南京富格装饰姜滇苏：被装修老板“挖”走的车行经理
20世纪90年代后期，随着房地产的蓬勃发展，下游装修产业也迎来了高速增长阶段，一大批装修企业应运而生，它们以组织的形式相继出现，至此，装修行业开始呈现规模化发展。富格装饰正是在这个阶段成立，驻扎在南京，发展20余年。
阴差阳错入行 被老板一眼相中
作为一名职业经理人，在进入装修行业之前，姜滇苏原本是在汽车销售部任经理一职，一个偶然的机会他结识了富格装饰创始人徐业龙，两人在一来二往中逐渐熟悉起来，姜滇苏也在阴差阳错下从汽车行业迈入装修行业，到了富格装饰出任总经理。
当时的富格装饰已经成立15年，一方面外部环境急剧变化，移动互联网快速发展，另一方面公司内部原有的获客方式逐渐失灵，富格面临着前所未有的发展拐点。当时进入公司的姜滇苏也肩负着为公司找到一条新增长路径的重任。
姜滇苏进入公司不久，就碰上了土巴兔的商务接洽活动，其实当时富格就和土巴兔南京分公司同在一栋大楼办公，互相之间来往比较频繁，在详细了解了土巴兔的公司情况与合作模式后，姜滇苏找了个机会和徐业龙汇报，没想到两人一拍即合，一致认为把家装业务和互联网结合也许能够成为公司业务的一个新的增长渠道，于是很快便和土巴兔敲定了合作。
其实富格装饰之前也尝试过一些新型的获客方式，比如在2010年前后，和当地电视台合作，通过某家装类电视栏目进行品牌曝光，同时获取客户。但这种方式在推行一两年之后，也逐渐遇到瓶颈。
富格装饰入驻土巴兔背后，除了有互联网转型这一原因以外，据姜滇苏介绍，还有一个契机是有次到土巴兔总部考察调研，下飞机已经是晚上9点，到土巴兔之后发现办公室仍然灯火通明，大家围坐在会议室激烈地讨论。“当时被土巴兔团队的专业和这股干劲所打动了，我们都觉得土巴兔会是一个值得期待的平台，这个团队是值得信任的合作伙伴。”姜滇苏说道。
每周的必修课，亲自回访用户
合作之后，除了获客渠道以外，土巴兔还帮富格解决了用户口碑这个大难题。因为家装行业具有低频、区域性等几大特征，过去很长一段时间，行业内并没有一个公开透明的口碑评价体系，就算企业做得好，也只是通过业主之间的口口相传，这种方式虽然也能带来一些回头客，但没办法辐射到关系圈之外的客户，还是会存在不少限制。
依靠土巴兔平台的口碑评价体系，富格服务的每一个业主，收获的每一个好评都被留存了下来，通过平台口碑的搭建，新业主对公司的信任度也能够很快建立起来。
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