百度崔珊珊：要提升创新能力，百度需要解放思想，实事求是
“路拐弯了,就是条件变化了,由于市场变化、环境变化,导致人的需求变化。而过去的那些东西,不管是自己做的还是别人做的,很可能就不是最适应市场需求的东西了。别人没有看到变化,还照着过去的方式做,不调整路线。而你看到了变化,做出了及时正确的调整和反应,更好地满足了市场的需求,就可以走一条近路,斜插到他的前面去。”
面对诸多 “变化”,百度内部也在组织、文化方面做出相应的调整。过去三年多时间里,无论是以 OKR 为代表的组织方法论迭代,还是文化理念的步调统一,从 CEO 为首的高管团队,到一线的普通员工,都参与了这场自上而下的全员对齐。
前不久,《晚点 LatePost》采访了百度集团资深副总裁、文化委员会秘书长,以及 HR 体系负责人的崔珊珊。她 2000 年硕士毕业即加入百度,是百度创始团队成员,陪伴百度从一家名不见经传的创业公司走到纳斯达克,并经历两场大仗。2010 年,她离开百度。直到 2017 年 12 月回归。
崔珊珊认为,百度虽然在市值曲线的走向上有高低之变,但依然代表了众多中国技术立身式企业蹒跚攀爬过程中的自我革新。
百度内部已统一共识,即创新的出发点从来都不是为了标新立异,而是从实际情况出发、要解决实际问题的。“解放思想,是要冒很多风险的。” 李彦宏说,“是需要刻意去学习、培养、锻炼的。”
内部认为,过去的低谷不是因为战略不清晰,而是内生组织能力支撑不足导致。因此,不要先谈什么变革、创新,而是要从文化、价值观上做对齐,先做到解放思想、实事求是。
以下是《晚点 LatePost》与崔珊珊的对话:
《晚点》:你 2010 年辞职,当时的职位是高级技术总监,为什么选择在百度的顶峰(注:2011 年 3 月 , 百度市值达到 481 亿美元 , 超越腾讯成为当时市值最高的中国互联网企业)时期离开?
崔珊珊:那时候,我们做了一个挺成功的产品。公司本身也展现出了强大的自我推动力,技术人才储备也非常雄厚,作为技术出身和角色的我,选择那个时候离开,时间上是合适的,也很放心。离开更多是出于个人家庭原因,想要在家庭和生活中多投入一些。
《晚点》:你 2010 年离开百度之后,有一段时间在写小说。古代的战争和今天的商战有相通之处吗?
崔珊珊:大概花一年多时间,写了一本关于霍去病的历史小说。我一直很喜欢写作,来百度的前十年可能节奏走得也稍微快一些,给自己腾出了那么几年时间可以缓一缓。
在我看来,确实挺相通的。兵家有真东西,因为战场上是真刀真枪、真死真活,不能自欺。任何一个公司的创始人或 CEO 就好比以前的兵家,每个问题都是真问题,真钱,真死真生,一样不能自欺。
《晚点》:回到百度,百度处于什么样的状态和位置,面临什么问题?你回来的那一年,要解决什么问题?
崔珊珊:当时百度的主要矛盾,就是第一曲线已经稳健了,第二曲线还在做,以及在组织文化方面需要一些基于当下局面的迭代和革新,以便更好地应对这个组织的需要。
我们这部分主要还是和公司一起去解决组织能力问题。包括跟 CEO 和高管团队,以及业务的负责人,从各个维度去梳理存在的一些问题,然后去解决它们。
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