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中国人寿和中国平安，两家保险公司你会选择哪一家？

发布时间：2021-06-28 00:48保险知识次评论

对于这两家公司我最有发言权，因为我在国寿工作了七年，在平安工作了五年，内部是什么情况我一清二楚。

2007年我研究生毕业回广州找工作，在南方人才市场前台存放了一份简历，过了几天就接到了一个助理的电话，说一个五百强公司招聘职业经理人，是培养主管的，在每人身上投放十万元培养半年。问她是什么企业，没有说，过了一天，又有一个主管打电话来让我去面试，告诉我是中国人寿。我对保险毫无概念，当时还很兴奋，觉得刚毕业可以当经理很开心，就去应聘了。面试了三轮，确实比较艰难，最后一轮面试是培训部老总做面试官，一见面就问我为什么河涌的"涌"字有两个读音，我很紧张，有点语无伦次。最后艰难地通过了面试，主管还跟我说是破格录用，因为我刚毕业毫无工作经验，本来是不合格的。为了这难得的机会，我推掉了两个高校的工作。一个高校的主任听说我去做保险，就语带讥讽地说："你一个研究生去卖保险？快别做了，来我们这里上班吧！"我听到他对保险从业者的鄙夷感觉很生气，就拒绝了。

当时国寿对我们确实很重视，只开了两期班，请了最好的导师和著名的经济分析师来给我们进了为期半年的培训，半年内我就晋升了经理，当时还请我在市公司主管会议上作了分享，看着黑压压的人头，紧张得双腿发抖。

可以说我对于这第一份工作是很重视的，在国寿做了七年，期间也有很多其他保险公司来挖角，都被我拒绝了，我是一个忠诚的人，对第一家培养我的公司很有感情，不想到其他地方去。

可是为什么后来最终离开了呢？因为工作多年，我发现国寿的路走偏了，它为了追求业绩和人力的发展做出了很多违背道义良知的事情。

国寿是国有控股企业，70%属于国有股份，但国有体制的弊端也很明显，内勤的权力高于外勤，而很多公司领导是官员的角色，他们为了保住自己的官位，需要漂亮的成绩单，为了得到高业绩和高人力，不惜误导代理人，用"停售"、"升级"等各种理由摧生保费，而代理人往往受高层误导做出误导客户的事情，领导在产品说明会上夸大收益，他们拍拍屁股高升去了，但后果都由代理人承担。人力不够人头凑，于是产生了很多虚有人力。产说会从年头打到年尾，代理人付出的成本越来越高，而团队主管还要看公司领导脸色办事，还要过年过节上贡。如果团队做得太大威胁到公司领导的利益，他们还能不看基本法把团队拆散，把人力给听话的主管。在国寿，很讲人情，制度是可以通容的。从上而下，都要看关系办事。连前台的服务人员，我们都要讨好他们，否则，处处给你脸色看，连交个单都不方便。

为了产生更多的业绩，公司领导甚至把在职人员的客户资料分给其他代理人去跟进，美其名曰你不开发就让别人去开发，孤儿单的资料外泄很严重，客户接电话都接烦了。在国寿，保单基本没有继续率的要求，很多代理人做大单不看客户的经济承受能力，第二年退保的很多。

我觉得国寿走的不是正道，它的行为是在杀鸡取卵，把老客户开发得没法再开发了，实在不利于团队的发展。在国寿代理人聚在一起就骂公司，很少人愿意做主管。因此我入司七年以来，国寿的人力都没有多少增长，甚至可以说是负增长。

其实我不想说国寿不好，因为毕竟在国寿工作了多年，可是它实在太让人失望了。为了帮我的客户变更投保人，我带她去营业区前台办理，排了一条长长的队，听说是VIP客户，也不受理。最后只好去八旗二马路办，但那个工作人员办事慢吞吞，还处处为难客户，办到晚上六点还没办好。客户说旧的护照作废了，拿了新护照来，她仍然坚持让客户出示旧护照才肯帮他办，还是客户生气了才办好了。这件事让客户对公司的服务很不满，我在其中也很为难。

反观作为老二的平安，它一直在平稳地发展，它在初成立那些年，早就拿了金融牌照，顶住了压力，坚持混业经营。到了今天，成果已经显现出来了。它的快速发展不是一蹴而就的，是经过积累才从量变转化为质变。我进入平安以后，才发现平安完全不是国寿领导所讲的那样，他们说平安急进，拿平安当年的投资富通失败和投连险退保风波来一再攻击平安，而我看到的是，平安的制度健全，经营稳健。公司对代理人的品质监管很严格，对初入司的人员，营业区都会安排讲师逐字逐句讲解《弟子规》，教育新人诚信守法，按规矩办事。公司对继续率有考核指标，很多代理人不敢做大单，是考虑到客户第二年是否有经济能力续保。大部分代理人不敢做代签名、夸大宣传、让投保人退保另投等违规行为，因为公司在这方面监管很严格。公司也不允许我们宣扬险种停售来误导客户投保。而公司对客户资料的监管也很严格，孤儿单的资料一般代理人是拿不到的，这也是部分客户抱怨说平安代理人离职以后就很少人骚扰他的原因，而国寿的代理人又太热情了(资料外泄严重，经常有人打电话)。在平安行政事务很少，保全等业务处理起来非常简便，很多只需在网络上处理。平安的网络平台非常强大，这是其他保险公司很难比拟的。国寿的系统很差，经常登陆不上去。前几年还拿着大堆资料展业，办事也很不方便，交的资料很多很繁琐，交一份理赔或保全排队也要一小时，可见办事效率是怎样的。

平安的考核制度可以说是全行业中最严格的，一个季度考核一次，如果考核差一点，考核月过去后，公司系统就无法登陆了。可以说非常残酷。国寿则可以通融，只要主管想保，公司是不会把你干掉的，这一点在平安完全行不通。因此平安是实打实的人力，而国寿则虚有人力很多。当然了，因为平安考核严格，代理人很多，有部分人为了应付考核做出误导客户的事情，也有某些人用退佣等方式破坏市场规则，客户要擦亮眼睛选择诚信守法的代理人，这点很重要。

平安刚建之初也是国有体制，只是后边为了发展的需要引进了先进的管理方式，吸收了其他股份，不再是单一的国有控股，现在的发展速度一日千里，因为马董很有眼光，早就布好了全面发展的大局。当然了，国寿也有它的长处，它的培训讲师水平很高，会议经营很好，而且团队伙伴之间关系很好，有很浓的人情味。这一点平安完全比不上。平安的培训讲师讲课水平一般，会议经营很不注重细节，团队伙伴之间的关系淡薄。据说最近几年国寿也在改进，但它完全在模仿平安。我觉得只要国寿的体制不改变，是很难发展成平安这样子的。而体制改变是很困难的，因为它动了很多人的利益。

因此，如果想发展必须来平安，如果只是想养老就去国寿吧。买保险的话，我也建议在平安买，因为平安的办事效率高，无论办什么事情都很方便快捷，而国寿的办事效率比较低，也很繁琐。理赔速度也是平安快，国寿要看情况。如果是单多的时候特别是开门红期间，人手不够的情况下，根本就没人去管理赔和保全，这时就会拖很久。平安根本不存在这种情况，职权分明，不会把理赔部的人员弄来受理新单。但这两家公司都是实力比较雄厚的公司，理赔速度效率还算高的。