45%骑士将“晋升为站长、配送经理为目标，饿了么小哥是如何规划职业发展路的

外卖骑手伴随着外卖行业的发展而诞生，他们穿梭在城市之间，支撑起如今的“到家经济”。他们不仅有了属于自己的新职业名称“网约配送员”，也有了一份“能稳定”的工作，这份工作更成为他们“有希望”的职业发展路径。

五年前，来自河南的90后小伙梁磊，因做生意失败背了一身债务只身来到了北京，到北京不久就加入了外卖平台饿了么，开启了外卖骑手职业之路。如今，梁磊已成为了一名饿了么优选小队长，并且在2021年经过面试选拔，加入了蓝骑士智囊团。

梁磊

“目前我有了30人左右的团队，平时主要负责团队的培训和管理，当然自己现在也会跑单。”梁磊介绍到，成为小队长后，自己的主要工作是了解和解决骑手遇到的问题，与商户沟通、复盘每天配送情况等。在成为蓝骑士智囊团的一员后，梁磊还需要及时地向平台反馈来自不同骑士们的优化建议。

梁磊告诉记者，他曾经就提过适当增加转单额度的建议，但他自己一开始也没想到，他的建议真的被采纳了，平台后来真的增加了相关功能。公开资料显示，饿了么在2021年11月成立蓝骑士智囊团，对涉及骑士工作的产品功能和规则进行测试反馈，让骑士们参与优化产品和规则。

其实，很多人像梁磊一样，外卖骑手不仅是份普通的工作，这份工作改变着他们的生活之路。

同样留在北京成为了一名蓝骑士的郝树稳，也在自己的“北漂”生活中慢慢“稳”了下来。曾经在家务农、生活拮据的他，通过成为一名外卖骑士收获了想要的生活和梦想：2019年，郝树稳回家买了人生中第一台二手宝马轿车；2021年他又在老家城郊花了50万自建了三层洋楼。2022年，他还给自己定下来了新目标是：挣够钱装修。四川小伙儿95后王晓巍，2020年开始做骑手，2022年年初即升为天安门西站点调度。他说，虽然现在自己负责管理骑手，但作为一位27岁的“老骑手”每次新骑手絮叨路线都觉得自己老了。

还有北漂夫妻薛明、董莉莉，选择在同一个站点跑单，下午不忙时一起吃饭。去年夫妻二人在老家湖北买了房，目前一边送外卖一边还月供，日子忙碌也踏实。薛明感概：“这份工作既自由又稳定。”

薛明、董莉莉夫妇

2月14日，饿了么发布《2022蓝骑士发展与保障报告》。《报告》显示，去年共有114万骑士在饿了么平台获得稳定收入。其中，1877位骑士获得晋升。根据调研，45%骑士将“晋升为站长、配送经理”作为自己下一步的发展目标，更有8%骑士期待日后“成长为物流服务商总裁”。

实际上，外卖配送是一个需求大、收入相对有保障的工作。数据显示，7%骑士将其做为踏入社会的“第一份工”，超过四成骑士希望一边跑外卖，一边寻找留在城市的其他工作机会。

为了提升“网约配送员”这一新兴蓝领群体的职业化成长，饿了么建立了不同职业发展阶段的能力模型，在全国开展“网约配送员”新就业技能提升培训。2021年共有10203名蓝骑士报名参加职业培训，骑士的职业上升通道被进一步打通。

饿了么蓝骑士委员会副主席陈艳霞表示：“骑士的发展与保障是一个系统性、长期性的工程，也是我们必须要做好的工程。我们会积极落实各项政策要求，投入最大决心、采取更大力度提升骑士权益。”

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