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新数字世界中的营销和品牌推广

发布时间:2022-03-04 11:17原创专题 评论

网上购物重新定义了我们的购买行为,尽管在产品和消费者之间建立持久的联系更加困难。

在这个瞬息万变的世界中,我们的思想被重新连接,以便在从无处不在的在线平台上购买不熟悉的品牌时感到自在。这些不断变化的习惯也可能使我们对所购买的任何东西的忠诚度降低。这是当今每个品牌都将面临的挑战。

鉴于当今的颠覆和不断变化的消费者行为,消费品牌需要重启业务。

新数字世界中的营销和品牌推广

企业需要重新调整他们的商业模式,通过技术和分析增强消费者体验,建立弹性分销,发展他们的全渠道业务,高效运营,并通过关注可持续性来实现繁荣。

亚马逊等较新的购物目的地在成本相对较低的社交媒体媒体上发布在线客户评论,记录了我们如何评估和购买产品和服务。值得注意的是,尽管给营销人员带来了巨大的挑战。

无处不在的互联网和数字经济的扩散以及流行的社交媒体平台今天为我们提供了早期实体市场所没有的选择。在早期,零售商过去常常为我们做出选择。

但今天完全改变了,隐形客户决定一切,尽管受到几个相关因素和媒体组合以及亚马逊和 Flipkart 上提供的海量选择的影响。有趣的是,今天我们更愿意尝试更新的东西,好的产品可以通过更多的真诚和周到的努力取得突破。

但是,营销人员面临的挑战仍然是为品牌忠诚度建立持久的关系,信息过载、选择泛滥、选择过多,甚至是光鲜的广告。

数字经济的兴起和在线渠道的可用性不仅为消费者提供了多种在线支付方式,而且还减少了生产商的相关销售预算,从而为他们提供了更多的机会来玩转价格。消费者从这种情况中受益匪浅。

品牌必须以非常本地化和精确的方式进行沟通,根据特定消费者的情况以及与他们最相关的内容来定位特定消费者。

口口相传和基于社区的意见可以在一定程度上影响我们的选择,尽管从长远来看,这并不能保证,因为我们的习惯和行为已经完全改变。

自大流行开始以来,安永未来消费者指数已对 20 个国家的 14,500 人进行了五轮研究,确定了五个不同的消费者群体:

负担能力优先(32% 的消费者):在他们的能力和预算范围内生活,较少关注品牌,而更多关注产品功能。

健康第一(25%):保护他们和家人的健康,选择他们认为安全的产品,并最大限度地降低他们购物方式的风险。

地球第一(16%):尽量减少他们对环境的影响,并购买反映他们信仰的品牌。

社会第一(15%):为了更大的利益而共同努力,从他们认为诚实和透明的组织那里购买。

体验第一(12%):活在当下,充分利用生活,经常让他们对新产品、品牌和体验持开放态度。

独立评论是对挑剔的消费者起到影响力的良好指导,但怀疑者经常带着一点盐阅读,因为许多评论是被操纵或付费评论的。

然而,谨慎的做法是,营销人员密切关注这些评论网站,不仅要监测客户的脉搏,还要纠正错误或误导时的看法。

几个全球顶级品牌投资于此类网站,并让影响者和鉴赏家与他们互动以进行改进并正确地为他们提供信息,帮助他们传播有关产品和公司的所有优点。

好吧,所有这些只有在质量和性价比保持不变的情况下才能占上风,在印度的价格敏感市场中,除非您的产品定位在具有一定垄断性的高端类别。

当前的大流行不仅扰乱了生活和生计,还影响了我们的购买模式,当物理交互让位于虚拟交易时。因此,我们的购买行为发生了变化,因此营销人员采用了不同的营销策略。

讲故事对企业至关重要。创建您的叙述以帮助您吸引合适的受众,宣传您的目标和目的。重新想象讲故事的艺术,因为周围的一切似乎都处于不断变化的状态。将客户置于所有沟通的中心,将人置于故事的核心。

在不断变化的市场环境中,随着客户资料的变化,您不仅要与客户竞争,而且最重要的是,您将与客户的最后一次体验进行更多竞争。

这是您每天都将面临的更大挑战,因此,始终如一地保持产品的各个方面的质量到达您的客户将具有重要意义,这将始终让您保持警觉。市场就像今天的在线约会。

客户在广阔的市场中不断寻找品种和更好的产品匹配。因此,关系是这里需要不断培养和建立信任和接受的一切。不仅仅是你的产品,还有它所承载和谈论的价值观,这将在影响你的客户方面有更大的发言权。

营销应该是您增长议程的中心。它不应该也不能被视为您企业的成本中心,当顶线结果受到损害时会招致削减。

在大流行期间,营销已被提升为活动中数字化转型的驱动力、客户旅程的关键工具以及消费者的声音——所有这些对于其他功能领域和工具都至关重要。在这个大流行的世界中,推动增长所需的战略、运营和技术应该融合在一起,优先考虑客户的观点。

品牌是信任的象征,它象征着保证、一致性并告诉你期待什么。

信任是可靠性+愉悦感,它是随着时间的推移建立起来的,通过定期沟通和产品质量、包装和交付的一致性——创造期望、满足和超越它们以及提供经验。

所有这些都是在网络世界中最难实现的,选择比比皆是。在有选择的市场中,他们正在区分自己。

由于信息超载和我们被宠坏了选择,营销人员发现了保持相关性、联系性和可见性的方法和方法,以影响和诱导消费者关注、接受和使用他们的商品。

通过数字营销并巧妙地使用各种技术,营销人员正在设计算法来描述他们的客户、跟踪他们的购买行为、他们的选择、好恶甚至意见和观点。他们今天试图在互联网上的每一次郊游中,在我们所想和所做的一切中影响我们。

我们就是无法逃脱他们无所不在、强大的智能网络。你问过你的隐私吗?只要你活跃在互联网、数字世界、网络空间上,就忘掉它吧。你不能一边吃蛋糕一边吃。就像对抗疗法药物一样,要么对各种副作用保持沉默,要么细节逃避我们的注意。得到一些,你失去一些!

消费主义无处不在,因为市场希望我们尽可能多地消费。竞争甚至贪婪驱使激进的生产者及其营销人员部署各种决策诱导工具和机制。

市场为健康的底线和不断增长的顶线而进行的无休止的竞争,将继续向消费者施加压力,所有可用的营销工具都可以帮助他们的事业和可持续性。

市场动态和变化的情况促使营销人员尝试和使用不同的技术和智能软件工具,例如数据分析、人工智能 (AI)、区块链、机器学习 (ML) 和物联网 (IoT),主要针对我们的手持通信设备,超越了传统的市场组合策略,参与了印刷和电子媒体。

同样,设计师专业人士正在使用用户界面 (UI) 和用户体验 (UX) 来处理数字世界中显示的消费者行为和产品选择。虚拟现实 (VR) 和增强现实 (AR) 正被用于数字平台上的真实世界体验。

每个人都在无情地追随我们,到处追着我们。这是在充满挑战的时期创新的营销策略。

甚至电视新闻频道也将他们的枪对准了观众,将他们变成了消费者,因此,不再是新闻发布频道与记者,而是他们也变成了思想影响者、舆论制造者,甚至是具有传教热情的宣传者。

你不得不相信他们搅动的故事。每个人都想影响决策者并创造他们的追随者。消费主义将继续存在,营销人员将继续在任何地方追逐我们,每次我们关注他们时,无论是在数字媒体上还是在互联网上。

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