K12教育如何优化招聘流程、留住人才、保持核心竞争力？
理财鱼小提示：K12教育如何优化招聘流程、留住人才、保持核心竞争力？
随着“双减”政策的出台，学校对外籍教师的境外招聘及资质考核会越发严格，同时校外培训或将转向兴趣类并争抢相关教师资源，国际学校该如何优化招聘流程，更高效地寻找最适合的人才；同时，通过不断的人才培养、项目孵化，留住人才，保持学校最核心的竞争力？以下安永将从战略、业务、技术角度由上而下入手，分享我们帮助某国际学校优化其招聘流程的成功案例。
优化招聘流程时需注意，国际学校具备诸多行业特点。首先，教师与非教师岗位并存，二者的工作性质差异决定了竞争力模型不同。教育行业竞争力可分为三大类，其中核心竞争力、领袖竞争力适用于所有岗位，前者彰显个人品质，后者体现管理和引导才能。但业务竞争力有所差异，非教师岗位需关注人际沟通、问题分析、组织规划等与职能息息相关的技能，而教师岗位主要关注教学理念与技巧。这样的竞争力模型贯穿教职员工整个就职历程：在考核时，作为测试题库的基础和面试提问的参考，保证评估客观一致，并且在“双减”之下，能够甄别匹配学校理念和政策环境的人才；在入职后，作为教职员工KPI的制定准则和职业发展的指导体系。
另外，国际学校大部分教师是外教，招聘渠道本就单一；教师们可能来自不同学术环境，如何通过兼容的文化、合理的培训计划和健康的薪资结构留住人才也是一门学问。
二、HRIS系统选型此时，该国际学校在安永的帮助下，避开了许多潜在问题。首先，安永能够帮助学校进行人力资源信息管理系统（HRIS）的系统选型、制定变革管理计划并实施。安永先基于市场认可度、品牌所在地等高层级标准对各HRIS进行初步筛选，再通过性价比等低层级标准决定入围名单。接着对名单内各HRIS能否满足学校的业务和技术两方面需求进行深入考察和评分，最终帮助该国际学校做出了最佳选择。
配置赶在3月-6月的招聘忙季前完成了。招聘专员布莱克作为首批用户，从上海校区获知需求后，率先将“上海校区小学英语文学教师”这份职位描述上传保存，通过核查后发布了出去。在安永的帮助下，HRIS不仅与各类外部招聘网站对接，以扩大学校与潜在申请者的接触面；还包含内部招聘模块，在职员工可以同时看到对内和对外的职位。因此，该职位会同时出现在学校官网的求职页面，以及布莱克选定的外部招聘网站上。一键操作大幅削减了HR的重复工作，帮助HR在更短的时间内对接更多的候选人。
另外，布莱克还在该外部招聘网站上发布了一则“小学生莎士比亚戏剧鉴赏”的活动信息。其点赞人数不断攀升，其中就包含来自英国伦敦的汤姆老师。汤姆原本在伦敦一所私校高中部教授文学，由于他的妻子即将来上海工作，他也在寻找上海的机会。这天，他搜索到了该国际学校【上海校区小学英语文学教师】这一职位，非常感兴趣，正要提交申请时看到了上述活动。为了深入了解该校风格，他立刻报名活动，并暂且保存了申请信息。
迫于疫情，活动全面改为线上，但师生仍热情参与，汤姆发现该国际学校倡导先进的教学理念、拥有高质量的生源，并且良性的竞争环境也能帮助教师不断进步来达成教研突破。活动后，汤姆还与【小学文学部长】安迪线上对话，不仅发现安迪是自己的前同事，还听说该国际学校正在大力发展外籍教师内推项目。
对学校而言，内推项目可以帮助他们在“双减”政策下：
1）花费更少的时间和成本定位到质量更高的申请人
2）提升团队凝聚力
3）提高外籍教师留存率
而对申请人而言，有了推荐人背书，他将有更大的机会进入招聘流程的下一步。于是汤姆请求安迪推荐自己，安迪欣然同意。汤姆打开申请页面填入邮箱后，申请表中自动同步了保存过的信息。汤姆在推荐人的字段处选择了安迪的名字，随后提交。安迪亦会收到一封确认函。
正如职位信息能自动对外发布，外部平台投递的简历也会被自动抓取并传回HRIS。这样招聘专员可以在统一的平台初步筛选，无需登陆多个平台手动下载简历。另外，HRIS还可与多个测评平台对接，方便为不同的职位类别分配测评。于是成功提交后，汤姆立刻收到一封邮件，包含测评的链接和指引。他在规定时间内完成了测评。由于汤姆申请时选择了“同意接受职位快讯”，他每周还会收到邮件，其中罗列了高度相关的新增职位供他参考。假设他再次申请同类职位，测评结果也能同步过来，无需反复做题。申请时间跨度大幅缩减，学校能够快速定位并吸纳人才。
该国际学校在安永的建议下，采用了集中型的业务模型，将所有招聘专员和招聘主管聚集到共享服务中心。其中招聘专员负责发布消息等基础工作；招聘主管则负责KPI考核等高阶工作。此模型使得所有校区的招聘流程都有了统一标准，譬如教师与非教师职位都有了相应的竞争力模型、面试问题和评分机制。每个HR岗位都明确且愈加熟悉职责，产生规模效应，工作更高效；同时，在HRIS的加持下，所有渠道的申请人都汇集一处，且信息能选择性公开，实现了安全的信息一体化。从申请人角度而言，每位都匹配了特定的招聘专员以求及时响应、避免重复询问，求职体验更佳，可以提升学校在外教圈内的口碑。
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