用户乘网约车被收4元空调费 叮叮出行致歉：司机违约 已暂停服务

（理财鱼小提示：用户乘网约车被收4元空调费，叮叮出行致歉：司机违约，已暂停服务）

图/图虫

针对“男子乘坐网约车被司机额外收取4元空调费”一事，8月14日，涉事网约车平台叮叮出行发布致歉信称，已对涉事司机进行暂停服务、批评教育的处罚，司机擅自收取乘客的4元空调费已退还给乘客，并向乘客致歉。

司机要求多付4元空调费

据媒体此前报道，8月8日，辽宁省沈阳市一男子自称在搭乘网约车时被司机要求额外支付4元空调费。司机称这是平台的问题。对此网约车客服人员回应称，收费项目中没有空调费一说，如情况属实乘客可向平台举报。

叮叮出行称，关于沈阳乘客反馈“乘坐滴滴网约车时被司机要求多付4元钱空调费”的问题，叮叮出行于8月9日接到乘客投诉，分别联系了乘客与司机，对事情原委进行了详细调查。

经核实，司机私自额外收取空调费用属违约行为。8月10日，叮叮出行平台已对司机进行暂停服务、批评教育的处罚，司机擅自收取乘客的4元空调费已退还给乘客，并向乘客致歉。

据了解，发布致歉声明的叮叮出行是滴滴出行平台的第三方服务商之一。

自2019年起，滴滴就在APP接入第三方出行服务商，用户可以通过这个入口呼叫第三方出行服务商的车辆。滴滴和第三方的合作方式具体为，滴滴为第三方出行服务商提供流量入口，第三方出行服务商为滴滴提供运力，滴滴从第三方抽取佣金，但依据第三方出行提供的运力情况，滴滴抽取的佣金不等。

企查查资料显示，叮叮出行的运营主体重庆庞大叮叮科技有限公司是一家以网约车、汽车租赁、汽车销售服务为主业的汽车营销企业。主要经营智能汽车服务系统叮叮约车，叮叮是中国的一款打车平台。

企查查资料显示，该企业成立于2016年9月，注册资本1亿元，法定代表人杨磊，由上市公司庞大集团100%控股。

律师：司机额外收取空调费属违法行为

据红星新闻，国内四家大型网约车平台均表示没有“空调费”这一说法，司机若绕过平台额外收取空调费用属违约行为，乘客可在与司机协商下开关空调。

针对空调费问题，网约车司机陈师傅告诉红星新闻，“新能源车开空调一个月花不了多少钱，但燃油车花费较高，需要先消耗燃油转化成电，才能制冷。成本一高，加之一些平台未明令禁止，同时也未做出解决方案，就有很多司机乱收空调费用。”

网约车司机赵师傅和记者计算了他每月的空调成本：“按一天三百公里车程计算，开空调后每一百公里需要多消耗2升油。目前所用92号汽油每升定价7元左右，（按每升7元计算）一天需多花费42元，一个月至少1200元。但是平台没有任何补贴。

近年来，关于网约车司机额外收取空调费用已多次引发争议。相关律师告诉红星新闻，在司机没有提前明确告知的情况下，网约车空调服务应当属于约车服务民事合同行为中所包含的服务，司机额外收取空调费用，属于违法行为。

>相关《用户乘网约车被收4元空调费 叮叮出行致歉：司机违约 已暂停服务》内容：

互联网巨头持续加码元宇宙，有望打破互联网用户规模和时长天花板，这家公司元宇宙体验空间拟于明年5月开放运营汽车智能化趋势下全新增量，过去5年保持逆势增长，这家公司向华为供应车载产品多款鸿蒙设备齐发，搭载鸿蒙设备数突破2.2亿，这家公司统筹开源鸿...【继续阅读】

原标题：美的置业甘生宇：人的温度决定与用户间的情感连接 乐居财经 邓如菲 12月25日，美的置业用户品牌「橙意家」全国发布会在佛山举行。美的置业集团总裁助理甘生宇发表讲话。 他介绍了美的置业与橙意家的基本情况，美的置业成立于2004年，现已覆盖全国6...【继续阅读】

理财鱼小提示：数据表明iPhone用户不急于从iOS 14更新至iOS 15 今年 9 月，苹果推出了具有令人印象深刻的新功能组件与额外改进的 iOS 15 软件更新。然而与 iOS 14 相比，iOS 15 的更新采用速度却有所放缓。由分析公司 Mixpanel 分享的统计数据可知，目前 iOS 15...【继续阅读】