加拿大「鹅」不了中国。
这是一件「中国消费者被恶心」的事件。
10月份，上海一名女士花一万多买了件「加拿大鹅」的羽绒服。
拿回家后发现衣服质量有问题。
袖标图案绣错，内衬严重脱线，品质根本对不起价格。
于是她决定退货，却遭到无理拒绝。
门店的理由是：
中国大陆地区专门店售卖的货品，均不得退货。
几个意思？
不退货是全球统一标准？
还是只有中国不能退货？
然而打开「加拿大鹅」官网，售后条款上赫赫写着「全球30天无理由退货」的大字。
赤裸裸的双标了。
退货无门的顾客，只能向消协和媒体求助。
一系列追问后，加拿大鹅打出一套组合拳。
先是在《声明》中玩文字游戏：
符合相关法规的情况下，可以退货退款。
随后在给上海消保委提交的《说明材料》中，声称不会修改退货政策，大家不满的声音，都是群众的误读。
摆出一副受委屈的姿态，可从头到尾也没有解释：
1、为什么其他地区30天，而中国只有7天。
2、嘴上说可以退货，可此前顾客在购买「加大拿鹅」的同时，却要签署一个「默认不退货」的协议。
3、哪怕声明可以退货了，当央视记者在现场调查仍发现，退货过程极其复杂，设置的条条框框仿佛为让你放弃退货而生。
这一系列谜之操作，让人不免吐槽——
究竟是加拿大鹅，还是加拿大·讹？
02
这已经不是加拿大鹅第一次被曝光了。
就在前不久，上海市场监督管局对它下达了《行政处罚决定书》。
最终因「虚假广告」被罚45万元。
那它是怎么打广告的呢？
宣传上，口口声声说自己的羽绒来自加拿大Hutterite。
恨不得把这里描述为全世界家禽的朝圣之地。
于是很多人看到Hutterite这个生僻词，就被唬住了。
其实只需轻轻百度一下，就知道这不过是加拿大北部的一个地区（或社群）。
这里有一部人养鸭，也养鹅。
仅此而已。
这不就是类似央视七套《致富经》常常演示的农民通过养家禽的致富案例吗？
可这却被加拿大鹅简单粗暴地包装成——
优良且最保暖的加拿大羽绒。
言外之意——加拿大的就是最好的。
与此同时，还会有各种营销话术，说什么穿上它，被困在冰天雪地里也冻不死。
虽然但是，我又不登珠峰，穿你图啥呢？
这一系列营销骗术，被咱们上海市场监督打脸了。
羽绒是否保暖，和产地气候无关，和蓬松度、品种相关。
也就是说，哪怕你是爱斯基摩人徒手薅羽绒，在保暖性上也没什么产地加持。
同时，市面上流通的「加大拿鹅」的大部分款式，用的都是鸭绒。
一个冷知识，鹅绒比鸭绒保暖的多，价格也贵一些。
挂鹅头卖鸭毛，说的就是你了。
所以被曝光后才知道：
加拿大鹅的投入，大部分出在营销和宣传上。
对于产品升级和充绒量，不偷工减料都万事大吉了。
而价格只有它十几分之一的国货羽绒服中，质量上乘者比比皆是。
更讽刺的是，网上许多给加拿大鹅洗白的人说，该顾客退的是假货，由于公司无法辨别真伪，所以不能退货。
这又让加拿大鹅陷入罗生门。
说是真货吧，又打脸了自己的双标退换政策。
说是假货吧，就变相承认了这一万多的羽绒服没啥特别的技术含量。可能质量还没假的好，以至于无法辨别。
03
外国品牌对中国消费者的双标，已经不是第一次了。
比如三星电池门。
曾经和苹果分庭抗礼的三星，因为Note7系列在多国出现自燃事件，引发了爆炸门危机。
为了维护品牌形象，三星向全球多国召回手机，通过换机或退款的方式，安抚消费者的情绪。
可在这个名单里，中国的消费者被排除在外。
三星美其名曰——因为中国用的电池厂商不同，不存在自燃风险。
直到中国陆续出现爆炸事件，三星依旧无动于衷，视而不见。
甚至声称是消费者故意把手机放微波炉里加热导致，同时有大批数码自媒体和水军疯狂洗白。
甩锅、装瞎、倒打一耙......资本主义老三样了。
与三星同样双标的，还有联合利华旗下的冰淇淋品牌「梦龙」。
一直以来，梦龙凭借所谓高端定位，收拢了一波中产或精神中产为其买单。
结果前不久被扒出，梦龙的中国和国外产品原料大为不同。
国外通用版，用真正的牛奶制作，浓厚香醇。
中国特供版，用植物油+奶粉勾兑，内含反式脂肪酸。
这玩意，可是导致心脑血管疾病的隐患。
谁也想不到，我花20多买的贵价雪糕，就是为了产品宣传所强调的健康和品质。
结果你暗戳戳给我埋了个高血压糖尿病冠心病的雷，当中国消费者是什么？
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