大厂噩梦，始于脉脉
在脉脉，热门帖的特征都是相通的。有大厂标签，外加一些冲突性元素，就可以挑动人们的神经。接着就会被截图，进行二次传播，流传到微博、微信等更多平台，最终在大厂员工的圈子里蔓延起来。这种情况常常让大厂负责公关业务的人士感到头疼。但实际上，脉脉自身也在为空有流量、无法变现感到苦恼。
看到还是一样的租房、联谊、爬山三件套，倍感无聊的大厂员工苏静退出了被HR“严加管控”的内网，刷起了脉脉。这是一个主打职场社交的平台，也是她和同事们经常光顾的地方。上次就是通过脉脉，她才知道公司即将要砍掉一个项目。被密不透风的大厂“高墙”包围，她也想找到一个快速出口。
在互联网大厂员工的日常生活中，脉脉的存在感很强：看小道消息、一起批判领导，或者是了解新职业机会，在脉脉都可以完成。这让脉脉在收获巨大流量的同时，也受到了来自大厂的非议。在相关工作的负责人——大厂公关看来，脉脉是个让人头疼的阵地。特别是阿里、腾讯、字节跳动、快手、滴滴等大厂，是脉脉职言区（原匿名区）的常客。
然而，尽管在互联网圈子里脉脉很红，这家公司所能提供的增值服务却始终有限，这在一定程度上也限制了其商业化的想象空间。
心有千亿美金估值念想的脉脉，不久前又宣称推出公司点评系统。简单来说，就是在求职招聘市场内再造一个“大众点评”。但理想如此，现实却是另一种模样。针对此举，互联网分析师于斌指出，脉脉似乎至今也没有找准自己的定位和商业化路径，因此几经折腾，屡次改弦易辙。
一度被大厂嫌弃的脉脉，到底在思考什么？
给大厂惹了不少“麻烦”
在脉脉，掌握流量密码并不难。
一个帖子，只需要挂上大厂标签，外加一些冲突性元素，就可以成为热门贴。接着就会被截图，进行二次传播，流传到微博、微信等更多平台，最终在大厂员工的圈子里蔓延起来。
随便翻开几个这样的帖子，诸如开除、裁员、怒怼等词汇，都可以触动许多人的神经，吸引上百位用户评论跟帖。跟帖人，有的会挂有阿里巴巴、华为、百度、爱奇艺等大厂的身份标签，但更多的采用的是花名。人们藏匿在屏幕背后，以为互联网真的可以保护隐私。
为脉脉贡献了最多活跃用户的，是曾以匿名著称的“职言”区。这里写满了大厂的故事：最常见的是拿了offer后问薪资待遇水平的，还有吐槽领导和同事奇葩的，有时候也会分享点和职场无关的相亲经历。大家在职业身份的外壳下，各怀目的来到这里。
一则信息传播的速度很快，有时只需要几小时，甚至几十分钟，就可以传到当事公司的危机公关负责人那里。这些帖子的威力之大，仅仅是爆料者敲动手机键盘写下的一串字符，就可以让有着万亿市值的上市公司，跌去千亿规模。
大厂员工陈博明深受其苦。因为一则关于其供职公司暴力开除员工的帖子，他在一个原本平常的工作日下午，马上丢下了手头的工作，打开脉脉确认信息来源。帖子已经登上了脉脉的热门话题榜，他的脑子立马懵了，随之而来的还有愤怒。
他认为这则帖子“严重失实”，只说了员工自己有多委屈，却只字不提该员工在公司的实际表现。
陈博明感到情况不妙，他首先想到的是联系脉脉一方的工作人员，想请对方马上删除这则“不实消息”。得到的回应是：“可以在原帖上回应，但不能删原帖。”经历了一分钟的纠结，陈博明还是拒绝了这个策略。他觉得，如果在原帖上进行回应，会给原帖增加热度，让事件的讨论度进一步升级，这其实是大厂公关们更不希望看到的局面。
思来想去，陈博明后来总结，“脉脉就是想给自己导流。”
当晚九点多，关于此事件的报道开始相继流传，12个小时后，相关词条已经挂在了微博热搜榜，阅读量不断攀升。至于信源，无疑都是来自脉脉上的截图。
事件爆料者小K后来向《财经天下》周刊回忆，选择在脉脉爆料，是因为此前经常看到脉脉上揭露职场不公的信息，自己的事情也早有同事在脉脉上发声。他本没有想把这件事“闹大”，某种程度上，正是因为害怕事情扩大化，才选择了互联网同行更为集中的脉脉，而不是微博、抖音等平台。混迹脉脉多年的小K天然地认为，脉脉适合于“职场维权”。
那次发帖，小K选择了一个武林人物的昵称，带着点江湖气息，也带着点不好惹的意思。但没想到，自己的帖子已经被上千用户评论，自己被推上了脉脉热榜，“当时很激动，觉得有希望了，但同时又担心，怕被舆论反噬。”
危机公关讲究黄金时间，但这类突发情况给公关们打了一个措手不及。另一位大厂公关孙灵，有次在脉脉上看到了公司裁员的信息，但传得很离谱。她向对方工作人员接连传去了撤稿函、律师函、澄清函，都没有收到回应。令孙灵更气愤的是，他们发过去的文件不但没有收到回信，关于本公司的那些员工爆料，还被脉脉弹窗推送给用户。
最佳时间一旦错过，只言片语也会发酵出巨大的舆论威力。裁员消息已经传播到了公司业务客户那一端，客户开始大面积要求退费。孙灵只能尝试先在脉脉上发澄清，但迟迟发不出来，“公司都快黄了，澄清还没有发出去。”
因为这些情况，脉脉成了大厂的“敌人”。
脉脉的创始人林凡，毕业于清华大学，是搜狗创始人王小川的同门师弟。在此前的媒体采访中，林凡直言，脉脉可能已经接到过上百量级的CEO的删帖要求。也有些时候甚至到了动用法律的地步，天眼查数据显示，脉脉的主体公司“北京淘友天下科技发展有限公司”共有182条司法风险，其中法律诉讼60起，其中不乏百度、新浪、苏宁、饿了么、车好多等互联网大厂，大都以名誉权纠纷和不正当竞争为由起诉脉脉，且多以脉脉败诉为主。
脉脉靠什么赚钱？
脉脉诞生在古典互联网时期，与它同期诞生的企业大多已经变大，在用户规模与收入量级上都有所突破。但脉脉始终不温不火，一个突出的体现是，至今未能上市。
在一些人看来，脉脉的商业模式“看上去也十分拧巴”。一位多次接洽脉脉方的大厂人士说到，脉脉toB（指公司）也服务不好，toC（指用户）也服务不好，“就是一家长不大的公司”。
2013年，脉脉创立时，对标的正是比它大10岁的领英。领英的变现模式主要依赖广告和招聘，2014年正式进入中国，并推出职场社交产品“赤兔”对标脉脉，但5年后就因水土不服下线了。2021年12月，领英也关掉了社交功能，正式退出了中国市场。
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