罗永浩声讨通信运营商：视频彩铃乱扣钱、带广告、难取消

罗永浩又遇到了烦心事，不过这次跟“还债”无关。

12日，罗永浩发微博吐槽称，运营商提供的“视频彩铃”功能可能在用户不知情情况下悄悄开通，擅自扣费而且音乐还“十分折磨人”。截至发稿，运营商尚未做出公开回应。

罗永浩在微博中表示：“许多人的手机可能在你不知道的情况下被运营商设置了丑陋的视频彩铃，除了每月悄悄扣钱，还会折磨给你打电话的人。铃声大部分是恶俗的音乐，电话被接听前不能静音，有时还带广告”。在发文最后，老罗表示，移动用户用短信发QXSP到10086便可以取消该视频彩铃套餐，但是过程很复杂，他还希望大家多多转发提醒身边的人这一现象，并且还大手笔的决定抽出一台iPhone 13作为鼓励大家转发的奖励。

罗永浩还晒出了自己与运营商客服的对话聊天记录。在沟通的过程中，客服针对罗永浩的诉求虽然态度一直很好，但就是无法正面回应关切，给出取消视频彩铃业务的正确方式，只表示会反馈给相关部门，后台记录要求，核实后再联系罗永浩。

据每日经济，在该微博评论区，许多网友都表达了对老罗这一做法的支持。有网友表示“我们这个世界需要一些认死理的人”；同时也有网友表示，自己也遇到了这样的情况，并且表达了对运营商的不满；有网友称自己父母因为年纪大了不太了解，被运营商电话推荐后稀里糊涂地办了流量业务。不过更多的网友表示自己根本都不知道还有视频彩铃这一东西，“要命啊，我说现在怎么打电话有视频了”；还有网友吐槽称：“前几天取消了一堆，但彩铃没取消成，却不慎把来电显示取消了”。

目前绝大多数主流安卓手机都支持视频彩铃，但iPhone目前并不支持这一服务。2018年视频彩铃业务首先在中国移动出现，并在2019年11月和2020年5月分别上线中国联通和中国电信。

据中国移动官网介绍，视频彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段有趣的视频媒体来替代普通网络回铃音的业务。

2021年10月有报道显示，根据5G+视频彩铃产业联盟发布工作报告，其中重点提到中国移动视频彩铃用户规模已经超过2.2亿，支持终端数超5.5亿，内容库超1300万，月播放量超120亿次。而中国联通视频彩铃正式商用后的第162天，用户规模已经闯过1亿大关。

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