交通运输部：推行适老化出行服务 近300城市“一键叫车”

中新经纬2月24日电 交通运输部24日举行2月份例行新闻发布会，交通运输部运输服务司副司长王绣春在发布会上介绍，今年要打造敬老爱老城市公共汽电车服务线路，在全国新增1万辆低地板及低入口城市公共汽电车，推动城市公共汽电车站台适老化改造，在地铁车站配备轮椅渡板等。

王绣春称，2021年，交通运输部认真贯彻落实党中央、国务院关于切实解决老年人运用智能技术困难有关决策部署，将“便利老年人打车出行”作为更贴近民生实事，采取多项举措，积极推动老年人交通出行服务工作。在各方的共同努力下，既定的各项目标任务均已完成，主要有以下几个方面：

一是指导102个地级及以上城市开通95128约车服务电话。提升巡游出租汽车电召服务能力，鼓励网约车平台公司提供运力服务保障，部分网约车平台公司还同步开通了电话叫车服务。

二是指导各主要网约车平台公司在近300个城市上线“一键叫车”服务。在平台APP首页采用大字体设置“一键叫车”功能入口，同时为老年人乘客提供快捷叫车、优先派单、线下现金支付等服务，累计为720多万老年人乘客提供服务2700多万单。

三是推动各地交通运输部门在社区、医院等老年人打车需求较高的场景设置暖心车站、扬召杆、“一键叫车智慧屏”等设备，方便老年人叫车打车；同时，组建爱心车队、雷锋车队，打造爱心服务品牌，提供“一对一”结对子帮助服务。

王绣春透露，今年，在2021年的工作基础上，交通运输部考虑在便利老年人打车出行的基础上，统筹考虑老年人打车、乘坐公交等出行需求，将“推行适老化交通出行服务”作为今年的更贴近民生实事。

“推行适老化交通出行服务”将从打车和公交出行两方面采取措施，推进工作。

打车方面，重点是巩固2021年的工作成效，进一步推动提升巡游出租汽车电召服务，完善网约车“一键叫车”、电话叫车功能和服务响应。

公交出行方面，主要是打造敬老爱老城市公共汽电车服务线路，在全国新增1万辆低地板及低入口城市公共汽电车，推动城市公共汽电车站台适老化改造，在地铁车站配备轮椅渡板，为老年人出行提供便利条件，持续提升交通运输行业适老化服务水平，不断增强老年人出行的获得感和幸福感。同时也倡议，希望社会各方积极支持、参与这项工作，并进行监督。(中新经纬APP)

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