行为设计：产品设计如何利用心理学和用户动机的指南(2)

构建行为旅程：行为旅程应该是简单的直接的关键的，不要妄想关注用户的每一个行为；旅程中的行为执行起来是否简单直观？每一步的痛点在哪里？它们是否足够有意义以在完成后获得奖励？用户如何完成每个动作，他们是如何知道的？他们有没有得到任何反馈？

设计环境：确保环境能够激励您的用户。如果可能，利用用户的内在动机；确保用户准备好立即行动没有障碍；通过向用户提供反馈来确保用户知道他们是成功还是失败；避免或选择其他争夺他们注意力的行为；最好能和他们已经在做的事情一起；

行为旅程关注每一步的动机和激励。就像是用米一步一步的引导麻雀走进“陷阱”，最终让麻雀自愿走进“陷阱”还不愿意出来。

六、最后

产品设计应该让用户的日常工作变得更轻松一些，我们要对用户使用的产品负责。平衡业务价值和用户满意度是产品设计中最艰难的部分。过度的关注经济性有很大的可能会让产品变质，在针对行为改变进行设计时，请牢记用户的真正需求和愿望，并始终以负责任的方式进行设计。

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