交互设计师对产品思维的理解
理财鱼小提示：交互设计师对产品思维的理解
编辑导语：作为交互设计师，产品思维其实是非常重要的能力，我们首先应该想到的是思考需求背后的意义，而不是直接参考竞品的类似功能。本文将为大家介绍产品思维的概念和意义，以及提高产品思维的方法，希望对大家有所帮助。
在互联网行业，设计师岗与开发岗略显不同，我们更偏向于想法岗。在目前张口闭口都说“用户体验”的年代，设计师们在拿到需求后都需要经过一系列的分析才能动手画图。
所谓7分想3分做，很多时候身为设计师的我们，工作时间都花在“想”的路上，设计稿仅仅是用于表现我们的思考结果而已。因此，作为交互设计师思维能力尤为重要，毕竟这会直接影响到我们最后的设计稿甚至整个产品好坏。
然鹅，可悲的是在这产品同质化严重的今天，很多同学在拿到需求后第一反应想的并不是思考需求背后的意义，而是打开手机或者电脑，查找竞品是否有类似的功能进行参（chao）考（xi），接着直接开始动手画图。
而面试时给面试官展示的那些所谓的【项目背景】、【用户分析】、【体验地图】、【需求分析】流程也就仅存在于面试当中。
每当我看到隔壁组同事做交互稿拿起就抄的时候，都会摸着那因为思考产品背后意义而不断退化的发际线问道，交互设计师的思维能力真的只会参（chao）考（xi）吗？
于是，我撸了一篇关于设计师产品思维的文章，从【什么是产品思维】、【为什么要需要产品思维】到【如何提高产品思维】三个方面进行讲述。
希望看完这篇文章后你对产品思维能力会有更深刻的思考，而不仅仅是做同事口中的“美工”或者是“线框仔”。（还好同事都叫我钢牙仔）
一、什么是产品思维
讲到思维能力，很多同学第一时间想到的就是产品思维，毕竟“产品思维”这个词近几年一直被挂在嘴边，可几乎没人知道本质是啥。
那究竟什么是产品思维？
目前还没有找到一个官方的解释。而我认为，产品思维其实就是洞察需求背后的本质从而找到解决用户需求的最佳方案的能力。
作为交互设计师，我们一手拿着用户需求，另一只手握着开发实现能力限制，从无到有设计产品去解决用户需求，最重要地就是产品思维能力。
讲了一堆听不懂的废话，这里我想引用西蒙·斯涅克在他的《从“为什么”开始》一书中提出的“黄金圈法则”的概念。这个概念对产品思维进行了很好的概括。
他发现，人们一般向别人表达或者激励时，常规路径是：先现象，而后措施，最后是结果，这种路径收效甚微。而真正能打动人心的路径应该是：先理念，而后措施，再到现象，最后是结果。
翻译话就是，我们想把产品做好需要从Why（为什么做）、How（怎么做）、以及What（做什么）进行思考设计。
做产品首先要考虑的是为什么做这款产品？为谁而做？解决了用户什么需求？为什么是你做这款产品而不是别人？
然后接着我们可以结合嘉瑞特在他的书籍《用户体验要素》提出的用户体验五要素（战略层、架构层、结构层、范围层、表现层）去进行分析。
1. why：为什么做（战略层）
在日常工作中，我们早已经习以为常地去被动接收需求，领导或者产品经理会直接告知我们去做一个具体的需求。当接收到任务后，我们的第一反应是如何完成需求而很少回去问：why？为什么要做这个需求，这会帮助产品得到什么，或者需要达到什么样的产品目标、用户目标？
最近我们项目与中国银行进行合作，新用户登录我们APP时，可以使用留存在银行的手机号与密码进行登录而不用进行注册，于是领导就希望我们添加一个入口让银行用户进行快速登录。
需求看上去很简单，我们只需要在登录界面底下新增一个银行账号登录的入口即可。但细想一下why？我们做这个需求的目的是为了什么？不就是我们对接了银行用户数据，能让新用户不用注册，直接使用银行卡绑定的手机号直接登录吗？
于是后来我又改了一版，我在登录页面加上了一行用户登陆提示【银行用户可以使用绑定的手机号与密码进行登录，无需重新注册】。这样就可以避免用户来回切换登录方式，无论是新旧用户都可以直接在原来页面进行登录了。
虽然这样的设计对于后端账号查询会比较麻烦，但极大地减少了切换登录的操作，用户可以直接在原来的页面上使用任何一种登录方式。
所以我们在设计产品功能的时候，不应只透过产品经理或者老板的一句话：“北沐，你去设计一个XX功能”而立即埋头苦干。
在此之前，更多地是需要去深入到战略层中，了解需求的本质目的是什么，是解决用户需求问题？还是提高产品的DAU，又或者是转化率等等。只有了解需求背后的本质，我们才能更好地动手完成设计。
2. How：怎么做（框架层、结构层、范围层）
问大家一个问题，就是同样是招聘软件，你们比较喜欢用BOSS直聘还是拉钩？
使用过这两款产品的同学应该会发现，虽然它们都是招聘软件，但是两者投递简历的流程却有所不同。
无论是求职者还是企业，使用BOSS直聘时，想要推荐简历给企业或者企业获取用户简历都必须先进行对话，只有在双方都进行对话后才能接收简历，否则就不能发出面试邀请，因此BOSS直聘中【聊】成了产品的重要特点。
这种设计也特别贴近现实场景，求职嘛，那当然需要先了解双方情况，再决定是否进行下一步。而且他们的slogan也是：找工作，直接跟老板谈。
这样无论是求职者还是企业双方，都能通过软件事先了解对方情况，减少了解成本。
为什么同样的战略目标，两款产品的交互流程却有所不同？
我认为人性都是贪婪的，在BOSS直聘出来前，我们投递岗位几乎都是看到JD（岗位描述）觉得合适就直接投递，更有甚者选择海投的方式。这样企业与求职者一旦约线下面试进行沟通时，很多时候会发现双方并不合适，从而浪费时间成本。
而在BOSS上，必须双方进行互相沟通才能进行岗位投递，一来避免了求职者海投岗位的操作，同时也让双方有互相了解的途径。
虽然这种方式也并非完美，例如我最近想在BOSS上投递一家心仪的公司，可我刚与对方打招呼，都没等得急对方回复，消息列表已经收到了N份其他企业发来的信息。
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