温暖与感动从不缺席！被国际残奥委会点赞的 “中国式浪漫”

本报（chinatimes.net.cn）记者王晓慧 北京报道

这里的赛事精彩绝伦，这里的设施、运行和体验都是一流的、前所未有的......作为北京冬残奥会冰球项目的比赛场馆，国家体育馆开赛以来得到了国际残奥委会、世界残奥冰球联合会、各支参赛队伍的充分肯定和高度评价。

3月10日，国际残奥委会和北京冬奥组委在北京冬残奥会主媒体中心召开联合新闻发布会。国家体育馆场馆运行团队常务副主任雷鸣介绍，进入冬残奥会以来，始终秉持“尊重、支持、适度”的原则，以人为本，注重细节，从各个方面努力为残奥冰球运动员提供良好的训练、比赛条件，以及周到、细致的服务。

作为冬残奥会冰球项目举行的唯一场馆，冬残奥会期间，8支残奥冰球队在这里驰骋，其中，中国残奥冰球队以四连胜的佳绩进入四强，创造历史。

无障碍设施快速转换

雷鸣称，以运动员为核心的首要任务是满足他们对训练和比赛的要求。

由于残奥村在2月25日开村，运动员都希望能尽早到场馆进行训练，所以，国家体育馆场馆在2月20日冬奥会冰球决赛结束之后立即进行了场地转换，在短短的5天内完成了全部工作，保证了运动队训练的正常进行。

就此，国际残奥委会无障碍专家艾莉娜对场馆转换速度表示惊讶，认为国家体育馆是无障碍设施最完善的场馆，为残疾人提供了最好的无障碍服务。

据记者了解，由于残奥运动员的冰橇和冰球杆对冰面的破损更大，为此，工作人员增厚了冰面，将冰面从4厘米增加到5厘米，同时，在运动员席和受罚席进行了制冰，厚度与比赛冰面保持一致，这样更有利于运动员更加自如地滑行进出。

由于参赛运动员的坐姿较低，为此，场馆工作人员将运动员席和受罚席前方的亚克力板墙更换为透明的板墙，有利于他们实时观察场内情况；在运动员经过的重要区域铺设了仿冰板，有利于他们乘坐冰橇的通行；在陆上热身区将脚踏式功率自行车更换为手摇式训练仪，便于他们进行上肢力量的训练；在混合采访区将挡板从1.2米降低为0.6米，方便运动员接受采访。

值得一提的是，对更衣室进行了复原。更衣室是冰球运动队在场馆内的家，也是最为私密的空间，所有队伍在冬奥会期间都对更衣室进行了深度装饰，在天花板、墙壁甚至地面铺满了国旗、队旗，反映本国冰球文化和本队精彩瞬间的张贴画及宣传品，为此，场馆工作人员耗费了不少的时间对这些进行了清理，使得更衣室焕然一新。

另外，从运动员的上下车到在场馆的整个流线，都进行了专门的考虑和安排，增加了一些挂钩、扶手、坡道以及无障碍设施等等。

特色服务做到贴心守护

众所周知，冰球是冬残奥会最激烈的比赛之一，通常一场比赛下来，运动员就会大汗淋漓、浑身湿透，赛后需要及时更衣，因此冰球比赛对洗衣服务有极大的需求。为此，冰球也是唯一一个要在比赛场馆为运动队和裁判员提供洗衣服务的项目。

“截止到昨晚，我们在残奥会期间已经清洗了11964件衣物。清洗之后，还要进行烘干，但是运动员的比赛服和训练服只能自然晾干。全部衣物需要在下一场训练或比赛前3小时送达，这就对洗衣服务提出了较高的要求。洗衣房配备了2台工业洗衣机和3台工业烘干机，相当于家用40台洗衣机和60台烘干机的功能，几乎是24小时持续不断提供服务。”雷鸣介绍，清洗的衣物包括比赛服、训练服、内衣、袜子，还有浴巾、毛巾。

还有一个特色服务是队伍陪同人员。据记者了解，冰球是唯一一个要为每支参赛队伍提供队陪服务的项目。

队陪既要帮助队伍了解组委会的各项规定，熟悉场馆的各种情况，又要把运动队的各种需求及时向场馆团队反映，帮助协调和予以解决，落实各项具体工作。

为此，国家体育馆从清华大学、北京大学、中国人民大学、北京体育大学、首都体育学院招募了一批在读的硕士生、博士生担任各支队伍的队陪。他们每天与队伍朝夕相处，充分发挥着桥梁和纽带的作用，凭借着真诚、勤奋和努力成为队伍不可或缺的一份子，被队伍邀请可以进入更衣室并参与技战术会议。

记者了解获悉，这些队陪人员与不少运动员结下了深厚的友谊，甚至，有的队伍都把珍贵的比赛服赠送给他们，感谢他们每天无微不至的照顾与陪伴。

人文关怀下的感动与温暖

3月6日晚，在残奥冰球赛场，中国队对战捷克队。在第一阶段比赛暂停期间，一首英文版的生日歌响彻场馆，紧接着是中文版的生日歌。原来，这一天是中国队副队长徐金强与捷克队队员瓦茨拉夫·赫奇科的生日，随后，赛场千人唱响生日歌，为同场竞技的两个对手祝贺。

什么是中国式浪漫？就是这份感动与温暖！

大家印象比较深、传播比较广的是那天的场景，其实，雷鸣表示，每当有运动员过生日，在征得领队同意的前提下，赛场都会在大屏幕上播放，请观众和工作人员共同献上生日的祝福，给运动员一个惊喜，同时也会用冰球摆出蛋糕的造型表示祝贺，而这，正是国家体育馆暖心的人文关怀。

除此以外，每一场比赛前，场馆还会为两支参赛队伍的冰上热身分别提供50个冰球。

“我们的志愿者会征求队伍的意见，然后发挥他们的聪明才智和想象力，在板墙上用这些冰球摆放出不同的图案和造型，有的是国家缩写，有的是队伍的吉祥物，有的是某种国家元素，有的是奖杯或者胜利图案。”雷鸣称，这些都表达了对运动队一种良好的祝愿和温馨的服务。

另外，场馆的运动员服务小组，有一支特殊的车队。在运动队训练、比赛开始之前和结束之后，这是他们最为忙碌的时候，因为需要运送运动员和他们的器具，往返更衣室和比赛场地。而除了4台轮椅和7辆类似超市中的购物车外，还有4辆原本运送货物的平板车，被聪明的工作人员改装成了“微型福祉TAXI”。大家在平板车上铺上了瑜伽垫、毛巾，还装饰了雪容融气球、残奥会海报，由于上下方便、较为宽敞，深受护具宽大运动员的喜爱。

而这些暖心的做法，得到了国际残奥委会、世界残奥冰球联合会、各支参赛队伍的充分肯定和高度评价。

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