蚂蚁保试运行“金(2)
而且针对不同险种，评价维度的侧重点会有所不同，具体指标也会有所变化。例如，保障范围维度，针对重疾险会主要考量保障疾病范围、中轻症赔付比例、可选责任、健康服务等方面，但针对养老金的保障是否全面，会主要考量是否可以灵活加减保、保单贷款等保全功能。另外，这一服务会根据用户后续反馈动态更新，如果出现用户反馈不佳，也会将产品移出“金选”。
降低决策门槛、优化用户体验，互联网保险的下一程
互联网保险发展有目共睹，但不可否认的是，这个风口始终没有真正迎来爆发，消费者决策门槛高是主要影响因素之一，决策难带来的必然是更长的成交周期、更低的转化率。
在几个金融细分赛道中，保险可以说是线上化进展最慢的。以线上理财市场为例，根据全拓数据，到2020年，中国互联网理财用户规模高达6.05亿人，单银行理财这一类线上产品，2020年的投资规模就达到了18.55万亿元。
线上理财、消费金融等产品的火爆除了有消费者自生的需求外，简洁的金融产品形态也是重要推动因素，因为用户可以比较容易地“算清账”，明确成本与收益，所以决策门槛低。
相比之下，互联网保险完成了信息整合，但对于用户来说，产品本身并没有被“翻译”成更简洁的内容。保险产品机制复杂，不同产品有不同的限制，免赔额、等待期等基本约束条件都各不相同，即使有专业人士的指导用户也很难理解，因此容易出现销售、理赔等纠纷，使得互联网保险一次次陷入舆论风波。
2021年，监管出台了多项新政策，互联网保险也需要顺应消费者需求和政策要求，转变思维，更加注重消费者权益的保护。
好的现象是，我们看到越来越多的互联网保险机构都在朝这个方向积极探索，通过让推荐机制透明化，不断改善用户体验。此次，蚂蚁保试运行“金选”服务，通过更系统、全面、可选的模型和指标对保险产品进行筛选，保证入选的产品质量都在一定的标准线以上。这种从解决消费者痛点出发的模式，才能让保险产品更加透明，更好地保障消费者权益，会成为行业趋势。
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