泰康人寿重疾绿通 “打通”客户求医路

理财鱼小提示：泰康人寿重疾绿通 “打通”客户求医路

2017年客户H女士与泰康结缘，先后投保多张健康险保单，成为泰康人寿的白金贵宾客户。2021年3月H女士身体不适到医院检查，初步被诊断为宫颈恶性肿瘤。对诊断结果难以置信的H女士想到更权威的北京协和医院复诊，然而却挂不上号。心急如焚的她想到购买泰康保险产品时附赠了重疾绿通服务，原本没有放在心上，谁料此刻却成了救命稻草。

泰康人寿天津分公司接到客户申请后立刻启动服务。仅4个工作日，H女士便接到工作人员电话：“已为您预约好北京协和医院专家号”。更令H女士意外的是，就诊还有工作人员全程陪同，自己完全没有感到异地就医的不便。

近年来，我国重疾发病率不断提高，而“看病贵”、“看病难”等就医痛点仍然普遍存在。随着“健康中国”战略的落地，国民健康意识的不断提高，消费者对保险保障产品之外的优质医疗资源和健康服务需求也越来越多。为解决客户就医过程中的痛点，2021年，泰康人寿“重大疾病就医绿色通道服务”再次升级，医疗资源翻倍，目前已覆盖全国的1000余家核心三甲医院，其中全国百强医院100%覆盖，优选2万余名专家，为客户提供更加优质的资源和服务。

重疾绿通服务形成““三专一护一补贴”服务体系，提供贯穿诊前、诊中、诊后的10余项服务，打通就医康复全流程，成为泰康人寿王牌服务产品。诊前阶段提供诊前咨询、专家推荐，为客户提供专业分诊咨询服务，并推荐专家，帮助客户找对医院、找对专家。诊中阶段提供全程专家门诊、全程专家二诊、全程医学陪诊、全程专家病房、住院护工协助。诊后阶段全程专家康复、医后关怀，同时为就诊者提供交通住宿费用补贴。针对特定疾病诊断时需要用到的检查，还提供8种大型仪器检查加急以及特定16种癌症的免费靶向药基因检测服务，让客户全程保障、就医无忧。

为满足不同客群的需求，重疾绿通2021分为优享版、家庭版、家医版、国际版四大版本，更多的选择、更优质的资源，还有机会让优质健康服务惠及全家，让高品质医疗资源覆盖全家。泰康人寿凭借大健康战略的多年积累与布局，通过整合健康医疗服务资源，搭建健康服务网络平台，通过与传统保险、医疗实体以及现代健康管理服务理念有机融合，为客户提供“大健康，全保障”健康医疗保障解决方案，致力让高品质的健康服务惠及千家万户。

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