社区团购精细化运营下，如何做好社群运营，构建“运营壁垒”？

理财鱼小提示：社区团购精细化运营下，如何做好社群运营，构建“运营壁垒”？

在传统的社区团购模式中，团长作为平台和社区居民的连接者，起到激活流量的作用。

社区团购经过一番变化后，平台们改变了原有的经营模式，由早期粗狂式的经营，改为现在的精细化运营。

社群运营

平台们设立了团长后，还设置了不同的社群运营模式，大致可以分为以下三种。

1、团长自建社群

第一种，是团长自建的微信群，团长也是群主，每天需要运营社群用户，这种属于团长的私域流量。

有的平台还会对社群人数进行考核，比如同程生活早期要求团长的群需达到120人，才可以上线营业。

对于美团优选，则是在群中，添加了机器人“团小美”，每天定时在群里发送商品链接跟秒杀活动等。

这种群，主要是为了激活新用户完成下单。

2、平台建立群（团长内部群）

对于第二种群，属于团长内部运营群。

此群由平台建立，同时会将团长拉进群中，每天官方都会在群内同步最新的文案、营销活动、精美图片等素材，而且这种情群一般是“禁言群，仅仅是为了给团长提供素材。

3、平台建立群（解答疑惑）

对于最后一种群，同样是由平台建立的，只不过团长需要在群里解答群用户的疑惑，这就是团长在该群中的职责。

当然，在众多平台中，也存在异类的，比如多多买菜，并不需要社群运营。

在拼多多2020Q4的财报电话会议上，战略副总裁David Liu曾表示，多多买菜与传统的社区团购不同，“我们不需要人来帮助我们聚集很多用户。”

精细化运营

社区团购发展至今，始终离不开社群，也就是私域流量的运营和掌握，这也是做好互联网生意的关键因素。

换句话来说，平台拥有活跃度高的社群，也是但是高单量的条件之一，同时也是精细化运营的重要一环。

社群，可以成为平台的“存量资源”，同时也是趋于精细化运营的重要体现。

当然，社区团购社群运营，想要早日实现精细化，并非一朝一夕的事，还需要平台们继续发展，不断建构起更高的“运营壁垒”。

那么，对于平台来说，现如今应该如何活跃社群，增加社交温度呢？

通过给用户分享活动链接，不仅可以增加平台跟用户的社交温度，同时也能为平台带来更多的订单交易数。

通过社区团购系统可以设置分享的样式，目前分为四种，前三种为基础的颜色颜色，分别为红色、白色和普通样式。

至于最后一种，就是借助美团和拼多多，设置的一种海报分享样式，开启该样式，可以让用户感受到那种亲切的分享界面。

如果商家想要开启海报分享，可以在商城管理-参数配置中，找到首页海报样式，设置为海报即可完成展示。

另外，系统还支持开启分销玩法，在设置中打开海报自动形成分销关系，提高平台订单交易的同时，也能给予分销员奖励分销佣金，增加平台跟用户的社交温度。

想要更好的运营社群，除了需要在社群中发送活动链接，还应该及时为群用户解答疑惑，而为了增加分享链接后，用户点击链接的成功率，也可以选择独特的分享样式，吸引用户进行点击，对于这一功能，可以借助社区团购系统来实现。

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