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阿宽面皮公布调查结果:面饼内没有异物,已与消费者达成和解

发布时间:2022-02-22 16:56理财方法 评论

理财鱼小提示:阿宽面皮公布调查结果:面饼内没有异物,已与消费者达成和解

据中华网财经报道,2月22日,针对红油面皮产品疑似存在异物问题,阿宽食品官方微博发布声明,经鉴定,面饼内没有异物,更没有老鼠。目前,双方已对此事达成和解并签署了和解协议。

2月16日晚8点左右,一名网友在社交平台上发布了一篇疑似阿宽红油面皮质量问题的博文,引发关注。博文称,“准备吃阿宽红油面皮的时候,发现塑封膜里包着一坨黑色的东西,上面有毛,很像老鼠肉。”

阿宽食品17日凌晨发布声明称,在得到上述信息后高度重视,紧急组织相关部门进行调查,并在第一时间与消费者取得联系,积极主动处理消费者的质疑。阿宽食品表示,目前已经与该消费者联系,因对方未保留和提供产品外包装、生产批次及购买记录,尚无法判断该面饼为我司产品。同时,我司已要求对方将问题产品保管好,我们会赶往消费者驻地取得问题产品后第一时间交由第三方权威检测部门或当地政府市场监管部门对进行检测认定。

2月20日上午,由江苏省如皋市市场监督管理局两名工作人员主持,消费者与阿宽食品授权代表一起在现场,共同对该问题面饼进行了鉴定。三方一致确认,面饼内没有异物,更没有老鼠。

阿宽食品声明显示,该消费者于1月7日购买的红油面皮四连包产品,拆封后正常食用三袋,均无任何质量问题。2月中旬,准备食用最后一袋时发现产品面饼出现异常。由于消费者拆封时间太久,且储存中丢弃了外面两层外包装(该产品有三层包装),因此双方均无法对导致面饼发霉变质的原因进行查证。目前,双方已对此事达成和解并签署了和解协议。该消费者也已自行删除其在社交平台上的原帖,并发表澄清说明。

关于该消费者的“身份”问题,阿宽食品声明称其只是普通消费者,并非网络上所称的恶意投诉人、竞争对手。阿宽食品表示,“虽然该消费者在其社交媒体账号上发表的关于面皮错误判断的言论,给我司造成了严重影响,但我司表示谅解。”

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