【机构动态】共促消费公平 共享数字金融 长安信托开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

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近日，由中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局组织开展的2022年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动正式拉开帷幕。长安国际信托股份有限公司（以下简称“长安信托”）高度重视，迅速部署贯彻落实相关工作，制定活动方案，并在为期一周的活动期间紧密围绕活动主题开展了宣传教育工作。

活动以“共促消费公平 共享数字金融”为主题，线上、线下宣传方式联动，聚焦“一老一少”重点人群，带动中间人群，致力于实现公司员工、客户全面触达。

打通宣传渠道“最后一公里”，积极开展线上宣传

消保知识科普“一日一主题”推文拉开了本次活动的帷幕，通过长安信托官网、官微、APP、视频号发布主题活动文章，开设“3·15”消费者权益保护教育宣传专栏，在充分尊重广大金融消费者受教育权的基础上，提升广大金融消费者的获得感、幸福感。

为扩大宣传覆盖面，让更多的消费者了解自己的合法权益，长安信托与西部证券联合举办了“理性认识市场 投资量力而行--合格金融消费者”3·15金融消费者权益保护云上宣传节公益直播活动，并选送了《八项权益我来说》节目，通过三句半的形式，以通俗易懂的语言和轻快的节奏为消费者普及金融知识、帮助大家提升风险管理能力。

“长安消保，我们一直在路上。”长安信托党委书记、副总裁张胜接受西安电视台采访，向广大消费者科普了信托行业性质，以及消费者八项基本权益内涵，传递了防范风险的消保好声音。线上，西安电视台将采访视频制作成了普及节目--《长安信托-助力城市金融业飞速发展》，3·15宣传周期间在西安电视台以及网络电视台五个频道连续七天滚动播放，将消费者权益保护宣传工作推向纵深。

创新思路，线下宣传丰富多彩

线下，长安信托面向广大网友及客户开展了金融消费者八项权益知识有奖问答活动，加强金融知识教育，通过丰富的题库和案例举例，在问答中加强对金融消费者责任意识的教育，重点向社会公众普及如何捍卫金融消费者的八项权利。

在3·15宣传活动期间，长安信托还组织了两场线下宣传活动。公司消保办联合人力资本部开展了“好福利送药进公司”暨金融知识宣传活动，革新“展位+宣传册”的传统宣传思路，结合医保报销活动开展金融知识普及，向参与活动的中老年客户介绍理赔流程，现场开设咨询处，聚焦中老年人关注的金融产品问题，讲解非法集资风险、个人信息安全等热点问题，并向客户解答了关于长安信托APP操作的疑问，也将进一步落实适老化需求。

面向公司保洁、食堂、物业员工开展“金融消费者八项权益知多少”暨防范虚拟货币交易炒作宣教活动，以不断提高低净值人群金融素养。一些曾经受到虚拟币、“挖矿”活动等高收益产品诱惑的员工纷纷表示受益匪浅，在今后购买金融产品时要擦亮双眼，保护好自己的财产安全。

长安信托“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动线上线下齐发力，“消保无死角”宣传取得了良好的宣传效果。

线上宣传传播量广、覆盖面大，“一日一主题”推文阅读点赞量逾万次，贴近生活的热点主题及案例分析吸引大量客户进行转载阅读；3·15金融消费者权益保护云上宣传节公益直播活动线上累积观看51.76万人，并得到人民日报、西安电视台、腾讯电视台、今日头条等60余家媒体报道，累积受众人次超2400万人次。

线下宣传针对性强、普及率高，针对中老年群体这一教育宣传重点进行教育普及，共触达约500余人次的中老年客户群体，参与者均表示大有裨益，满载而归，希望这样的活动能够多多开展，传播社会正能量。

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