淘宝京东念念不忘的「二楼」，究竟是什么？(2)
方太的店铺二楼除品牌视频外，还提供了VR互动页，消费者相当于进入了一个虚拟的家，类似3D样板间，可以看到商品在家用场景下的实际效果。用场景辅助用户做消费决策，如今在很多家居品牌上也有运用。方太店铺二楼的用户停留时长在5分钟左右，数据上看，用户逛的意愿有所提升。
回过头来看，当时淘宝意图借助二楼，打造立体店铺概念： 店铺首页负责商品即时导购，商品详情页承担销售转化，店铺二楼负责品牌的营销和互动。但二楼以自主开发的小程序为主，从资金到技术，都对品牌提出了较高的要求，也限制了产品的规模化。
2019年开始，天猫推行旗舰店2.0模式，核心在三个中心：
平台希望如今店铺能从货品中心、关系中心，向媒体中心迁移。2021年下半年开始，店铺二楼的定位逐渐从品宣阵地，向富媒体内容中心转变。
OPPO互联网经理李晓莹告诉「电商在线」，过去品牌在电商平台缺乏表达阵地，很多内容需要到站外比如抖音、小红书上去宣发，品效分离。二楼提供了从种草到拔草的通路，但具体该制作怎样的内容，和逛逛又该如何区分，品牌仍需要继续探索。
大多数品牌会将二楼定位成品宣的阵地。良品铺子的二楼视频是新代言人彭昱畅的TVC广告和种草视频，鸿星尔克是旗下尖货的品牌广告，几个品牌在接受「电商在线」采访时均表示作为店铺的“门面”，会倾向于将更具品宣感的视频置入入口。良品铺子表示，店铺首页已有很多承担销售的入口，他们希望二楼能为消费者提供更差异化的体验，比如新代言人的官宣，新品的曝光，品牌新动态的讲述。
良品铺子、鸿星尔克二楼短视频
生意参谋在2022年年初开放了店铺二楼的相关数据，涉及uv（访客量）、pv（页面浏览量）、观看时长、人均观看数、引导成交金额等，这也让品牌对二楼内容的设计，能更有针对性。目前，良品铺子、鸿星尔克、OPPO等店铺的二楼从uv到引导成交金额数据都比较理想，店铺私域的种草效果开始体现。
特别是考虑到店铺二楼不论是直播还是短视频，往往是素材复用，不需要品牌付出额外精力。这样看，也是有效的生意增量。
目前店铺二楼有半屏展示和收起两种形态，店铺二楼运营酱妞称正式上线后会默认半屏，商家如果担心“扰民”，也可以将二楼设置成收起，这样就只会显示一条分界线，一句引导上楼的文案。当然，数据显示半屏的点击效率更高，OPPO和鸿星尔克利用店铺二楼，通过半屏强引导的方式，将进店粉丝转化成直播间观众，提升了直播间人气。
短视频和直播已是电商基础设施，相较于小程序，配置门槛更低，不论大品牌还是小商家都可以尝试。目前淘宝二楼开通商家超4000家，其中有一半以上是KA商家，另一半为新锐品牌及行业特色商家，未来将继续放量。
淘宝京东，在二楼分道扬镳
长跑6年，电商平台对二楼的执念可见一斑。淘宝开始力推店铺二楼，而自营为主的京东仍将平台二楼作为主要方向。《京晚8点》四季完结后，2021年4月，京东在二楼推出“特物Z”，但在首页没有任何引导进入的提示，隐秘度很高。
在特物Z会场，品牌可以通过长图、短视频、互动小游戏等形式触达用户，既可以推新品爆品，也可以讲述品牌故事。此前大疆围绕新品推出了创意玩法，切入年轻人“远方”、“说走就走的旅行”等情结，通过飞行器的视角，在平台二楼，带用户游览各地风景，做了一场第一视角的电商直播。
特物Z营销页
同时，特物Z也是一个主题营销场，下滑会出现各种与节日匹配的爆款尖货。比如在2022年2月22日，特物Z挑选了一批母婴、情侣相关的sku，以“热2全开”，“成2成双”等主题，定类似222元的价格，2件一套进行出售。
当90后、Z世代跻身消费主力，如今的交易双方都处于持续的变化之中。也对电商平台的营销场景、方式不断提出新要求。不论是淘宝主打直播间、短视频的店铺二楼，还是京东的平台二楼，都是对这些新要求，在产品侧给出的解法。
早在2020年淘宝就提出了live store概念，即店铺和直播间深度融合，店铺就是直播间，二者并没有谁包含谁的明确关系。如今短视频和直播，已成为店铺的重要构成。
2021年淘宝在公私域的打通上做了不少动作，比如逛逛短视频带店铺、平台推出淘宝神店榜单等，而猜你喜欢的商品流中，短视频和直播间的占比也在不断走高，内容正越来越频繁地出现在公域。
「电商在线」还观察到，淘宝正在孵化短视频店铺：店铺内的全部宝贝将不再以列表的形式呈现，而是一个又一个的商品短视频。上下刷切换不同商品，左右刷看商品不同维度的信息，比如材质面料、买家秀、产品图等等，试图打造沉浸式逛店的体验。
此时再看平台对店铺二楼的重新定位，一方面是平台对商家做内容意愿的进一步引导。另一方面，也是让品牌积累更多的内容资产和能力，以应对未来可能到来的店铺改革。
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