健身房依旧退卡难 7天冷静期成摆设(2)
"体育行业需要用产业的思维而不是企业的思维经营。" 北京体育大学管理学院教授耿志伟称，目前体育行业在服务上存在同质化的问题，不同的消费者实际的需求是不一样的。产品的服务需要多样化，除了健身场景，还需要培训服务、指导服务和饮食规划等。耿志伟举例称，比如健身房除了健身的场馆服务外，需要增加一些其他资源上的种类。有时候，体育行业需要和其他的企业合作来完成整个项目，从而吸引更多的人群来参与。
北京商报记者 赵述评实习记者 刘俊群/文并摄
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