中消协：钟薛高20天负面信息近4万条，罗永浩直播商品非全网最低

　　刚刚过去的“618”，产品质量、营销短信骚扰、快递和外卖配送成了维权重灾区。

　　6月25日，中消协发布2021年“618”消费维权舆情分析报告。报告显示，在6月1日至6月20日共计20天监测期内，共收集“618”相关“消费维权”类信息16179110条，日均信息量81万余条。

　　这些“消费维权”类信息扎堆出现在了产品质量、假冒伪劣、营销短信骚扰、快递和外卖配送等方面。

　　其中，在快递、外卖配送领域，消费者吐槽较多的问题主要是：外卖配送超时还态度恶劣、不送货上门、乡村取件加收快递费等问题。比如在广西贺州，有网友曝出到快递点取件时，要额外加收2-5元费用，如果不付费取件其快递就会被退回。

　　而更恶劣的快递纠纷事件，是顺丰最近被爆出将客户的12箱搬家行李错运至垃圾场，导致其中4箱重要物品丢失。客户宣称损失物品估值500万元，不过顺丰方面却主张按照保价赔偿2000元，双方目前仍争执不下。

　　另外值得关注的是，近日频上热搜的网红雪糕品牌——钟薛高，相关负面信息多到惊人。短短20天监测期里，与钟薛高相关的负面信息达到了38439条。尤其是“网红雪糕产品品质是否配得上这么高的价格”这个问题，引发众多网友热议。

　　网红直播带货乱象也在这次报告中有所体现。去年网红罗永浩带货鲜花翻车事件被中消协点名。还有网友指出，罗永浩直播间同款产品价格比天猫、京东等电商平台贵出不少，但却宣传自己的直播间是“全网最低价”。

　　而在产品质量问题上，监测期内，中消协共收集有关“产品质量”类负面信息89984条。其中最引人关注的两大话题：一是江西一消费者购买的七度空间卫生巾内发现针头；二是平台主播“驴嫂”夫妇被指售卖的手机涉嫌假货，其中涉及的手机品牌包括朵唯、中兴、索爱、天语等。

　　中消协指出，消费者对商品品质的要求越来越高，电商平台的品质管控能力与手段、识假辨假打假的决心与策略也必须顺势而变。对“网络大促的真正价值在哪里、下一步应该朝哪个方向走”等问题的探索剖析，与不断写实的“渠道下沉”、“品质升级”正逐步良性互动、理性共赢。（文 | AI财经社 任颖文）

>相关《中消协：钟薛高20天负面信息近4万条，罗永浩直播商品非全网最低》内容：

12月23日，钟薛高成为国家奥林匹克体育中心（以下简称“奥体中心”）官方合作伙伴暨国家队训练基地合作产品。未来，双方计划在健康高品质、运动营养等方面展开深度交流。 据悉，在成为奥体中心官方合作伙伴后，钟薛高将推动专业冰品冻品实验室的建立，进而...【继续阅读】

理财鱼小提示：累计卖出约2亿片雪糕，钟薛高跨界有了“新身份” 累计卖出约2亿片雪糕，钟薛高跨界有了“新身份” 2021-12-24 20:00 · 华夏时报（）记者 黄兴利 北京报道 作为新消费赛道的当红品牌，钟薛高有了新的身份标签——在12月23日举行的与国家奥林...【继续阅读】

本报（chinatimes.net.cn）记者黄兴利 北京报道 作为新消费赛道的当红品牌，钟薛高有了新的身份标签——在12月23日举行的与国家奥林匹克体育中心的签约仪式上，钟薛高被授予国家奥林匹克体育中心官方合作伙伴暨国家队训练基地合作产品的铜牌及授权书，双方...【继续阅读】