共同推动消费维权社会共治 营造良好的营商环境
12月5日是第36个国际志愿者日，当“志愿红”遇上“消费绿”，会碰撞出什么样的火花?为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，营造良好的消费营商环境，昨天，在蕙沣大厦，杭州市志愿者协会培训部主管顾雅娟为杭州市消费维权志愿者们上了别开生面的一堂志愿培训课，课程以线上+线下方式同步进行，各学校志愿者服务支队线上同步观看，让放心消费走进社区、走进校园，也将志愿精神带到各处。
“有困难找志愿者，有时间做志愿者，特别是在亚运会即将到来之际，通过志愿服务展现杭州形象，也为维护良好的营商环境奉献一份力量。”培训课上，顾雅娟从志愿服务基础知识、志愿者行为规范与注意事项等方面进行讲解，让志愿者们系统地学习了志愿者的知识和服务技巧，认识到了志愿服务的意义与价值，有效提升志愿服务能力。
此前，本报联合杭州市消费者权益保护委员会，经过前期筛选、评定，选定了一系列在杭高校、知名律所、行业专家等，拟筹建杭州市消费维权志愿者总队，并通过设立分队的形式，组建更多的社会力量加入到杭州的消费维权工作中，全面打造“放心消费在杭州”。助力2022年杭州亚运会城市志愿服务，以此举办“志愿于心 护航亚运”放心消费进社区活动，护航亚运，你我同行。
“作为一名志愿者，能参与到放心消费的建设中，也是极有意义的。日常对家人、朋友进行消费常识、维权知识、消费注意事项、消费争议解决途径的宣传普及，引导消费者树立科学健康的消费理念，增强消费维权意识和自我保护能力，帮助广大消费者增强风险防范意识、提高识真辨假、自我保护的能力。”顾雅娟说，这也算是服务社会的一种方式。
值一提的是，本次直播同期向各学校志愿者服务支队线上开放，大学生志愿者在网上同步观看。此前，杭州市消费维权志愿者服务队(浙工大支队)成立，切实围绕放心消费进校园活动，提升大学生消费维权意识，进一步扩大消费维权志愿者服务总队的影响力。本次培训，消费维权志愿服务队携手服务亚运，学习志愿服务基础知识，在服务社会的同时，提高自身的服务能力，
杭州市消费者权益保护委员会相关负责人表示，人人都是消费者，人人都是监督员。“我们通过对志愿者基础培训，让志愿者能够提升专业的服务能力。我们也呼吁更多的社会力量加入放心消费环境的建设中，共同推动消费维权社会共治，营造良好的营商环境。”
(通讯员 刘丽芳 记者 周佳丽 汪晓筠 实习记者 苏朗)
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