人工智能如何赋能不良资产处置？ 度言软件：打造垂直领域的专业算法模型势在必行(2)
正如马荣所言，不良资产处置行业已在尝试应用人工智能技术，较为典型的如语音机器人、智能质检等。但针对泛场景研发的人工智能应用，因专业性不足或性能低难以在不良资产处置中真正发挥作用。
例如，语音机器人被应用于电话协商催收中，实际的催收作业中沟通复杂、情绪多变，而现有的语音机器人对催收过程中难以有效识别沟通内容和情绪变化，导致识别水平和应答水平偏低，语音机器人用于信贷资产逾期后的早期提醒，在长账龄资产处置中难以发挥作用。
再以智能语音质检为例，目前多采用“关键词+正则”的模式，仅仅根据语音转文字后的关键词进行检测。但是，不良资产处置过程中的特殊关键词不易识别容易漏检，情绪变化和复杂的沟通内容更难以检测，这让目前智能质检的应用效果大打折扣。
要打破人工智能在不良资产处置领域的应用困境，成立垂直领域的专门研究机构，针对特定业务场景做深入研究和创新开发，的确势在必行。
聚焦语音人工智能技术 合规高效是赋能方向
对于人工智能在不良资产处置领域最有价值的应用，目前业内普遍将期待放在了语音相关应用上，如语音机器人(AI催员、AI客服)、智能质检等。这是因为，协商催收是不良资产处置中最见成效的工作环节，而人与人的沟通是协商催收中最重要的内容给，人工智能可以发挥很大作用。
因此，业界将人工智能研究首先聚焦在了语音场景。度言软件董事长马荣表示，我们认为智能科技在语音应用能立竿见影地发挥价值，能够解决行业关心的合规问题，同时切实地提升处置效率。据悉，DoSmart智能科技实验室已开始着手相关研究。
实验室主任美籍博士Dr. Charles Lu介绍，实验室与清华大学合作的首个课题是“现代人工智能技术在不良资产处置中的应用研究”，目标是应用SOTA(State-Of-The-Art)人工智能技术在自然语言处理、自动语音识别、智能应答机器人等领域对金融行业的不良资产处置场景进行研究和实施。
(左一：DoSmart实验室主任美籍博士Dr. Charles Lu)
>相关《人工智能如何赋能不良资产处置？ 度言软件：打造垂直领域的专业算法模型势在必行(2)》内容：
1、 以数字技术赋能绿色发展 天味食品斩获“2021中国上市公司口碑榜”两项大奖
理财鱼小提示：以数字技术赋能绿色发展 天味食品斩获“2021中国上市公司口碑榜”两项大奖 12月20日，由每日经济新闻主办的2021第十届中国上市公司高峰论坛周拉开序幕，论坛周以“科技创新 绿色发展”为主题。12月24日，由每日经济新闻主办的2021中国上市公司品牌...【继续阅读】
2、 「盘中宝周回顾」震荡行情如何解局？看VIP“大浪淘沙”精选优质资讯
理财鱼小提示：「盘中宝周回顾」震荡行情如何解局？看VIP“大浪淘沙”精选优质资讯 「盘中宝周回顾」震荡行情如何解局？看VIP“大浪淘沙”精选优质资讯 截至12月24日（本周五），上证指数今年上涨4.17%，深证成指今年上涨239点，年涨幅为1.66%，创业板指数今年涨...【继续阅读】
3、 碧桂园实践精益管理：建筑机器人助力“碳中和”聚焦产品力赋能高质量发展
理财鱼小提示：碧桂园实践精益管理：建筑机器人助力“碳中和”聚焦产品力赋能高质量发展 记者 黄婉银 当前房地产市场面临周期调整，各个房企都在寻找降本增效的秘密，逐步强调：向管理要效益、强品质提溢价、精运营降成本、细生产省时间等等。 各个房企纷纷向制...【继续阅读】