2021年四季度保险消费投诉环比降7.39%

中新经纬2月23日电 23日，中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第4号通报《关于2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》。《通报》指出，2021年第四季度，涉及保险公司的保险消费投诉37646件，环比下降7.39%。

《通报》指出，2021年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37646件，环比下降7.39%。其中涉及财产保险公司14247件，环比下降14.53%，占投诉总量的37.84%；人身保险公司23399件， 环比下降2.42%，占投诉总量的62.16%。人保财险的投诉量位列财产保险公司第一。平安人寿的投诉量位列人身保险公司第一。

《通报》指出，2021年第四季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为7.01件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.47件/万张；人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.48件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.26件/万张，万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。阳光信保、现代财险、泰康在线财险的亿元保费投诉量位列财产保险公司前三位。阳光农险、太平洋安信农险、安华农险的万张保单投诉量位列财产保险公司前三位。国富人寿、北大方正人寿的亿元保费投诉量位列人身保险公司前两位。信美相互人寿、爱心人寿的万张保单投诉量位列人身保险公司前两位。爱心人寿的万人次投诉量位列人身保险公司第一。

《通报》指出，财产保险公司涉及理赔纠纷投诉10506件，占财产保险公司投诉总量的73.74%；销售纠纷投诉1293件，占比9.08%。人保财险的理赔纠纷投诉量位列财产保险公司第一。人保财险、平安财险的销售纠纷投诉量位列财产保险公司前两位。

财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉9082件，占财产保险公司投诉总量的63.75%；保证保险纠纷投诉1458件，占比10.23%。人保财险的机动车辆保险纠纷投诉量位列财产保险公司第一。人保财险、平安财险的保证保险纠纷投诉量位列财产保险公司前两位。

《通报》指出，人身保险公司涉及理赔纠纷投诉2465件，占人身保险公司投诉总量的10.53%；销售纠纷投诉10362件，占比44.28%。人民健康、中国人寿、新华人寿的理赔纠纷投诉量位列人身保险公司前三位。平安人寿的销售纠纷投诉量位列人身保险公司第一。

人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉9666件，占人身保险公司投诉总量的41.31%；疾病保险纠纷投诉5341件，占比22.83%。平安人寿的普通人寿保险纠纷投诉量位列人身保险公司第一。新华人寿、平安人寿、太平人寿的疾病保险纠纷投诉量位列人身保险公司前三位。(中新经纬APP)

>相关《2021年四季度保险消费投诉环比降7.39%》内容：

字节内网再发声明：28岁员工吴某抢救41个小时后不幸离世 从字节跳动内部人士处获悉，针对“字节28岁员工猝死”的消息，字节跳动内网再次发布声明称，今日13时左右，员工吴某在抢救41个小时后不幸离世。字节跳动表示：“吴同学加入团队三年多以来，工作认真...【继续阅读】

观点网讯： 2月23日，招商局蛇口工业区控股股份有限公司发布2021年度业绩快报。 据观点新媒体了解，报告期内，招商蛇口营业总收入1606.43亿元，同比增加23.93%； 利润总额 228.43 亿元，同比减少5.25%；归属于上市公司股东的净利润103.72亿元，同比减少15....【继续阅读】

理财鱼小提示：商敬国：保障实体经济发展才能促进保险业自身发展 中国经济网北京2月23日讯 今日下午，由经济日报指导，中国经济网与中国平安联合主办的平安大讲堂在北京举办，本次活动的主题为“提升金融服务实体经济质效”。中国保险行业协会秘书长商敬国出席活...【继续阅读】