腾讯“抢走”钉钉的课堂(2)
教师群体使用三年钉钉，培育起了使用习惯，但互联网那套“免费策略”让这些教师学会如何避免“付费”。针对云存储空间有限，教师对于学生上传的图文、视频作业都会等其自动过期。某学校财务告诉光子星球，该校使用两年以来至今没有付过费，也没有付费意愿。
“都在开源节流，申报新项目哪儿那么容易？”
付费意愿不高，加之产品自身优化有待加强，钉钉在教育市场还面临着许多挑战。“此前只能小班化，限制人数，而且在线课堂延迟很高，师生互动往往错位。”腾讯会议在这个过程中慢慢从配角转变为主角，除了微信小程序的便利外，教师能够从多人视频在线的过程中督促学生。
所有行业在协同产品加速商业化的过程中，或多或少会产生“木桶效应”。例如，钉钉限制视频会议人数后，不少用户涌向腾讯会议，而腾讯会议为了商业化而限制免费版人数，有高校教师也能同时借用多部手机，化整为零，规避付费。
教育线上化为钉钉、企微带来了用户，却并没有带来商业价值。“至少在我们高校，几乎没有听到哪位教授报销过此类费用，我们也不可能自掏腰包。”张琳此前曾主持过一场全国性的学术会议，同时参加过数十场在线学术交流会，清一色使用腾讯会议。
这些教授既是腾讯会议杀入高校的种子客户，也培养起了数目客观的群体。
此外，光子星球了解到，无论是中小学还是高校，对于协同产品大多抱着能用就用，付费就自己想办法的态度。因此，商业化的重担似乎无法寄托于教育行业。
轮到学生逃离钉钉
教育市场，对于钉钉来说是一次全新的尝试和探索，对于腾讯而言则是一次资源复用。
从2020年以来的版本更新情况都能看到，QQ、微信在原有即时通讯的基础上不断围绕存储、文件共享进行更新，同时微信小程序扮演了极为重要的角色。
相反，钉钉作为独立APP切入市场，并抓住了线上需求井喷的时机，在特殊时期确实很好地满足了市场需求。可是教育用户并没有如预期那般，在三年时间里就培养起使用习惯与产品粘性。
我们从全国各地多所高校、中小学了解到的信息显示，无论教师、学生还是家长，他们的种种需求似乎更倾向于腾讯的模块化方案。浙江某师范一位教授的看法颇有代表性：“首先你不能收费，第二你不能让我又去下载（轻量化），最后随开随用。”
“办公产品本质上就是一个工具，既然是工具，就得做到想用即用，不用即止，钉钉功能丰富，可是无法做到用完即止。”上海交大一位教授认为，平台化方案与教育市场的复杂性格格不入，是师生抛弃钉钉的核心因素。
此外，虽然教育用户目前呈现出商业化困难的情况，但不可否认，这是一块充满长尾价值的领域。
教育市场人群各异、专业丰富、场景众多，是协同产品普及和培育用户习惯的“试验田”，更重要的是，教育客户也是最容易形成口碑效应的群体。
毕竟咱们都知道“教育得从娃娃抓起”，更何况教育用户呢？
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