了第三个主题：药企数字化转型中的数据治理思路。
她表示，数字世界一方面要充分利用现有IT系统的存量数据资产，另一方面要构建一条从现实世界直接感知、采集、汇聚数据到数字世界的通道，不断驱动业务对象、过程与规则的数字化。数据治理的首要关注点应从组织，模型，政策和数据质量开始。数据治理的建设思路包括：现状分析-管理体系建设-数据治理内容的建设-平台落地。
在介绍安永数据治理方法论后，沈喆分享了安永在药企数据治理方面的经典案例和关键成果，引起观众极佳的反响。
在主题分享结束后，论坛进入了嘉宾讨论环节，来自不同公司的参与者就数字化转型的痛点和期望进行了启发式的讨论（摘录部分讨论内容）：
Q：如何看待医药行业创新支付？集中采购政策（VBP）落地后对创新支付是否有影响？
安永主讲人薛浩：
在药品的可及性、安全性和有效性中，创新支付解决了可及性问题，尤其指患者的经济可及性。通过创新支付，可以引流更多患者，并延长患者DOT。在VBP影响下，创新支付大金额的福利可能性较小，而更倾向于患者运营的方式，将一系列患者福利融入到流量运营中，来达成延长DOT的作用。
Q：药企在新特药上市方面如何与互联网医院进行合作？
安永主讲人薛浩：
互联网医院在新特药上市的一系列活动中，可以在向医生推广医学知识，触达新患者，提供创新支付解决方案等方面发挥作用。在新药上市时，互联网医院可以吸引大量的医生，并与患者产生互动。同时，因为患者的医学教育和医学咨询需求较大，此时互联网医院作为快速实现上架铺货的线上平台，可以承接在肿瘤和罕见病领域的患者刚性的医学教育和医学咨询需求。
Q：药企在数字化研发的机会点包括哪些？当前很多领域都能应用AI进行研发吗？
安永主讲人薛浩：
通过数字化进行医药研发的前提是高质量的、大量的样本数据。对于很多医药研发项目，几百人的患者样本量对于AI来说是远远不够的，因此现阶段数字化研发方向多聚焦在细胞或基因水平，以及多组学研究。
本次论坛圆满举行，是安永业务创新与管理转型咨询服务团队与药企同仁一同探寻数字化增长引擎和实现目标路径的尝试。我们将协助客户找到企业在数字化变革的出路，助力中国生命科学行业数字化转型发展。本文是为提供一般信息的用途所撰写，并非旨在成为可依赖的会计、税务、法律或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。
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