荔枝FM被通报“用户投诉处理及时率为0” 高级副总裁丁宁重视吗？

理财鱼小提示：荔枝FM被通报“用户投诉处理及时率为0” 高级副总裁丁宁重视吗？

运营商财经 吴碧慧/文

近日，关于“2021年三季度互联网信息服务投诉处理及时率低的企业名单”中，广州荔支网络技术有限公司旗下的“荔枝”产品就因投诉处理及时率低为0被点名通报，不知公司高级副总裁丁宁是否重视？

近年来，随着直播的风行，荔枝凭借着语音直播开发了新的商业模式，在2018年也正式将原来的“荔枝FM”的名称变为“荔枝”，凸显其品牌战略的全面升级，从一开始的“网络电台”转变成了种类更加丰富的语音互动平台。

不过在去年的时候，荔枝App就曾因存在助眠内容挑逗、多名助眠主播诱售低俗色情音视频等问题，App负责人被约谈，责令其关停直播板块“助眠”频道，下架录播板块中助眠类违规节目，全面排查清理违规音视频，严肃处理相关责任人。

而今年以来，荔枝却因用户服务的问题被点名。

据数据显示，今年三季度以来，荔枝的用户投诉处理及时率为0.0%，也就意味着用户处理及时率非常低。目前，相关部门已督促广州荔支网络技术有限公司抓紧提升处理及时率。

据了解，丁宁目前是荔枝联合创始人兼首席技术官，不知他是否会重视今年用户服务的相关问题的整改？

报告显示，今年荔枝第二季度净营收为5.593亿元，与去年同期的3.509亿元相比增长59%，去年同期亏损820万元。

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