保障燃油供应，提供优质服务 延长壳牌为十四运助力

　　9月27日，第十四届全运会在西安圆满落幕，在13天的竞赛期里，无数运动员用拼搏与汗水缔造了一个个荣耀瞬间。全运会是牵动全城的大事，作为成品油零售服务的提供者，延长壳牌用科学的规划、合理的安排、灵活的执行，保障了赛事期间燃油服务的正常运转，做到了城市运行与赛事运行的平衡。

　　科学合理规划

　　保障燃油供应

　　十四运会期间，为了保障环境质量、优化交通状况，油站卸油时间规定在晚上十点到次日凌晨六点，为确保西安区域内一百多座油站能在规定时间内完成卸油，延长壳牌积极和管理部门沟通办理通行证并组织一百多辆燃油运输车进行油品配送，各站员工时刻待命，在燃油运输车抵达后，全站通力配合、高效协作，用最快的速度完成卸油操作。

　　在全运会开幕式当天，油站接上级通知，为保障开幕式安全、顺利进行，危化品运输车不得进入市区，这导致部分油站及部分标号的燃油服务无法正常供应。为应对这一情况，延长壳牌充分运用数字化系统，根据数据比对，筛选重点油站，保证每个区域都能有油品供应，保障刚需客户的油品需求。

　　而在部分出现断油的油站内，油站安排员工向顾客解释原因并安抚顾客情绪，同时，通过设置指引牌、组织员工讲解等方式，将顾客引导至最近的重点油站加油。在特殊时期，延长壳牌前置准备、积极应对，用科学有效的规划和工作方法，在稳定油站运营秩序的同时，让顾客感受到品牌的细心与责任担当。

　　7×24小时坚守

　　做城市的守护者

　　十四运会期间西安进入多雨的季候，又恰逢中秋小长假的出行高峰，面对多项叠加因素带来的油站运营压力，延长壳牌提前部署，各个油站合理排班，油站员工们用7×24小时的坚守，维护油站服务的正常开展。

　　安全是油站运营的头等大事，为了维持油站的运营秩序，在十四运会期间，各个油站加强了进、出站的引导。无论天气好坏，油站员工都坚守岗位，秉持专业、耐心的态度，用微笑服务迎接每一位顾客的到来。

　　而在开幕式当天，为了让更多的用户加上油，重点油站的员工对前来加油的车主耐心讲解，呼吁大家定量加油，为更多的用户争取余量储备，获得了顾客的广泛理解与支持。

　　每一位普通员工，不仅代表着延长壳牌，更代表着西安的城市形象，他们用始终如一的坚守，默默地为十四运会贡献着自己的力量，用对职业的专注践行着自身的使命，创造着社会价值。

　　绿色通道微笑服务

　　多措并举助力全运

　　全运会的成功举办需要社会各方面的协调与配合，为了更好地为赛事服务，延长壳牌在油站开设全运会绿色通道，优先给赛事相关车辆提供燃油服务，助力赛事组织的高效运转。

　　西安交警女子铁骑队是十四运赛场外的一道亮丽风景，肩负着赛事保障任务的她们需要24小时待命，因此，及时、充足的燃油供应对她们来说至关重要。全运会期间，延长壳牌加油站多次为女子铁骑队提供燃油补给，便捷、温暖的服务受到了铁骑队员的一致好评。

　　运动员大巴是赛事运营的重要工具，延安赛区承担着三个项目的比赛任务，众多运动员将搭乘大巴前往赛场。延长壳牌在了解情况后，主动联系延安赛区承运公司，并建立了油站与司机之间的专属沟通群，在延安北高速和中央环线两座油站安排专人、专用油岛、专用油机以及热水，为运动员大巴车辆提供专业、周到的服务，推进赛事的顺利开展。

　　“办好一次赛，搞活一座城”，全运会的成功举办是陕西发展历程中的重要时刻，作为城市建设的重要主体之一，延长壳牌发挥企业优势，践行社会担当，用“优质燃油、便捷服务”为赛事运营提供了强有力的保障。未来，延长壳牌将继续主动承担社会责任，在推进企业自身高质量发展的同时，积极投身到城市建设的进程中来，服务顾客，回馈社会，为城市生活加油，为社会发展助力!

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